4月20日，受高空槽、低渦切變、地面冷空氣南下影響，梧州出現(xiàn)了強降雨、短時雷暴大風等強對流天氣，當日13時3分，暴雨橙色預警信號提升為紅色預警。受狂風暴雨影響，部分縣、區(qū)域等鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)停電情況，通信設備、傳輸線路也遭受損壞，通信網絡面臨著嚴峻的考驗。
面對狂風暴雨來襲，梧州移動快速響應，分派各路搶修隊伍緊急前往受災區(qū)域，在確保搶修人員人身安全的前提下，全力投入抗風雨保通信工作中，力保受災區(qū)域通信網絡平穩(wěn)運行。在搶修途中，他們帶上油機、油桶，面對道路積水和倒塌橫亙路中的竹子或樹干，他們用盡力氣抬走“攔路虎”，在重重的路障中與時間賽跑，想方設法繞路趕到受災站點，迅速啟動油機發(fā)電。他們扛起熔纖機、扛著一捆捆光纜，踩著泥濘的山路，劈開雜亂的草叢，在風雨狼籍的草叢里仔細查找、辨認故障斷點，架起梯子，重新布放光纜、熔纖測試，全力守護人民群眾的通信“生命線”。
此外，在家庭寬帶有線網絡方面，梧州移動重點根據(jù)影響用戶使用范圍制定搶修計劃，對現(xiàn)場具備搶修條件的優(yōu)先搶開業(yè)務。針對用戶末端部分，客服人員引導用戶進行自助排障，如用戶未能排障成功，則安排中國移動家庭智慧工程師上門解決網絡問題。
據(jù)統(tǒng)計，截至4月21日14時，梧州移動共派出無線/有線搶修隊伍121支，累計投入搶修人員597人次，車輛288輛次，油機640臺次。目前由于部分受洪水沖斷道路和塌方路段暫未能前往開展搶修，這場通信保衛(wèi)戰(zhàn)仍未結束，梧州移動將繼續(xù)密切關注天氣預警信息，時刻關注交通道路情況，全力以赴加快通信網絡的搶修恢復工作。