2016年6月30日，TopDigital創(chuàng)新發(fā)布盛典在上海舉行，今年的TopDigital以“創(chuàng)新改變商業(yè)世界”為年度主題，觸寶科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO王佳梁在其活動中做了《洞悉大數(shù)據(jù)背后的商機》的主題演講。究竟什么是國際上大數(shù)據(jù)的最新趨勢？如果從億萬次的電話數(shù)據(jù)中找到商機，如何利用大數(shù)據(jù)分析進而預測到用戶的興趣行為并運用于營銷與推廣？王佳梁通過分享觸寶位于美國硅谷Mountain View大數(shù)據(jù)中心的一些數(shù)據(jù)和大家展示了電話大數(shù)據(jù)背后的營銷商機。

電話數(shù)據(jù)帶來的營銷前景

觸寶科技是以大數(shù)據(jù)為核心的技術創(chuàng)新型公司，并且今年觸寶科技被谷歌授予頂尖開發(fā)者“Top Developer”的稱號。創(chuàng)新的技術不僅為觸寶提升了產(chǎn)品質(zhì)量，更為觸寶的用戶創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的服務體驗。從用戶角度出發(fā)的觸寶，在其觸寶輸入法、觸寶電話產(chǎn)品矩陣的打造上，更是基于用戶在工作、生活、學習等多場景需求中，提供優(yōu)質(zhì)的服務和解決方案。

據(jù)悉，觸寶旗下的觸寶電話和觸寶輸入法目前已擁有超過7億的用戶，在大體量的用戶基礎上，觸寶營銷遵循“以人出發(fā)”的服務理念，即發(fā)現(xiàn)用戶需求，滿足用戶需求，王佳梁認為，以用戶為出發(fā)點，了解他們所需，并且通過大數(shù)據(jù)精準預測分析出用戶的下一步行為，這就是數(shù)據(jù)背后的營銷商機。營銷由物及人，如今的營銷已成為研究人心的傳播科學。

談及電話大數(shù)據(jù)的獨有優(yōu)勢，王佳梁認為，相比搜索引擎下的大數(shù)據(jù)，電話數(shù)據(jù)可以做到猜測用戶標簽更加直接，并且可以短時間內(nèi)產(chǎn)生巨大價值�！氨热绠斈闩c一家商鋪電話聯(lián)系時候，說明你已經(jīng)有很強的消費意向，這也是我個人認為電話大數(shù)據(jù)的獨特性，是有其自身的魅力的。”

大數(shù)據(jù)背后的用戶需求價值

對于什么是真正意義上的大數(shù)據(jù)，王佳梁也有自己的理解，“真正的大數(shù)據(jù)其實并不僅僅是數(shù)據(jù)分析，以及通過數(shù)據(jù)人為的去找到用戶規(guī)律，而是需要通過人工智能和深度學習能夠把用戶將要發(fā)生的行為預測出來，這才是大數(shù)據(jù)的真正意義，只有這樣大數(shù)據(jù)才能帶來商業(yè)價值。以觸寶電話為例，目前觸寶電話日活躍數(shù)已經(jīng)達到5000萬，日均通話次數(shù)已經(jīng)達到2.4億，并且積累了1.2億商戶電話。通過這些數(shù)據(jù)得到的用戶標簽擠可以更加有效的把商戶聯(lián)系起來。與此同時，通過用戶的通話行為，我們可以預測出用戶下一步是不是想要購物或者其他的行為，這些都是接下來觸寶大數(shù)據(jù)中心需要做的事情�！�

最后，王佳梁還列舉出觸寶電話與可口可樂等品牌主的互動營銷和精準營銷案例。王佳梁最后表示，在未來的新營銷探索中，觸寶將會做到的是能夠緊緊抓住時代的變化，無論是產(chǎn)品運營還是營銷，都堅定的滿足不同用戶的深層的，真正的需求，形成真正的多贏。