數(shù)字化復合型人才匱乏，AI要為村莊“搭橋鋪路”
作者／ IT時報記者 潘少穎 孫永會
編輯／ 郝俊慧 孫妍
當AI成為中國開年最火的“熱詞”，AI技術如何破解產業(yè)轉型與民生治理難題，自然也成為初春時節(jié)全國兩會的焦點。
《IT時報》記者對話來自通信行業(yè)的兩位全國人大代表，走進他們的兩會視角：全國人大代表宗強提出，通過AI驅動的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)化生產線效率，助力中小企業(yè)“智造”升級；全國人大代表葉紅義建議構建全國基層治理AI視聯(lián)網(wǎng)，推動鄉(xiāng)村治理從“人海戰(zhàn)術”轉向“智慧聯(lián)防”。
從工廠到村莊，從生產線到生命線，今年兩會，代表委員們的提案和建議正共同勾勒出一個AI驅動的中國式智慧治理新圖景。
讓千行百業(yè)與“數(shù)”俱進 讓企業(yè)“智造”加速普及
宗強 全國人大代表 中國電信撫州分公司“宗強班”班長
“我是一名基層代表，在信息通信領域干了三十多年，在數(shù)字化的浪潮中，我既感受著數(shù)字經濟蓬勃發(fā)展帶來的沖擊，又憧憬著用數(shù)字技術為企業(yè)‘智造’勾勒出更多可能。”今年的全國兩會，宗強帶了若干份和數(shù)字化賦能千行百業(yè)相關的建議，為“數(shù)字答卷”添上務實的筆觸。
加強基礎設施建設支持 加大關鍵技術領域投入
在江西撫州市的一家材料工廠，智能機械臂精準抓取零部件，自動化包膠設備緊密纏繞，焊錫工藝精準無誤，每條生產線的運行情況、生產數(shù)據(jù)實時顯示在電子屏幕上。
得益于數(shù)字化轉型，這家工廠的營業(yè)收入同比增長明顯，這是宗強和團隊助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型的縮影。
宗強認為，目前企業(yè)數(shù)字化轉型仍面臨不少瓶頸，“基礎設施的發(fā)展存在區(qū)域不均衡現(xiàn)象，城市和發(fā)達地區(qū)的新型信息基礎設施建設較為完善，但農村偏遠地區(qū)及經濟落后區(qū)域的信息基礎設施建設滯后，部分山區(qū)農村4G網(wǎng)絡信號不穩(wěn)定，5G覆蓋還是空白，制約了遠程醫(yī)療、智能農業(yè)監(jiān)控等數(shù)字應用的發(fā)展；其次，基礎設施適配性不足，不同行業(yè)對信息通信基礎設施需求差異很大，像通用的網(wǎng)絡設施便無法滿足傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)對網(wǎng)絡穩(wěn)定性、低延遲和高帶寬的極高要求。”此外，他認為，專業(yè)人才短缺、數(shù)據(jù)安全風險日益突出、數(shù)字化改造成本高等也都是現(xiàn)在比較突出的問題。
今年的《政府工作報告》提出，要加快制造業(yè)數(shù)字化轉型。那么，如何通過政策引導、技術創(chuàng)新等手段，讓企業(yè)突破瓶頸與“數(shù)”俱進？
宗強建議，在政策引導方面，政府應加大對偏遠地區(qū)和農村的信息通信基礎設施建設投入，鼓勵電信運營商和相關企業(yè)在基礎設施薄弱地區(qū)開展建設和運營；在技術創(chuàng)新方面，企業(yè)應加大在關鍵技術領域的研發(fā)投入，加強與科研機構、高校合作，共同突破核心技術瓶頸。同時，運營商要積極探索信息通信、人工智能與不同行業(yè)的融合應用場景，加強技術創(chuàng)新平臺建設，為企業(yè)提供一站式服務。
數(shù)字人才培養(yǎng)“加速跑”
人才，是推動產業(yè)升級與經濟高質量發(fā)展的驅動力。宗強曾在2023年全國兩會上提出“加快數(shù)字工匠集聚培養(yǎng)”的相關建議，次年，中國人力資源和社會保障部等九部門聯(lián)合印發(fā)《加快數(shù)字人才培育支撐數(shù)字經濟發(fā)展行動方案(2024—2026年)》，將“實施數(shù)字技術工程師培育項目”列在六大重點任務之首。
讓宗強高興的是，各地方政府也都在積極響應并出臺配套措施，數(shù)字技術工程師培育工作逐步開展。部分地區(qū)全面推行工學一體化技能人才培養(yǎng)模式，還支持建設了一批數(shù)字經濟創(chuàng)業(yè)載體、創(chuàng)業(yè)學院等。
“數(shù)字經濟領域需要既懂信息通信技術又了解行業(yè)業(yè)務的復合型人才，但這類人才在基層和傳統(tǒng)行業(yè)十分匱乏，導致中小企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中缺乏專業(yè)技術支持和創(chuàng)新能力�！弊趶姼嬖V《IT時報》記者。
宗強建議，應深化產教融合與協(xié)同育人，加強企業(yè)與院校在課程體系建設等方面的深度合作。建立更多的產業(yè)學院、實訓基地等，為學生提供真實的項目實踐環(huán)境；此外，還應強化數(shù)字素養(yǎng)普及與基礎培養(yǎng)，從基礎教育階段開始加強數(shù)字素養(yǎng)教育；針對社會大眾，開展廣泛的數(shù)字技能普及培訓，提高全民數(shù)字素養(yǎng)。完善人才評價與激勵機制，注重能力和業(yè)績評價，并強化金融扶持，激發(fā)數(shù)字人才的創(chuàng)新動力和工作積極性。
通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術實現(xiàn)設備互聯(lián)和生產數(shù)據(jù)的實時采集分析，提高生產效率和產品質量；促進產業(yè)升級，推動產業(yè)向綠色、低碳、智能化方向發(fā)展，助力企業(yè)決策；推動區(qū)域協(xié)調發(fā)展，讓更多地區(qū)能夠享受到數(shù)字經濟帶來的發(fā)展機遇……這些都是宗強對數(shù)字經濟賦能千行百業(yè)的期待。
推進“全國一張網(wǎng)”用AI護衛(wèi)村莊安全
葉紅義 全國人大代表 中國電信安徽績溪分公司智慧家庭工程師
在安徽省宣城市績溪縣伏嶺鎮(zhèn)35平方公里的范圍內，4個行政村里有700余戶村民居住其間。
伏嶺鎮(zhèn)是徽杭古道的起點，25年前，葉紅義剛上班時，4個村里電話加起來不到20部，基本無人上網(wǎng)，但后來便有了寬帶，再后來3G、4G、5G也來了，“如今在徽杭古道上直播帶貨都沒問題�！比~紅義如是感慨。
當大山里通了高速網(wǎng)絡，如何以更加智慧的手段、通過數(shù)字賦能，扎實推進鄉(xiāng)村振興？今年全國兩會，葉紅義建議推進“全國一張網(wǎng)”基層治理視聯(lián)網(wǎng)運營平臺建設，匯聚社會監(jiān)控資源，打造開放共享運營平臺；運用多場景AI能力，推進基層治理效率提升；建立視頻標簽體系，實現(xiàn)視頻資源的高效利用。
讓AI為村莊“搭橋鋪路”
近幾年來，徽杭古道的通信一直在發(fā)生巨變：從語音通話到視頻通話，再到使用寬帶電視、天翼看家等智能產品，皖南深山里居民的數(shù)字生活更豐富了。
黨的二十大報告明確指出，要“完善網(wǎng)格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系”。
據(jù)葉紅義觀察，當前全國基層治理還面臨人手不足、效率不高和缺乏技術手段等短板�！拔艺J為應該充分發(fā)揮AI技術的優(yōu)勢�！彼嬖V《IT時報》記者，一方面，可以針對綜治、環(huán)保、校園等不同場景，構建“鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道視聯(lián)網(wǎng)”，加入AI應用，比如開發(fā)“防溺水”“防霸凌”“火情識別”等功能，讓基層治理從“粗放式”轉向“精細化”。這樣不僅能減輕基層人員的工作壓力，還能實現(xiàn)從“事后處理”到“事前預防”的轉變，更好地保障群眾安全。
另一方面，葉紅義建議，國家可以設立專項資金，主導平臺建設，同時建立視頻資源有償分享機制，通過財政補貼、稅收優(yōu)惠等政策，鼓勵企事業(yè)單位、商戶、居民都參與進來。這樣既能降低資源整合成本，又能提高利用效率，讓平臺可持續(xù)發(fā)展。
在建立視頻標簽體系上，可以利用AI技術和人工標注，給視頻資源打上行業(yè)、場景、位置等標簽。如此一來，不僅能更好地管理和使用視頻資源，還能挖掘出更多價值，為基層治理提供強有力的技術支撐。
讓村民感受到新技術的便利
不過，新技術要走進老百姓心，需要一個過程。怎樣才能確保視聯(lián)網(wǎng)運營平臺的維護和服務真正惠及每一位村民？
“我覺得關鍵要讓他們感受到實實在在的便利。”葉紅義向《IT時報》記者表示，一是用村民能聽懂的語言講解，結合生活中的例子，告訴他們智能監(jiān)控設備能做什么，比如看家護院、防止偷盜等，讓大家覺得這東西有用；二是手把手教村民使用，通過現(xiàn)場演示或培訓，教村民怎么操作設備，比如用手機查看監(jiān)控畫面，可以培訓一部分村民成為“技術能手”，讓他們教其他人使用設備，或者反饋問題，服務會更接地氣；三是讓村民看到效果，可以在村里安裝幾個試點設備，讓大家親眼看到監(jiān)控設備的好處，比如抓到小偷、找到丟失的東西等，這樣大家會更愿意接受新技術、新設施。
技術要簡單實用，服務要貼心到位。要讓每個村民都享受到服務，維護支撐工作必須有人管、有人修。
“村里有專門的技術人員，可以聯(lián)系平臺的服務團隊，定期檢查設備，出了問題要及時修好，不讓設備成了擺設。此外，村里還可以設立一個服務微信群，村民遇到問題可以隨時聯(lián)系，快速解決。每隔一段時間，定期去村里看看設備運行情況，問問村民有沒有遇到困難，及時改進服務�！比~紅義說道。
