飛象網(wǎng)訊 為積極落實提升用戶信息安全保護，工信部發(fā)布了關(guān)于提升移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量、維護用戶合法權(quán)益的要求。為響應(yīng)這一要求，中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司云郵APP積極落實主體責任，通過健全長效機制和創(chuàng)新模式方法，努力為用戶提供安全的應(yīng)用服務(wù)環(huán)境，近日入選工信部2023年移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力提升優(yōu)秀案例。
在提升應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量的行動中，云郵APP首先強化了安全技術(shù)保障。憑借其多層級領(lǐng)先的垃圾郵件過濾能力和反詐能力，以及多維度的病毒郵件識別能力，全面提升了郵件數(shù)據(jù)、郵件傳輸和用戶賬號數(shù)據(jù)的安全保障力度。這不僅為用戶提供了更安心的使用體驗，也降低了信息安全風險。同時，云郵APP在個人信息保護方面也做出了顯著改進。該應(yīng)用實現(xiàn)了個人信息“最小化”采集，初始安裝無需授權(quán)，使用過程中進行“分場景單獨授權(quán)”，遵循“最小必要”原則。此外，云郵APP還提供了細粒度權(quán)限管理清單和第三方信息共享清單，明確了SDK功能及對應(yīng)的個人信息收集范圍，從而在保護用戶隱私方面邁出了堅實的一步。
在客戶服務(wù)方面，云郵APP建立了高效的客服溝通渠道。通過完善客服觸達方式，深化與用戶的溝通，及時妥善解決客戶問題。此外，在工信部的領(lǐng)導下，中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司與行業(yè)伙伴共同研究并制定“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)隱私保護”行業(yè)標準，切實保護好用戶個人信息安全，同時還倡議建立互聯(lián)網(wǎng)個人云行業(yè)自律聯(lián)盟，以創(chuàng)建更好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
通過以上舉措，云郵APP在信息安全保護方面取得了顯著成效。不僅提高了安全檢測效率，實現(xiàn)了安全問題0投訴，還在各大應(yīng)用市場獲得了綜合評分排名第一的成績。此外，該應(yīng)用還公開發(fā)表了專利和國家級期刊論文，獲得了行業(yè)權(quán)威的認可。值得一提的是，云郵APP對信息和網(wǎng)絡(luò)安全給予了高度重視，目前已達到等保2.0第三級要求，通過升級網(wǎng)絡(luò)接口安全、數(shù)據(jù)存儲加密等技術(shù)手段，云郵APP進一步提高了信息安全保障水平，為信息化建設(shè)健康發(fā)展貢獻力量。
