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IBM裁員背后:市場打法已變

2024年8月28日 07:21  北京商報  作 者:陶鳳 王柱力

8月27日,北京商報記者獲悉,IBM中國方面確認(rèn)將徹底關(guān)閉中國研發(fā)部門,涉及員工數(shù)量超過1000人。IBM方面稱:“IBM會根據(jù)需要調(diào)整運營,為客戶提供最佳服務(wù),這些變化不會影響我們?yōu)榇笾腥A區(qū)客戶提供支持的能力!痹诓稍L中記者了解到,近年來IBM的業(yè)務(wù)的確不如往昔紅火,部分員工也有山雨欲來之感。在市場人士看來,陪伴中國走過30年的IBM如此境況多少令人惋惜,但這也是IT服務(wù)、大數(shù)據(jù)行業(yè)市場競爭的結(jié)果,無論是走是留,市場的打法與邏輯早已悄然改變。

突發(fā)裁員

對于裁員情況,有IBM前員工對北京商報記者進(jìn)行了確認(rèn)。此前在IBM從事咨詢(Consulting Manager)的羅小姐離職不久,她表示,網(wǎng)上盛傳的IBM裁員賠償N+3,外加兩個月緩沖期的消息屬實,并稱有些員工目前有希望爭取到2N的賠償,外加6個月緩沖期。

北京商報記者登錄IBM中國官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),招聘信息依然很多,涵蓋了從咨詢到軟件工程多個門類,其工作地點雖然可以選擇,但多不在國內(nèi),主要在菲律賓呂宋島、印度班加羅爾等地。

對于IBM裁員,其前員工表示并不意外,羅小姐稱,自己此前在“四大”做咨詢工作,后來跳槽到IBM,以前的項目多得接不過來,需要有所選擇,而近一年在IBM總有一兩個月無事可做,能接到項目就好,更談不上挑挑揀揀。

在采訪中,北京商報記者了解到,一些IBM員工對裁員有預(yù)感,但不知何時到來。本次裁員前,公司員工還正常上下班,一些技術(shù)人員甚至還在加班,隨后部分員工就發(fā)現(xiàn)無法登錄公司內(nèi)網(wǎng),研發(fā)和測試崗位員工權(quán)限被收回,再之后,公司方面通知被收回權(quán)限的員工于周一進(jìn)行談話,參與線上會議。

這場3分鐘便戛然而止的線上會議,更讓人感到突兀。IBM全球企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)副總裁Jack Hergenrother在會議中表示:為了支持IBM全球客戶和公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,決定將開發(fā)任務(wù)從中國系統(tǒng)實驗室轉(zhuǎn)移到海外其他IBM基礎(chǔ)設(shè)施基地。這種轉(zhuǎn)變受到市場動態(tài)和激烈競爭的影響,近年來公司在中國的基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)有所下滑。

IBM在中國乃至亞太地區(qū)面臨的挑戰(zhàn)非常明顯。根據(jù)IBM 2023年財報,亞太地區(qū)在整體收入中的占比僅有18.92%,遠(yuǎn)低于美國市場51.19%的水平,也低于歐洲、中東等地。

從營收增速來看,IBM亞太地區(qū)的同比增速也僅為1.6%,美國為2%,歐洲、中東、非洲等地約為3%。在華業(yè)務(wù)下滑,是拖累亞太收入的重要原因,財報顯示,2023年IBM在中國的收入下降了19.6%。

繼續(xù)在中國市場開展業(yè)務(wù)

實際上,IBM與中國緣分不淺。早在1995年,IBM中國研究院便已成立,這是IBM第一家在發(fā)展中國家成立的研究中心,也是IBM全球八大研究中心之一,1999年成立的IBM中國開發(fā)中心,是其全球最大的軟件開發(fā)基地之一。

在1994年,IBM便與長城公司合資建立了個人電腦生產(chǎn)廠,也是最早將PC產(chǎn)線定在中國的跨國公司,進(jìn)入21世紀(jì),IBM在華業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到了咨詢、電信、工業(yè)制造等多個領(lǐng)域,除了美國本土之外,IBM在中國的部門架構(gòu)最完善。

若用一句話概括IBM在華業(yè)務(wù),那就是幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM在硬件層面有存儲器、服務(wù)器等大型系統(tǒng),軟件層面,IBM幫助客戶設(shè)計內(nèi)部系統(tǒng),公司擁有包括Lotus、WebSphere、DB2、Rational、Tivoli五大軟件,能夠滿足客戶開源創(chuàng)新需求,正是憑借軟硬件基礎(chǔ),IBM才能更好地拓展咨詢業(yè)務(wù),幫助企業(yè)解決問題、制定戰(zhàn)略。

此次調(diào)整的背后,IBM也表示并非徹底告別中國,只是撤出IBM中國系統(tǒng)中心(CSL)、IBM中國開發(fā)中心(CDL)的研發(fā)工作,并將實驗室轉(zhuǎn)移到海外其他基地,IBM在官方聲明中強(qiáng)調(diào),這一調(diào)整不會影響其為大中華區(qū)客戶提供支持的能力,公司仍將繼續(xù)在中國市場開展業(yè)務(wù)。

全新的打法

正如IBM視頻會議中所說的那樣,在中國“降本增效”“甩開包袱”是市場壓力下不得已的選擇。隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,無論是華為、中興這樣的ICT企業(yè),百度、騰訊、阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),乃至國內(nèi)三大運營商,都盯著“數(shù)字化”這塊蛋糕,個中的玩家既有能力,也有野心。

深度科技研究院院長張孝榮對北京商報記者分析稱,目前大數(shù)據(jù)供給總體處于過剩狀態(tài),導(dǎo)致企業(yè)不得不低價競爭。在硬件層面,存儲設(shè)備、機(jī)房這樣的設(shè)施各家差不多,只能在價格上尋求優(yōu)勢。在軟件層面,中小企業(yè)的需求日益增多,但同時又沒有太多預(yù)算,這就要求軟件的價格也要與客戶的體量相適應(yīng)。

專家指出,對于IBM這種“龍頭”而言,放低身段、犧牲利潤并非那么容易,尤其IBM此前的客戶都是政府、銀行這種大型機(jī)構(gòu),可以說是站在了數(shù)字產(chǎn)業(yè)的“主干道”上,但如今的市場形勢,恰恰需要企業(yè)走進(jìn)羊腸小道,挖掘細(xì)分群體,掙一點辛苦錢。

長期以來,IBM最大的優(yōu)勢就在于從基礎(chǔ)設(shè)施到前端咨詢的全流程服務(wù),把產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)握在手中,但這種優(yōu)勢在競爭中也逐漸消磨。以華為為例,華為云以華為5G技術(shù)為依托,由于其能更好地與在地5G網(wǎng)絡(luò)融合,能提供更低延遲的體驗,才聚集了更多客戶,也正是憑借龐大客戶群,才能在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域給出更先進(jìn)的方案,幫助企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。

更不用說像阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,相比IBM,前者憑借淘寶、天貓等應(yīng)用積累了海量交易數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)來源看,其涉及金融、物流、云計算多個賽道,而且還能更迅速地反哺企業(yè),例如利用數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷、個性化推薦,這對于眾多中小企業(yè)而言,已經(jīng)是離不開的服務(wù),而這卻又是IBM的短板。

產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕賓認(rèn)為,早期IBM在中國的崛起有賴于技術(shù)優(yōu)勢,如今各家技術(shù)差距已經(jīng)不再明顯,更關(guān)鍵的是,市場整體的打法、邏輯早已改變,所謂“得客戶者得天下”,與其比較誰的服務(wù)更優(yōu)質(zhì),不如直接比誰的生態(tài)覆蓋面更廣。

有鑒于此,IBM在聲明中也強(qiáng)調(diào),未來將轉(zhuǎn)向服務(wù)中國的民營企業(yè)以及部分在華跨國企業(yè),但這能否讓IBM重?zé)ㄐ律允俏粗當(dāng)?shù)。

編 輯:章芳
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