近日，全國信息通信行業(yè)質量信得過班組評比結果揭曉，中國移動廣西桂林分公司政企客戶部基礎產(chǎn)品班組榮獲“2024年通信行業(yè)質量信得過班組”稱號。
據(jù)悉，“通信行業(yè)質量信得過班組”榮譽稱號，代表該行業(yè)內班組在質量建設方面的最高榮譽，由中國通信企業(yè)協(xié)會負責每年評選并授予在全國范圍內特色鮮明、工作成果突出的班組。
桂林移動政企客戶部基礎產(chǎn)品班組成員堅持以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待每一項工作，同時不斷學習，不斷完善產(chǎn)品知識體系，所有成員均已通過中國移動數(shù)智化轉型中高級人才培訓及考評，其中1名成員已通過華為高級工程師培訓及考評，2名成員獲得助理工程師職稱，2名班組成員已通過政企戰(zhàn)訓師培訓及考評，全力賦能為用戶提供最優(yōu)質的產(chǎn)品服務。
班組成員不斷創(chuàng)新，積極探索降本增效新方向，努力提升產(chǎn)品管理及營銷效能，成功引入全區(qū)第一個“數(shù)智化機器人”有線業(yè)務短信跟單系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)了有線建設全流程的透明化跟單，推動客戶經(jīng)理售中跟單工作，全面提升服務感知。
與此同時，班組對內建設不斷實現(xiàn)體系化、協(xié)同化，建立跨部門協(xié)作機制，建立市縣垂直支撐體系，及時發(fā)現(xiàn)一線的真實需求和存在問題，共同推動信息化產(chǎn)品服務的優(yōu)化和業(yè)務的發(fā)展，確保各項產(chǎn)品解決方案都能緊密貼合實際業(yè)務需求。
桂林移動政企客戶部基礎產(chǎn)品班組始終以推動產(chǎn)品高質量發(fā)展為工作導向，以打造優(yōu)質高效的產(chǎn)品解決方案，切實解決客戶需求為目標，斬獲多項榮譽稱號及獎項，充分展示班組軟技能和硬實力。（徐先麗、羅園）