9月25日，2024國際信息通信展期間，中國移動聯(lián)合中興通訊發(fā)布了多智能體協(xié)同方案創(chuàng)新成果。該成果首次將大模型引入無線網絡端到端運維并在多地取得良好成效，標志著雙方在推進數(shù)字化和智能化進程中邁出了堅實的一步。
隨著5G的規(guī)模部署和發(fā)展，中國移動已建成全球最大移動網絡，規(guī)模超700萬站，網絡結構日趨復雜，應用場景和業(yè)務需求多樣化，對網絡運維效率和效果提出更高的要求。隨著5G和AI+的深度融合，大模型的引入為通信行業(yè)帶來了革命性的變化。
中國移動和中興通訊始終走在5G行業(yè)創(chuàng)新的前沿，本次發(fā)布的“無線多智能體協(xié)同”方案，基于最新的通信專業(yè)領域大模型，通過多智能體協(xié)同，調用網絡內生智能原子能力，賦能無線運維工作臺，探索智能運維新模式。
無線多智能體協(xié)同方案將通信知識、結構化數(shù)據(jù)、網絡能力充分整合，實現(xiàn)對復雜運維場景的精準理解和智能決策，通過多智能體協(xié)作和編排形成對問題和需求自動閉環(huán)的能力。該方案提升了網絡的自適應能力和自服務水平，推動了各類智能化技術的整合，促進了網絡整體的智能化升級。同時，方案積極探索新的業(yè)務模式和應用場景，推動5G-A與AI有效結合，積極拓展5G-A產業(yè)生態(tài)，提升產業(yè)價值。
自2023年起，中國移動與中興通訊已在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網大會、杭州奧體中心演唱會、金安國際網球公開賽、西安大唐不夜城以及北京多項重大活動保障中，積極推動多智能體技術在網絡運維中的應用，人員投入顯著減少(奧體中心演唱會監(jiān)控人員投入下降30%），實現(xiàn)用戶感知和流量雙提升（大唐不夜城場景流量提升20%）。
中國移動網絡事業(yè)部副總經理謝洪濤表示：“在‘5G+’、‘AI+’的轉型探索之路上，中國移動與中興通訊持續(xù)深度合作，聚焦無線網絡超大規(guī)模、結構復雜、專業(yè)性強、性能安全要求高等痛點，創(chuàng)新打造基于多智能體協(xié)同方案的無線網絡運維新范式，并在北京、浙江、安徽、陜西多個典型場景應用驗證，客戶體驗與運維效率得到了顯著提升。未來，中國移動將聯(lián)合廣大合作伙伴，圍繞產業(yè)合作與創(chuàng)新、強化自智網絡融合升級和深化拓展AI應用領域三方面積極推進產業(yè)協(xié)同發(fā)展，全力推進通信技術創(chuàng)新，持續(xù)打造智能運維標桿，為我國數(shù)字經濟的高質量發(fā)展貢獻更多力量�！�
中興通訊副總裁李曉彤表示：“大模型及生成式人工智能既是移動網絡流量的新引擎，也催生了移動網絡服務的新范式，從人+工具的傳統(tǒng)模式向智能體服務自編排的新模式轉變，即多模態(tài)人機交互驅動下的多智能體協(xié)同，實現(xiàn)場景化服務的快速生成和閉環(huán)，如網絡狀態(tài)的即時監(jiān)控，網絡問題的精準診斷，網絡資源的高效配置，用戶體驗的個性化保障，以及智能化的決策支持等，全面賦能網絡的提質提效以及新業(yè)務的發(fā)展�！�
中國移動北京公司網優(yōu)中心總經理李欣然表示：“中國移動北京公司積極響應集團公司科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，秉承首都意識，堅持首善標準，發(fā)揚首創(chuàng)精神，全面落實集團公司AI+戰(zhàn)略。在合作創(chuàng)新方面，正協(xié)同產業(yè)合作伙伴推動業(yè)務精準識別、靈活運用多種保障策略提升用戶感知。在智能融合方面，持續(xù)融合感知評估、問題定位、閉環(huán)解決三大環(huán)節(jié)的AI能力，實現(xiàn)端到端閉環(huán)。在AI擴展方面，著力打造無線運維智能問答助手，構建AI無線智能體，加快無線網絡運維數(shù)智化轉型�！�
此次多智能體協(xié)同創(chuàng)新成果的發(fā)布，標志著中國移動和中興通訊在網絡智能化創(chuàng)新和戰(zhàn)略上的深入融合。未來，雙方將繼續(xù)攜手，推動智能化關鍵技術的突破，探索更廣泛的應用場景，為通信行業(yè)的進步以及社會各行各業(yè)的數(shù)字化轉型提供強大的技術支撐。
