6月29日消息,在MWC 2023上海世界移動(dòng)通信大會(huì)期間,華為舉行產(chǎn)品解決方案創(chuàng)新實(shí)踐發(fā)布會(huì)。華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁高治國指出,5G如何快速創(chuàng)新、變得更加智能,對網(wǎng)絡(luò)的靈活性和韌性提出了巨大挑戰(zhàn),需要做到四方面的創(chuàng)新實(shí)踐。
高治國表示,雖然5G能夠在大部分的情況下提供高下行速率,但是,面對不同的用戶群,還做不到以優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的方式滿足差異化需求。對此,他分享了四個(gè)使通信更加智能的創(chuàng)新實(shí)踐。
第一,ITE,運(yùn)用AI技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)感知、分析、適配和加速,提供差異化的體驗(yàn)增加收入,從流量變現(xiàn)走向體驗(yàn)變現(xiàn)。第二,Vivision,視頻是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)最受歡迎的業(yè)務(wù),包括長視頻、短視頻,高清視頻是關(guān)鍵指標(biāo),此解決方案能夠自動(dòng)把2D視頻或直播視頻轉(zhuǎn)化為直播視頻。第三,新通話,新通話提供智能媒體識別、深度視頻、深度圖像處理與渲染、實(shí)時(shí)智能翻譯功能等等。第四,ADN,它可以構(gòu)建物理網(wǎng)絡(luò)的孿生網(wǎng)絡(luò),實(shí)時(shí)感知和收集真實(shí)的變化,提前評估仿真、推理,實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)協(xié)同。
以下是發(fā)布會(huì)全文內(nèi)容:
甘斌:女士們、先生們大家下午好!很榮幸能夠在這個(gè)舞臺(tái)上做今天的首個(gè)發(fā)布。今天,我想向各位介紹無線產(chǎn)品的創(chuàng)新和最新實(shí)踐,并且分享這些創(chuàng)新背后的思路。
在未來兩年或三年里所有的頻段都會(huì)向5G演進(jìn)。使能個(gè)人用戶市場和行業(yè)數(shù)字化取得更大商業(yè)成功,在上海展的展區(qū)會(huì)看到很多新的業(yè)務(wù),比如裸眼3D、新通話、云游戲等等,這些業(yè)務(wù)都在逐漸成熟。不同的頻段有不同的能力,我們將更好地利用每個(gè)頻段的能力高效推動(dòng)全頻段向5G演進(jìn)。在今年的發(fā)展上,華為發(fā)布了十款領(lǐng)先的無線產(chǎn)品,打破了業(yè)界性能和節(jié)能的天花板,成為了多個(gè)世界首發(fā)和業(yè)界第一。比方說,我們推出了新系列的業(yè)界最低能耗的TDD M-MIMO和800MHz的業(yè)界最大頻寬的TDD M-MIMO。我們也推出了超寬帶的FDD產(chǎn)品,在業(yè)界實(shí)現(xiàn)最低功耗,和FDD 8T8R和M-MIMO,擁有業(yè)界最優(yōu)性能和能效。華為的創(chuàng)新解決方案不僅受到運(yùn)營商的高度評價(jià),也受到了業(yè)界的高度認(rèn)可,我們贏得了四項(xiàng)大獎(jiǎng),其中就有MetaAAU贏得了最佳移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施獎(jiǎng),F(xiàn)DD榮獲最佳移動(dòng)技術(shù)突破獎(jiǎng)。
我剛剛介紹了我們的進(jìn)展,極致的性能和節(jié)能是華為無線創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力,使用了華為解決方案的運(yùn)營商在第三方或政府進(jìn)行的性能測試中保持領(lǐng)先,在不同國家和地區(qū)都是如此。我相信,華為比其他廠商領(lǐng)先至少兩年。
除了性能之外,華為的綠色解決方案也是行業(yè)的標(biāo)桿,今天,我將重點(diǎn)介紹華為在節(jié)能方面的理念和創(chuàng)新。我們認(rèn)為,最好的5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該同時(shí)實(shí)現(xiàn)5GigaVerse和5Green的綠色節(jié)能,在節(jié)能的同時(shí)不會(huì)影響5G的體驗(yàn)。因此華為5G的理念是打造5Green,今天我將分享華為的5個(gè)基礎(chǔ)創(chuàng)新,這些創(chuàng)新包括四大設(shè)備級創(chuàng)新和一大網(wǎng)絡(luò)級創(chuàng)新。
首先,超寬帶技術(shù)是降低多頻網(wǎng)絡(luò)能耗的最佳選擇,F(xiàn)DD頻段始終非常碎片化,通常來說,每個(gè)運(yùn)營商有700/800/900Mhz的資源,運(yùn)營商也有1.8/2.1/2.6GHz頻譜資源。華為推出的FDD解決方案引入了超寬帶技術(shù)和動(dòng)態(tài)功率共享,相較于行業(yè)其他采用單頻單功放和沒有動(dòng)態(tài)共享的解決方案,運(yùn)營商可進(jìn)一步獲得20%以上的能耗降低,華為的超寬4T4R RRU,全球出貨量超過10萬臺(tái),在歐洲運(yùn)營商A的站點(diǎn),從4個(gè)頻段升級到了6個(gè)頻段,整站性能得到了很大的提高,能耗降低了30%。
我們將超寬技術(shù)從FDD擴(kuò)展到了TDD。2020年,華為推出了世界首款400GHz帶寬的M-MIMO,覆蓋3.4到3.8GHz頻段。去年我們推出業(yè)界唯一的800GH MIMO,支持所有的全頻段,覆蓋3.4到4.2GHz。能耗跟兩個(gè)400M獨(dú)立模塊相比降低20%。在微波領(lǐng)域,我們推出了新ODU,將工作帶寬提升了4倍,從200兆赫提高到了800兆赫。這樣一來就能夠降低50%的功耗。對于室內(nèi)方案,新Lampsite支持1.8+2.1GHz+C-band,工作帶寬在2級赫茲左右,能耗降低40%。其次,多天線技術(shù)是提高能效的最優(yōu)解,我們將多天線技術(shù)用于每個(gè)頻段和每個(gè)產(chǎn)品組合。我們知道,M-MIMO是5G的基礎(chǔ)技術(shù),,用M-MIMO提升能效是傳統(tǒng)頻段的4T4R的20倍,到目前為止,華為M-MIMO在全球已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了百萬部署。我們看一下商用數(shù)據(jù),這個(gè)案例是在中東科威特,現(xiàn)在只用8流配置,運(yùn)營商就獲得了10倍以上的能效增益,,預(yù)計(jì)未來隨著流量增長,配置增加到16流,會(huì)獲得15-20倍的增益。
我們也是FDD多天線技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者,在2020年,我們發(fā)布了FDD 8T8R解決方案,和FDD M-MIMO解決方案,當(dāng)時(shí)是在上海的MBBF,也是在這個(gè)酒店,兩年過去了,超過10萬片的8T8R在全球商用,我們實(shí)現(xiàn)了比特能效提升1.5倍。有80多個(gè)商用網(wǎng)絡(luò)采用了FDD M-MIMO,實(shí)現(xiàn)了3倍的能效增益,在R18以及后續(xù)協(xié)議增強(qiáng)的情況下,未來可以實(shí)現(xiàn)5-6倍的能效。
三、我們將最大化無源能力,這是開創(chuàng)性的節(jié)能方法。例如,大家應(yīng)該對于我們SDIF天線很熟悉了,傳統(tǒng)的天線需要100米以上的電纜,這會(huì)造成1.5db的線損,我們創(chuàng)新的SDIF技術(shù)實(shí)現(xiàn)了零電纜,能效提升15%。我們提供另外一種天線的創(chuàng)新技術(shù),我們把它稱為Meta Lens,就像聚光燈一樣,將使能效提升10%,綜合這兩種技術(shù)可以將能效提高25%。華為已經(jīng)交付了超過25萬綠色天線供運(yùn)營商部署。除此之外,華為繼續(xù)增強(qiáng)TDD M-MIMO的無源能力,華為的MetaAAU是基于ELAA超大規(guī)模天線陣列,是在2021年發(fā)布的,天線陣子數(shù)從192上升到384, 使得相同的覆蓋MetaAAU,能耗降低30%。在歐洲,MetaAAU實(shí)現(xiàn)覆蓋相同,節(jié)省了33%的能源消耗,目前,10萬多MetaAAU已經(jīng)在全球商用部署,面向未來,我們的產(chǎn)品將逐步引入更多無源創(chuàng)新。
四、0 Bit 0 Watt。0 Bit 0 Watt是設(shè)備節(jié)能的新標(biāo)桿,華為通過軟硬件算法的聯(lián)合創(chuàng)新,全面實(shí)現(xiàn)設(shè)備級的“0 bit 0 watt”。
華為已實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)首個(gè)99%關(guān)斷深度的極致休眠,使設(shè)備運(yùn)行功耗<5W。此外,配合創(chuàng)新的按需喚醒算法,在保障用戶體驗(yàn)的同時(shí),華為可實(shí)現(xiàn)設(shè)備的隨時(shí)喚醒。
另外,華為已實(shí)現(xiàn)業(yè)界首個(gè)毫秒級的載波和通道關(guān)斷,通過基帶和射頻聯(lián)合創(chuàng)新,相比業(yè)界分鐘級關(guān)斷,帶來額外的10%功耗降低。
五、我要為大家介紹的最后一點(diǎn)根本性創(chuàng)新,智能。由于網(wǎng)絡(luò)中各站點(diǎn)話務(wù)流量、節(jié)能特性、頻段和設(shè)備能效以及頻段間覆蓋存在差異,華為提出iPowerStar智能化解決方案,可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際話務(wù)特征、節(jié)能特征、能效柵格和體驗(yàn)柵格,實(shí)現(xiàn)智能化節(jié)能策略編排,達(dá)到多頻網(wǎng)絡(luò)下一站一時(shí)一策,最大化整網(wǎng)能效。在中國河北五一期間,開啟iPowerStar后,全網(wǎng)能耗降低19%,同時(shí)話務(wù)量提升19%,整網(wǎng)能效提高45%。
甘斌最后說到,依托于持續(xù)領(lǐng)先的無線產(chǎn)品和解決方案,華為5GigaGreen創(chuàng)新永不止步。華為將與產(chǎn)業(yè)界共同努力,構(gòu)筑成功到卓越的5G網(wǎng)絡(luò)。
5G在商用以來,無論是在建設(shè)數(shù)量還是覆蓋范圍還是SA網(wǎng)絡(luò)部署方面都是領(lǐng)先,這離不開華為運(yùn)營商的努力。剛剛您提到了5GigaVerse的創(chuàng)新解決方案,這個(gè)方案如何幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)中國的5G商用成功?
甘斌:非常感謝,5G最初是相當(dāng)于4G10倍的體驗(yàn),5G的體驗(yàn)非常重要,我從2021年開始提出了5GigaVerse的理念,在5GigaVerse的理念當(dāng)中,我們通過一系列的創(chuàng)新解決方案,包括M-MIMO,微站等產(chǎn)品,都可以幫助我們的運(yùn)營商共同實(shí)現(xiàn)非常好的領(lǐng)先體驗(yàn),剛才也介紹了全球進(jìn)展。
隨著這幾年基站數(shù)的上升,而且隨著更多頻段向5G演進(jìn),能耗節(jié)省成為客戶特別關(guān)注的點(diǎn)。所以我們?nèi)A為公司的理念是要在提供5GigaVerse體驗(yàn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)最好的節(jié)能。我很多時(shí)候講我們怎么幫助運(yùn)營商注重體驗(yàn)的網(wǎng),今天聚焦介紹我們除了體驗(yàn)方面,在綠色方面的更多思考,這就是今天五個(gè)基礎(chǔ)性思考的來源,,哪些思考可以給運(yùn)營商帶來更多綠色節(jié)能,這就是這次產(chǎn)品解決方案發(fā)布的核心。
未來,我們以中國為例,現(xiàn)在已經(jīng)有了中國移動(dòng)700兆2.6,中國聯(lián)通有2.1、900、800和3.5,未來還會(huì)有更多的頻譜加入網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,我們會(huì)用5GigaVerse的五個(gè)理念會(huì)逐步把M-MIMO、超大帶寬、0 Bit 0 Watt等降低損耗,還有就是引入更多智能到網(wǎng)絡(luò)里來,一步步走,期望隨著頻段越來越多,運(yùn)營商站點(diǎn)能耗基本能夠做到不增或者微增。
關(guān)于5GigaVerse解決方案,可不可以提供一些全球范圍內(nèi)的案例或者是場景的例子?
甘斌:我剛才介紹了很多綠色的理念,希望我分享一下我們在全球的應(yīng)用情況,不知道剛才翻譯是不是這樣的問題。
我在膠片里面介紹,華為公司從5G開始就堅(jiān)持綠色和體驗(yàn)的極致堅(jiān)持,我們的能耗一直都是業(yè)界最佳的,不管是RU還是M-MIMO,還是這個(gè),我們能耗一直都是業(yè)界最佳水平,甚至比很多友商高10%-20%。
我們在各個(gè)產(chǎn)品剛才介紹到了,包括MetaAAU全球發(fā)貨超過10萬,超寬頻的射頻發(fā)貨超過10萬,包括0 Bit 0 Watt在全球都已經(jīng)規(guī)模商用了,所以在這個(gè)過程當(dāng)中比較貼近于今天發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場,創(chuàng)新實(shí)踐發(fā)布會(huì),所以我今天講的結(jié)果都是有了商用的實(shí)踐,而且都是有批量商用和規(guī)模的實(shí)踐。
高治國:大家好!今天很高興有機(jī)會(huì)跟大家一起探討5G的創(chuàng)新和發(fā)展。我們越來越發(fā)現(xiàn)智能在影響各行各業(yè),通用智能正在改變我們的生產(chǎn)、工作和生活,在移動(dòng)通信領(lǐng)域也是如此。因此,我們應(yīng)用了一系列的5G核心網(wǎng)智能創(chuàng)新解決方案,接下來會(huì)跟各位分享其中的一部分。
在2018年底首次商用以來,5G已經(jīng)發(fā)展了4年多,領(lǐng)先運(yùn)營商逐漸從網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)期進(jìn)入5G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營期,在運(yùn)營期我們需要更多樣的業(yè)務(wù)和應(yīng)用,用好網(wǎng)絡(luò),讓網(wǎng)絡(luò)更好的服務(wù)業(yè)務(wù)。我們知道,每一代網(wǎng)絡(luò)都有自己的標(biāo)志性應(yīng)用,在2G、3G時(shí)代是短信、語音,4G看到了移動(dòng)支付和短視頻,什么樣的應(yīng)用會(huì)成為5G的標(biāo)志性業(yè)務(wù)?目前我們還不清楚。
同時(shí),網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的體驗(yàn)仍然同質(zhì)化,雖然5G能夠在大部分的情況下提供高下行速率,但是,面對不同的用戶群,我們還做不到以優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的方式滿足差異化需求。數(shù)據(jù)顯示,對于網(wǎng)紅直播來說有一點(diǎn)延遲就會(huì)丟失5%的粉絲,這類客戶希望得到差異化的QOE保證,可惜,5G現(xiàn)在還缺乏這樣的差異化能力和套餐。在網(wǎng)絡(luò)方面,業(yè)務(wù)從B2C拓展到to B領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)越來越復(fù)雜,必須要支持各種業(yè)務(wù),甚至要提供6個(gè)9的可靠性。如何快速創(chuàng)新,并保持服務(wù)始終在線,對網(wǎng)絡(luò)的靈活性和韌性提出了巨大挑戰(zhàn)。面對這些挑戰(zhàn),我們以智能賦能核心網(wǎng),實(shí)現(xiàn)智能業(yè)務(wù)賦能,激發(fā)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
今天我們將分享四個(gè)創(chuàng)新實(shí)踐。ITE、Vivision、新通話、ADN。
一、ITE,它運(yùn)用AI技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)感知、分析、適配和加速,提供差異化的體驗(yàn)增加收入,從流量變現(xiàn)走向體驗(yàn)變現(xiàn)。我們推出了網(wǎng)絡(luò)智能平臺(tái),包括智能業(yè)務(wù)感知、智能策略定制和智能加速引擎。智能業(yè)務(wù)感知可以實(shí)時(shí)識別用戶體驗(yàn)和特定的業(yè)務(wù)體驗(yàn);谥悄艿亩ㄖ撇呗裕(dāng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)低于一定的閾值時(shí)就會(huì)觸發(fā)優(yōu)化策略,智能加速引擎會(huì)下發(fā)策略,通過調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源或靈活選擇更好的頻譜方式,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化和QOE保障。
我們和浙江移動(dòng)聯(lián)合開展創(chuàng)新實(shí)踐,打造直播服務(wù)專用套餐,實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)變現(xiàn)。在外場體驗(yàn)驗(yàn)證時(shí),我們可以看到用戶的體驗(yàn)可以即時(shí)高效提升,同時(shí)客戶可以獲得體驗(yàn)報(bào)告,隨時(shí)了解自己的用戶權(quán)益和體驗(yàn)保障。
二、Vivision,視頻是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)最受歡迎的業(yè)務(wù),包括長視頻、短視頻,高清視頻是關(guān)鍵指標(biāo)。我們知道,人類的視網(wǎng)膜是有極限的,2K、4K是人眼睛感知局限,平面視頻有局限,我們可以拓展到空間視頻。裸眼3D技術(shù)幾乎成熟,還有網(wǎng)絡(luò)終端也已經(jīng)比較成熟,在內(nèi)容制作方面還面臨著問題。比如3D視頻制作成本高、周期長,不過我們也找到了相應(yīng)的解決方案逐步解決痛點(diǎn),華為的Vivision解決方案能夠自動(dòng)把2D視頻或直播視頻轉(zhuǎn)化為直播視頻,讓用戶身臨其境感受到3D的直播體驗(yàn),浙江移動(dòng)已經(jīng)使用這些方案將100多部2D視頻轉(zhuǎn)換到3D視頻,并且視頻平臺(tái)設(shè)定了3D專區(qū),在亞運(yùn)會(huì)上浙江移動(dòng)將與華為合作打造業(yè)界首個(gè)3D體育賽事觀看體驗(yàn)。
三、基礎(chǔ)通信升級方面,華為新通話解決方案提供智能媒體識別、深度視頻、深度圖像處理與渲染、實(shí)時(shí)智能翻譯功能等等。這些能力將使新通話成為運(yùn)營商的智能服務(wù)入口。智能視頻通話將重新定義用戶的通話體驗(yàn),趣味通話、點(diǎn)亮屏幕就會(huì)顯示用戶自己的數(shù)字人形象。交互通話、互動(dòng)通話將重新定義溝通效率,屏幕共享、互動(dòng)菜單,讓用戶一個(gè)電話就能完成業(yè)務(wù)。新通話將會(huì)創(chuàng)新運(yùn)營商的基本通信業(yè)務(wù),從通話分鐘運(yùn)營走向內(nèi)容運(yùn)營。我們跟中國移動(dòng)合作開發(fā)了新通話業(yè)務(wù),在過程中取得了很好的進(jìn)展。今天,中國移動(dòng)正在部署新通話網(wǎng)絡(luò),計(jì)劃覆蓋31個(gè)省份,服務(wù)數(shù)千萬用戶。我們相信,這將成為通信業(yè)務(wù)繁榮的新起點(diǎn)。
四、ADN。智能、有韌性的網(wǎng)絡(luò)是優(yōu)質(zhì)多元體驗(yàn)的基礎(chǔ),如何避免網(wǎng)絡(luò)事故提前主動(dòng)預(yù)防,并且始終保持服務(wù)在線,華為核心網(wǎng)ADN解決方案采用了數(shù)字孿生智能技術(shù),我們可以構(gòu)建物理網(wǎng)絡(luò)的孿生網(wǎng)絡(luò),實(shí)時(shí)感知和收集真實(shí)的變化,提前評估仿真、推理,基于孿生網(wǎng)絡(luò)我們可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)各層級的可視化,實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)協(xié)同。
在數(shù)字孿生網(wǎng)絡(luò)中,通過動(dòng)態(tài)評估還有在線故障仿真,我們就能夠發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)找到問題,并且智能的優(yōu)化參數(shù)。在事故發(fā)生前就將它們進(jìn)行預(yù)防,F(xiàn)在我們跟河南移動(dòng)共同進(jìn)行自動(dòng)化的仿真和評估,去看仿真?zhèn)鬏敵龉收系膱鼍叭绾螒?yīng)對。
綜上,希望通過智能核心網(wǎng)的能力進(jìn)一步激發(fā)應(yīng)用創(chuàng)新,使能差異化構(gòu)建意圖驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。
ADN是一種AI for Net,能讓故障事件被動(dòng)響應(yīng),走向主動(dòng)預(yù)防。ITE能夠讓我們從流量變現(xiàn)走向體驗(yàn)變現(xiàn),Vivision從平面視頻演進(jìn)到空間視頻,新通話從分鐘運(yùn)營到內(nèi)容運(yùn)營。我們相信,智能核心網(wǎng)是萬物互聯(lián)的核心,也是商業(yè)賦能的核心,讓我們攜手產(chǎn)業(yè)共同加速5G的商業(yè)成功。
剛剛提到了一個(gè)靈境3D的解決方案,這個(gè)方案如何落地?以及從2D到3D過程中有哪些大的挑戰(zhàn)?
高治國:靈境3D解決方案是一個(gè)輕量化的,基于輕量化add on的部署模式的方案,可以很快和現(xiàn)網(wǎng)的視頻平臺(tái)進(jìn)行對接和發(fā)放,現(xiàn)網(wǎng)的視頻平臺(tái)將2D的視頻流分到3D靈境系統(tǒng),可以進(jìn)行智能的解碼轉(zhuǎn)換,生成3D的視頻流,回到現(xiàn)網(wǎng)視頻平臺(tái),現(xiàn)網(wǎng)視頻平臺(tái)進(jìn)行發(fā)放,我剛才講了是標(biāo)準(zhǔn)的接口和標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議,可以快速發(fā)放。我們在浙江的時(shí)候是可以實(shí)現(xiàn)星期級,幫助運(yùn)營商星期級的發(fā)布和上線3D視頻業(yè)務(wù),能夠很快給所有消費(fèi)者上線。
運(yùn)營商發(fā)展新通話業(yè)務(wù)有什么優(yōu)勢?在國外市場的情況是怎樣的?
高治國:運(yùn)營商5G新通話有哪些優(yōu)勢和可能,以及海外有什么樣的發(fā)展。5G新通話是運(yùn)營商真正面對大眾消費(fèi)者全面推廣的差異化創(chuàng)新業(yè)務(wù),而且不僅能面向to C用戶,而且可以很好地延展to B用戶,所以我們覺得非常有希望成為5G時(shí)代基礎(chǔ)通信的標(biāo)志應(yīng)用。運(yùn)營商和終端原生支持新通話,同時(shí)結(jié)合運(yùn)營商現(xiàn)有的幾乎100%可達(dá)的優(yōu)勢,是非常有可能把新通話業(yè)務(wù)做成新的平臺(tái)級的入口產(chǎn)品,真正幫助運(yùn)營商把當(dāng)前的通話應(yīng)用對象從單純的分鐘和時(shí)長延展到充滿無限可能的內(nèi)容的新方式,真正使我們的通話變得有趣、有料和有用,在通話的過程中傳遞情感、閉環(huán)業(yè)務(wù),幫助運(yùn)營商打開運(yùn)營和獲取更大收入的空間。同時(shí),不僅在中國,在海外也正在和領(lǐng)先運(yùn)營商進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新部署,消除當(dāng)前在海外以及整體產(chǎn)業(yè)與終端上的阻礙和斷點(diǎn),我們也在和全球有影響力的行業(yè)組織一起在海外建立整個(gè)新通話的產(chǎn)業(yè)生態(tài),推動(dòng)我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的發(fā)展。
新通話確實(shí)是基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的升級,基礎(chǔ)是VoLTE,我們在海外也建議新通話的部署優(yōu)先在VoLTE有一定的滲透率,在一定量級,有百萬(用戶)以上的國家優(yōu)先使用,可以有更好地互通和感知。至于VoLTE在發(fā)展階段的國家和區(qū)域,應(yīng)該先聚焦在VoLTE用戶的基數(shù)增加和發(fā)展上,快速增加VoLTE的基數(shù),給新通話的發(fā)展積蓄力量和做好準(zhǔn)備。
靳玉志:大家下午好,我是靳玉志,非常高興今天能在這里和大家分享華為F5.5G的創(chuàng)新和實(shí)踐。在2022年F5.5G白皮書中,光產(chǎn)業(yè)的努力使得我們能夠發(fā)布多個(gè)創(chuàng)新的解決方案以實(shí)現(xiàn)F5.5G。F5.5G也應(yīng)用到了智能家庭、企業(yè)和感知等等場景中,估計(jì)2025年F5.5G會(huì)在很多領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用,過去一年華為F5.5G的創(chuàng)新,包括FTTR F30/B30、50G PON、Alps WDM,400G/800G得到廣泛的應(yīng)用。今天我會(huì)和大家分享部分實(shí)踐。
FTTR F30是F5.5G在家庭網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新,可提供高于2000兆的WiFi速率,20毫秒的漫游時(shí)延和128個(gè)物聯(lián)網(wǎng)連接。我們看到全球運(yùn)營商已經(jīng)發(fā)布了35個(gè)F30商用套餐,使用FTTR的家庭達(dá)到460萬戶,這確實(shí)是非常大的進(jìn)展。今年華為在巴西發(fā)布了基于FTTR的戰(zhàn)略,將光纖從家庭延伸到房間,為家庭用戶提供優(yōu)質(zhì)的千兆WiFi服務(wù)。通過FTTR Oi家庭WiFi實(shí)現(xiàn)100%速率達(dá)標(biāo),上門服務(wù)率下降30%,極大改善了用戶的寬帶體驗(yàn),增益提升了30%以上,計(jì)劃今年在224個(gè)城市部署F30。
FTTR確實(shí)是能夠帶來很好的家庭WiFi體驗(yàn)。兩年前我自己家也裝了FTTR,如果運(yùn)營商現(xiàn)在已經(jīng)提供這個(gè)方案,我建議大家都可以試一下。FTTR B30是FTTR針對小微企業(yè)的創(chuàng)新,全球已經(jīng)超過10萬+企業(yè)用B30,F(xiàn)TTR B是專門面向運(yùn)營商的,與傳統(tǒng)的方案相比,B30的部署、維護(hù)和擴(kuò)容都要容易得多,所以這是專門面向運(yùn)營商的產(chǎn)品,這將為運(yùn)營商在中小企業(yè)市場帶來優(yōu)勢。河南聯(lián)通去年年底發(fā)布了FTTR B融合套餐,6個(gè)月的時(shí)間里發(fā)展了7000多個(gè)企業(yè)用戶,客戶滿意度提高到100%,創(chuàng)造了超過1000萬美元的收入。
華為500G PON解決方案也已經(jīng)Leading,今年3月,中國電信在江蘇永鼎公司完成了50G PON數(shù)字工廠試點(diǎn),華為50G PON滿足數(shù)字AOI質(zhì)檢的超高帶寬需求,8K AOI攝像頭需要7000兆帶寬,AOI可以提高了10倍效率,錯(cuò)誤率降低90%。在該試點(diǎn)中,50G PON兼容10G PON,用來連接攝像頭硬切片能力,讓生產(chǎn)業(yè)務(wù)、辦公業(yè)務(wù)、安防防護(hù)系統(tǒng)接入到50G PON,這是非常重要的。中國電信不僅將專線延伸到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),同時(shí)提供云服務(wù)。這種組合套餐是非常適合企業(yè)客戶的。
Alps-WDM在全球有超過15個(gè)商業(yè)應(yīng)用,隨著5G和千兆寬帶的快速部署,重慶聯(lián)通面臨光纖資源,機(jī)房空間、地鐵功耗等挑戰(zhàn),Alps-WDM將100G下沉到5G基站和OLT站點(diǎn),可通過擴(kuò)容支持未來十年的需求,池華將每比特成本降低30%,光纖資源利用率提高50%,業(yè)務(wù)DTM縮短到5分鐘。
其實(shí),Alps-WDM是過去20年最大的光領(lǐng)域創(chuàng)新之一,去年這個(gè)解決方案得到了華為內(nèi)部的創(chuàng)新獎(jiǎng)。
華為已經(jīng)在全球部署了100多個(gè)400G骨干和20多個(gè)800個(gè)城域,CMI亞太數(shù)據(jù)中心支持眾多的OTT服務(wù),網(wǎng)絡(luò)總流量平均每年增長40%。比如說,馬來西亞與新加坡之間的專線已經(jīng)達(dá)到23T,與此同時(shí),很多公司的國際數(shù)字業(yè)務(wù)要求高可靠和低時(shí)延,CMI使用400G和Super C+L解決方案,網(wǎng)絡(luò)容量高達(dá)100T,最長傳輸距離2000公里,該網(wǎng)絡(luò)連接了亞太22個(gè)國家和地區(qū),覆蓋數(shù)百萬企業(yè)可以支持10年的業(yè)務(wù)發(fā)展,端到端OXC全光交換,減少電層轉(zhuǎn)發(fā),構(gòu)建30毫秒和10毫秒低時(shí)延圈,加速亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
F5.5G是我們對未來網(wǎng)絡(luò)的共同愿景,將深刻改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ,我們希望更多的運(yùn)營商和合作伙伴加入到創(chuàng)新和實(shí)踐中,共同擁抱10Gbps Everywhere,這些都在華為展廳展出,我們在上海的體驗(yàn)館也設(shè)置體驗(yàn)點(diǎn),歡迎各位參觀。
您剛才重點(diǎn)描述了50G PON,我們該如何的演進(jìn)?
靳玉志:50G PON是萬兆接入最關(guān)鍵的技術(shù),主要的應(yīng)用場景就是應(yīng)用在萬兆的家庭、萬兆的園區(qū)、萬兆的企業(yè)、萬兆的機(jī)器工廠里面。線網(wǎng)平滑演進(jìn)非常重要,第一個(gè)需要很好保護(hù)線網(wǎng)平滑的支持50G PON,為了支持這兩個(gè)特別關(guān)鍵的需求,50G PON需要能夠支持足夠長的距離,能夠復(fù)用線網(wǎng)占投資超過70%的投資。
第二,需要同時(shí)支持G PON、10G PON線網(wǎng)廣泛部署的大量端側(cè)設(shè)備,同時(shí)能夠提供50G PON這樣的業(yè)務(wù)。這就需要支持三模的能力在PON的端口上,華為在這塊已經(jīng)具備很好的能力,能夠推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),能夠支持更高功率滿足現(xiàn)網(wǎng)的平滑升級。能夠支持三模,不僅僅是G PON,10G PON等等支持,能夠在同一張50G PON下能夠部署,使得升級50G PON非常的平滑。
剛剛提到阿爾卑斯波分,這是過去20年來光網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的重大創(chuàng)新,您也提到在重慶部署了解決方案,能不能分享一下具體的阿爾卑斯波分的使用場景和案例?
靳玉志:剛剛案例里講到了5G early音)在中國聯(lián)通重慶已經(jīng)進(jìn)行了商用部署,實(shí)際上5G early關(guān))關(guān)鍵是給我們運(yùn)營商提供最佳的城域建網(wǎng)方案。使得在重慶聯(lián)通部署以后大量節(jié)省機(jī)房空間,節(jié)省功耗,大量的降低時(shí)延等等很多好處。除了在中國聯(lián)通重慶部署以外,我們到現(xiàn)在已經(jīng)在全球已經(jīng)有15個(gè)商用的案例,同時(shí)還有20個(gè)客戶正在進(jìn)行測試。應(yīng)該說這個(gè)方案為什么得到這么多客戶的歡迎?本質(zhì)就是除了像重慶聯(lián)通能夠提供節(jié)省機(jī)房空間、功耗等等好處之外,因?yàn)樗某叽绶浅:茫軌驊?yīng)用于回傳時(shí)候的5G等等匯入站點(diǎn),能夠提供最好的TCU回傳方案,所以使得這樣的方案一出來特別受客戶歡迎。我剛才提到,這個(gè)方案去年是華為最佳創(chuàng)新大獎(jiǎng),相信這個(gè)方案會(huì)在所有的運(yùn)營商當(dāng)中迅速得到廣泛部署。謝謝。
趙志鵬:女士們、先生們大家下午好,很高興能夠再次在上海展跟各位相遇,并且分享我們最新的產(chǎn)品和解決方案創(chuàng)新實(shí)踐。希望這些實(shí)踐對運(yùn)營商來說具有參考意義,能夠幫助運(yùn)營商獲得商業(yè)成功。
我們知道,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為趨勢,在歐洲、中國、東盟和非洲,大部分的國家和地區(qū)都發(fā)布了自己的數(shù)字化戰(zhàn)略和規(guī)劃,這也就意味著國家和政府希望推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,也意味著運(yùn)營商會(huì)面臨著巨大的商機(jī),所有的運(yùn)營商已經(jīng)在主動(dòng)地進(jìn)行轉(zhuǎn)型,將會(huì)從ISP轉(zhuǎn)向MSP,而且會(huì)擴(kuò)展產(chǎn)品的組合,從專線產(chǎn)品擴(kuò)展到園區(qū)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全和云。運(yùn)營商的業(yè)務(wù)也會(huì)深入到垂直行業(yè),政府、金融、能源等等垂直行業(yè)。
大家也許還記得今年年初發(fā)展期間,當(dāng)時(shí)我發(fā)布了數(shù)字網(wǎng)絡(luò)管理解決方案,我們內(nèi)容幫助運(yùn)營商獲得商業(yè)成功,推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這一解決方案包括五大場景:Managed LAN、Managed WAN、Managed Secunity、Managed DCN及 IP專線品質(zhì)升級。在過去半年間,很多運(yùn)營商已經(jīng)進(jìn)行了這方面的創(chuàng)新實(shí)踐。 今天我想分享其中三個(gè)方案的創(chuàng)新實(shí)踐,我相信對運(yùn)營商會(huì)有參考意義。
一、華為與中國電信在網(wǎng)絡(luò)安全管理服務(wù)上的創(chuàng)新實(shí)踐。中國安全市場空間非常大,市場復(fù)合增長率超過15%,2022年市場規(guī)模是100億美元,但企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)安全能力,對中小企業(yè)來說往往會(huì)采用產(chǎn)品+駐場服務(wù),成本非常高。中國電信跟華為進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新,基于云+網(wǎng)+邊+端的協(xié)同架構(gòu)提供天翼網(wǎng)絡(luò)安全大腦服務(wù),可以為企業(yè)用戶提供全方位的安全防護(hù)能力。整個(gè)方案具有業(yè)務(wù)部署快,安全防護(hù)處理快,防護(hù)能力升級快三大優(yōu)勢,大幅降低管理服務(wù)的維護(hù)成本,讓中小企業(yè)負(fù)擔(dān)得起。在這個(gè)實(shí)踐中,中國電信獲得了很好的成果,半年內(nèi)就獲得了10萬+條專線安全服務(wù),ARPU增加20%。到今年年底,中國電信計(jì)劃發(fā)展超過25萬的專線,互聯(lián)網(wǎng)專線安全服務(wù)滲透率達(dá)到10%。
二、與上海移動(dòng)的云園區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐。上海有260萬中小企業(yè),其中90%的中小企業(yè)缺乏IT專業(yè)人員,但中小企業(yè)往往對網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)不滿意,他們希望提升IT體驗(yàn),而中國移動(dòng)主要是提供專線,在園區(qū)網(wǎng)絡(luò)只是轉(zhuǎn)售設(shè)備,沒有差異化優(yōu)勢,競爭力不足。跟華為合作,上海移動(dòng)采用華為公司的云園區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),為企業(yè)提供LAN+WAN一站式的服務(wù),快速從專線延伸到園區(qū)網(wǎng)絡(luò),讓企業(yè)客戶能夠享受到極速開通、極高穩(wěn)定、極簡運(yùn)維的極致網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。在商業(yè)結(jié)果方面也非常讓人滿意,上海移動(dòng)新增收入200萬美元,幫助最終客戶降低成本。我們來聽一下上海移動(dòng)客戶的聲音。
三、與河北聯(lián)通的IP專線品質(zhì)升級創(chuàng)新實(shí)踐。我們知道企業(yè)已經(jīng)把業(yè)務(wù)上云,不僅是辦公業(yè)務(wù),生產(chǎn)業(yè)務(wù)也在上云,對運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提出了更高要求。政府、醫(yī)療、制造等行業(yè)業(yè)也對運(yùn)營商提出了高要求,因?yàn)樗麄兿M軌蛏墏鹘y(tǒng)的TDM專線網(wǎng)絡(luò)。河北聯(lián)通與華為進(jìn)行合作,運(yùn)用SRv6、切片等IPv6+技術(shù)提升智能城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)能力,通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖實(shí)現(xiàn)整網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)可視,提升IP專線品質(zhì),滿足最終用戶的需求。這個(gè)創(chuàng)新實(shí)踐中河北聯(lián)通也取得了很好的商業(yè)結(jié)果,通過智能精品網(wǎng)新產(chǎn)品的推出,河北聯(lián)通的IP專線產(chǎn)品的競爭力和ARPU雙雙獲得提升,定制切片專網(wǎng)快速滿足政府等大客戶的專網(wǎng)建設(shè)需求,業(yè)務(wù)開通周期縮短90%,多張專網(wǎng)共享一張切片網(wǎng)絡(luò),TCO大幅降低。我們也來看一下客戶的聲音。
由于時(shí)間的關(guān)系,我就分享這三個(gè)創(chuàng)新實(shí)踐。華為已經(jīng)部署了大量的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)解決方案,全球有140多個(gè)項(xiàng)目,我們希望能夠跟全球伙伴進(jìn)行交流,歡迎各位去我們的展區(qū)看看,也可以看看我們在上海的樣板點(diǎn)。未來,華為希望能夠帶來更多的創(chuàng)新,跟運(yùn)營商客戶和伙伴共同聯(lián)手實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功,謝謝各位聆聽。
華為的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)管理方案對于運(yùn)營商發(fā)展B2B的業(yè)務(wù)有什么助力?
趙志鵬:通過我們在過去半年的實(shí)踐證明,運(yùn)營商基于IP專線疊加各種不同的企業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù),包括ManageLAN、Managed WAN、Managed security,我想這已經(jīng)證明是可行的,真正能夠幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)B2B市場的轉(zhuǎn)型。通過我們的實(shí)踐也證明,這些能夠更好幫助運(yùn)營商提供更好的體驗(yàn)和更好的用戶,助力運(yùn)營商增長。同時(shí)我們的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)也能夠幫助客戶更好地促進(jìn)千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,我們和運(yùn)營商一起圍繞各區(qū)域和國家的戰(zhàn)略加速千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)解決方案的數(shù)字化價(jià)值。
周躍峰:大家下午好!我是華為的周躍峰,很高興可以和大家分享一下如何構(gòu)建面向新應(yīng)用、新數(shù)據(jù)、新安全的IT基礎(chǔ)設(shè)施。
我們知道,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是很熱門的話題,對每個(gè)區(qū)域都是如此,所以需要新的技術(shù)支撐這些新的應(yīng)用、新的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)新的韌性,運(yùn)營商目前的應(yīng)用越來越多,AI、大數(shù)據(jù)、生成式AI,新型的數(shù)據(jù)每天都在生成,特別是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)安全是非常重要的,系統(tǒng)需要防護(hù)安全問題,包括自然災(zāi)害帶來的問題,還有人為的攻擊,所以我們需要有相應(yīng)的方案。
多云正在成為運(yùn)營商基本的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu),不僅僅是在中國,在其他國家也是如此。大家都在用多云,可能會(huì)用到多個(gè)私有云來支持不同的應(yīng)用。另外一方面,多個(gè)公有云也正在得到使用,支持不同的業(yè)務(wù)。很多業(yè)務(wù)也從公有云遷移到本地?cái)?shù)據(jù)中心,因此,傳統(tǒng)的IT基礎(chǔ)設(shè)施,比如說數(shù)據(jù)存儲(chǔ)也要能夠支撐這種應(yīng)用,要能夠支持容器的生態(tài)系統(tǒng),容器在公有云是非常流行的,華為的存儲(chǔ)產(chǎn)品可以支持容器。目前越來越多的運(yùn)營商使用華為的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)產(chǎn)品,借助容器技術(shù)支持運(yùn)用從公有云上進(jìn)行遷移。
AI也是非常熱門的討論話題,特別是生成式AI,在這方面我們也看到很多挑戰(zhàn)。首先是訓(xùn)練所需要的參數(shù)和數(shù)據(jù)量都是巨大的,訓(xùn)練并不是穩(wěn)定的過程,會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)和GPU的影響,訓(xùn)練有可能會(huì)被中斷,所以我們需要有一些檢查點(diǎn)更好的管理訓(xùn)練的過程,而且數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備也是一個(gè)問題。我們不能依賴昂貴的方案,要運(yùn)用AI存儲(chǔ)解決這種問題,幫助CPU和GPU更加高效地支持AI訓(xùn)練。我們和一些伙伴通過我們的AI存儲(chǔ)支持AI的訓(xùn)練,我們也正在做更多的存儲(chǔ)創(chuàng)新,支持多個(gè)檢查點(diǎn),以此支持生成式AI。
我們也發(fā)現(xiàn)越來越多的運(yùn)營商正在運(yùn)行云業(yè)務(wù),我們發(fā)現(xiàn)運(yùn)營商部署的服務(wù)器越來越多,但是這并不是一個(gè)有效的運(yùn)營方式,最佳的方式是運(yùn)用Diskless的方案,服務(wù)器把所有的硬盤放在存儲(chǔ)框上,這種分解式的架構(gòu)會(huì)使得整個(gè)系統(tǒng)非常高效,我們發(fā)布了OceanDisk產(chǎn)品來幫助云的運(yùn)營商,我認(rèn)為這是一個(gè)非常好的實(shí)踐。
我們也知道越來越多的運(yùn)營商,特別是有全國業(yè)務(wù)的運(yùn)營商在不同城市部署數(shù)據(jù)中心,但是一個(gè)應(yīng)用如何運(yùn)用異地?cái)?shù)據(jù),我們需要解決這樣的問題,我們現(xiàn)在有GFS來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問,可以幫助運(yùn)營商調(diào)用在異地的數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù),像邏輯上的數(shù)據(jù)中心那樣。
網(wǎng)絡(luò)安全也越來越重要,IT基礎(chǔ)設(shè)施的韌性也非常重要。我們知道,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)一開始用來防御自然災(zāi)害,通過容災(zāi)系統(tǒng)防御自然災(zāi)害,但是勒索軟件攻擊變的流行,只有把安全嵌入到更深的層次,也就是在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)有安全的特性才能夠保護(hù)數(shù)據(jù)安全,越來越多的客戶正在使用存儲(chǔ)防勒索解決方案。
我們認(rèn)為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)正在快速增長,因?yàn)樾聰?shù)據(jù)、新應(yīng)用在增加,新的需求也在增加,如果我們看一下前5家的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)廠商2012年的發(fā)貨量是3.7EB,預(yù)計(jì)未來10年出貨量會(huì)增長10倍,也就是說,到了2032年,出貨量就會(huì)達(dá)到100EB,因此我們希望和客戶一起合作,推出創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品支持新數(shù)據(jù)、新韌性還有新應(yīng)用。
最近AI大模型比較火熱,討論的話題比較多,AI對存儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)有什么影響?
周躍峰:AI大模型對存儲(chǔ)會(huì)帶來新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)會(huì),因?yàn)锳I大模型需要快速的讀取。AI大模型整個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定性比傳統(tǒng)AI差很多,因?yàn)镚PU的故障或者網(wǎng)絡(luò)的故障經(jīng)常造成中斷,谷歌的AI大模型系統(tǒng)最長的單次運(yùn)行時(shí)間只有2.3天,我們需要很多checkpoint能夠合理返回,這樣就需要數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)能夠并行存儲(chǔ)過程數(shù)據(jù),而且需要快速被讀取。大量的數(shù)據(jù)預(yù)處理工作和準(zhǔn)備工作可以需要大量的GPU來做,但是我們認(rèn)為合理的安排,用近存計(jì)算系統(tǒng)性地處理這個(gè)問題,可以讓整個(gè)系統(tǒng)非常的高效。大概在7月份我們會(huì)向全球發(fā)布幾款用于AI大模型新的存儲(chǔ)產(chǎn)品,敬請大家期待。
你剛才說了新應(yīng)用、新數(shù)據(jù)、新韌性成為新常態(tài), AI對存儲(chǔ)的要求也很高,華為怎么幫助客戶應(yīng)對這樣進(jìn)退兩難的局面?
周躍峰:每一次新類型的數(shù)據(jù),特別是新類型的應(yīng)用在持續(xù)驅(qū)動(dòng)我們IT的產(chǎn)品和技術(shù),要持續(xù)地變革。今天新的應(yīng)用,比如生成式AI也會(huì)作為技術(shù)變革,作為華為,尤其是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)來說,我們必須用我們的創(chuàng)新技術(shù),最好的軟件和硬件適應(yīng)這樣的變化,所以我們在傳統(tǒng)的SAN存儲(chǔ)和NAS存儲(chǔ)基礎(chǔ)上,今年大力發(fā)展scale-out storage,通過scale-out storage來使能這些海量的數(shù)據(jù)新型應(yīng)用,我覺得這是很重要的方向。謝謝大家。
荀速:女士們、先生們,我是荀速,來自華為全球技術(shù)服務(wù)部,很高興跟大家介紹華為在ICT服務(wù)和軟件解決方案領(lǐng)域的進(jìn)展。我們發(fā)布了最新的產(chǎn)品組合,包括綠色高效集成、智能運(yùn)維、極致體驗(yàn)、以及數(shù)字業(yè)務(wù)和數(shù)字人才。今天,我們可以支持客戶進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型,而且能夠貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的生命周期。我們跟客戶聯(lián)手獲得相關(guān)成就和進(jìn)展,這是我們過去一年取得的,包括綠色網(wǎng)絡(luò)的集成,這是我們跟山東移動(dòng)合作的項(xiàng)目,天津移動(dòng)、AICC是和聯(lián)通合作的項(xiàng)目,今天很榮幸能夠跟各位介紹其他的一些實(shí)踐。
首先是雙翼,我們始終秉持雙翼的驅(qū)動(dòng)理念,我們希望構(gòu)建綠色高效的基礎(chǔ)設(shè)施,跟山東移動(dòng)聯(lián)手部署的綠色站點(diǎn)集成解決方案,并且將這一方案將無線拓展到全場景,覆蓋方艙、傳輸?shù)鹊葓鼍啊U军c(diǎn)的效率提升了30%,與此同時(shí),TTM縮短了20%,除此之外我們也能夠推動(dòng)SDH向OTN演進(jìn),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)制冷現(xiàn)代化,能耗介紹了40%-60%,機(jī)房空間也節(jié)省了60%。去年的7月我們節(jié)省了10.6兆度的電,相當(dāng)于種植20萬棵樹,我相信我們的解決方案能夠用更好的能耗幫助客戶傳輸更多的字節(jié)。
AI算力讓AI數(shù)據(jù)中心變得十分關(guān)鍵,我們的綠色I(xiàn)T集成方案能夠在全生命周期使能客戶,從規(guī)劃到交付。比方說在部署階段,我們能夠推出標(biāo)準(zhǔn)的模塊,極大提升建設(shè)效率,還有全景現(xiàn)場勘測和3D模擬能夠極大提升交付效率。在綠色低碳方面,華為也取得了新的進(jìn)展,現(xiàn)在我們也超過300萬設(shè)備模型庫和30多個(gè)優(yōu)化策略。面向PUE的設(shè)計(jì),能夠作出相應(yīng)的承諾,也可以進(jìn)行PUE仿真。
AI節(jié)能優(yōu)化也是另一個(gè)技術(shù),優(yōu)化頻率已經(jīng)從季度提升到小時(shí),節(jié)能的增益進(jìn)一步提升。在沈陽的鋁生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新中心,我們提升了數(shù)據(jù)的容量,PUE降到1.15,使能更低的TTM和更好的ROI。
更好地運(yùn)維是關(guān)于B2C領(lǐng)域,B2B領(lǐng)域運(yùn)維挑戰(zhàn)逐步增強(qiáng),也成為運(yùn)營商關(guān)注點(diǎn)。中國移動(dòng)天津部署了Oriented,對專線業(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化智能運(yùn)維轉(zhuǎn)型,可以對業(yè)務(wù)不造成任何的影響,也可以實(shí)現(xiàn)零代碼的開發(fā)。還有SLA可視,并且可以承諾SLA。多廠商多域的恢復(fù)能夠幫助定位潛在的風(fēng)險(xiǎn),故障的上報(bào)率降低13%,我們能夠進(jìn)行設(shè)備與服務(wù)的關(guān)聯(lián)診斷,將故障診斷的周期從小時(shí)縮短到分鐘。由此一來,服務(wù)的可用性提升15%,確保服務(wù)的質(zhì)量對發(fā)展來說是至關(guān)重要的。
我們也知道最佳性能和極致體驗(yàn)對業(yè)務(wù)增長是至關(guān)重要的,與上海移動(dòng)一起通過創(chuàng)新克服許多挑戰(zhàn),打造領(lǐng)先的服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)。及時(shí)在運(yùn)營商內(nèi)部也有不同的部門,通過華為的智能決策方案,客戶架起了網(wǎng)絡(luò)部門和市場部門之間的合作橋梁,最大限度發(fā)揮投資價(jià)值,如700終端推廣、INR語音推廣等。其次是通過領(lǐng)先的規(guī)劃和優(yōu)化能力,包括雙層波數(shù)調(diào)整,SRCON無限信道仿真和精確用戶細(xì)分這些能力,幫助上海移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了第二載波的精準(zhǔn)部署和場景化性能提升,上海移動(dòng)的成績令人印象深刻,三個(gè)關(guān)鍵的5G指標(biāo),包括5G用戶滲透率、5G容量流量和流量占比都得到了全部提升,得到了工信部基準(zhǔn)測試排名第一,服務(wù)收入增長8%。
創(chuàng)新數(shù)字業(yè)務(wù)是推動(dòng)運(yùn)行效率提升和新業(yè)務(wù)增長關(guān)鍵,華為全新云原生融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)CBS,比以往任何時(shí)間都要更加先進(jìn),可以支持運(yùn)營商客戶實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)新和敏捷運(yùn)營,在ARS部署的新版本展示了敏捷的能力,5GSA在4個(gè)月內(nèi)上線,新業(yè)務(wù)在三天內(nèi)上線,華為Mobile Money2.0是新一代的移動(dòng)金融服務(wù),引入了彈性伸縮、精準(zhǔn)封控等新能力,支持運(yùn)營商客戶打造第二增長曲線。我們也提供AI加持的呼叫中心服務(wù),AICC,具備全渠道接入高可靠、大容量、全場景AI智能助手新能力,提供數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)型的新解決方案,大幅提升運(yùn)營效率,中國聯(lián)通成功將30余條傳統(tǒng)省級的熱線改造為一條全國集中熱線,每月支撐1億呼叫,4.2億用戶,實(shí)現(xiàn)單次呼叫成本降低30%,節(jié)省16.5%投入。
新人才也是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),華為提供系統(tǒng)化的人才系統(tǒng)技術(shù),培養(yǎng)新的數(shù)字化時(shí)代人才,包括人才咨詢、數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng),ICT人才培養(yǎng)和華為認(rèn)證,人才咨詢可以協(xié)助客戶共同設(shè)計(jì)培養(yǎng)方向和目標(biāo),評估人才成熟度,制定變革計(jì)劃。數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展將采用學(xué)習(xí)探索發(fā)展的模式,幫助管理者的思維轉(zhuǎn)變,提高新時(shí)代的戰(zhàn)略到執(zhí)行的能力。ICT技術(shù)人才培養(yǎng)重塑工程師的技能,提供真實(shí)業(yè)務(wù)場景和環(huán)境實(shí)踐,華為認(rèn)定提供100多門課程,涵蓋5G、AI、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域,從2023年起我們與浙江移動(dòng)啟動(dòng)了數(shù)字人才轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,設(shè)計(jì)了新的數(shù)字人才成熟度模型,覆蓋了130多名管理者和4000多名技術(shù)工程師,幫助我們的客戶變得更加創(chuàng)新和敏捷。
以上就是我們與客戶共同達(dá)成的最新進(jìn)展和實(shí)踐,希望這些實(shí)踐能為大家?guī)砀鄡r(jià)值,華為將繼續(xù)在ICT服務(wù)和軟件方面投入,持續(xù)領(lǐng)先成為最可靠的合作服務(wù)伙伴,我們將與客戶一起共建極致體驗(yàn)的智能世界。
5G、5.5G演進(jìn)方面,運(yùn)營商對于智能運(yùn)維有很多很高的要求,華為在這方面有什么思考?
荀速:感謝您的提問,5G和5.5G,智能運(yùn)維不僅要面向to C智能運(yùn)維,還要面向to B,一方面幫助我們的客戶降低他們的成本,提升他們運(yùn)維效率的同時(shí),更多是在考慮如何幫助我們的客戶,支撐好我們的客戶,面向企業(yè)領(lǐng)域能夠提供更多確定性的SROA和極致體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),使得我們這些企業(yè)的技術(shù)投資能夠得到最大化的價(jià)值回報(bào)。在這過程中需要持續(xù)在研發(fā)上進(jìn)行投入,引入AI、大數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)分析、知識圖譜等等一系列的技術(shù)注入智能運(yùn)維解決方案,持續(xù)夯實(shí)我們的平臺(tái)和專家的運(yùn)維流程。后面我們有幾個(gè)重要的方面進(jìn)行考慮。
一、智能運(yùn)維不斷進(jìn)一步提升自動(dòng)化和智能化水平。一方面把全球幾萬個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程師每天處理的運(yùn)維故障數(shù)據(jù)和重大事件保障的各種經(jīng)驗(yàn)沉淀到故障數(shù)里,然后沉淀到自動(dòng)化平臺(tái),提升自動(dòng)化水果。引入人工智能和知識圖譜等等一系列技術(shù),把我們在網(wǎng)絡(luò)故障還有事件驅(qū)動(dòng)大模型要做出來,提升我們的預(yù)測預(yù)防能力,進(jìn)而提升我們的智能化水平;谌ツ闍I算法頒布面向運(yùn)維工程師的全新智能運(yùn)維交互系統(tǒng),我們叫ChatOps,通過ChatOps對話機(jī)器人的形式給所有的運(yùn)維工程師交互式信息,極大提升運(yùn)維工程師的工作效率和人機(jī)交互體驗(yàn),我相信這也是未來重要的方向。
二、不斷提升運(yùn)維數(shù)智化轉(zhuǎn)型,我們面向以來面對網(wǎng)絡(luò)為中心的運(yùn)維轉(zhuǎn)向面向業(yè)務(wù)為中心的運(yùn)維,這塊我們跟客戶一起不斷探索,通過我們的smert care和outing的協(xié)作,把knock和snock協(xié)同起來,形成我們的協(xié)同運(yùn)維體系,標(biāo)準(zhǔn)客戶運(yùn)維,給客戶提供極致體驗(yàn)高性能網(wǎng)絡(luò),當(dāng)我們的運(yùn)營商步入到to B領(lǐng)域的時(shí)候在運(yùn)維方面也是至關(guān)重要了。
三、我們跟行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織一起合作,包括全球先進(jìn)領(lǐng)先的客戶一起合作,我們對運(yùn)維體系、模型、流程等等不斷進(jìn)行推動(dòng)。今年9月份,我們也會(huì)聯(lián)合運(yùn)營商一起發(fā)布下一代的智能運(yùn)維白皮書,以便于更快促進(jìn)我們的產(chǎn)業(yè)達(dá)成共識,更快速加速我們在產(chǎn)業(yè)加速運(yùn)維實(shí)踐。謝謝。
張宇昕:大家好,非常高興在上海和大家相聚。今天我會(huì)給大家分享華為云在運(yùn)營商行業(yè)的最佳實(shí)踐和我們的最新產(chǎn)品新方案和新升級。
華為云更懂運(yùn)營商。為什么這樣說?我們結(jié)合30多年電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐,總結(jié)了最佳的業(yè)務(wù)架構(gòu)與實(shí)踐,幫助運(yùn)營商提效、創(chuàng)新和增收。我們推出統(tǒng)一架構(gòu)的分布式云,幫助運(yùn)營商加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們提供華為公有云、華為云Stack、邊緣云以及全球多個(gè)伙伴云。下面給大家介紹幾個(gè)場景化的最佳實(shí)踐。
華為云秉承一切皆服務(wù)的理念,提供可靠、安全、可持續(xù)的云服務(wù),加速運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在基礎(chǔ)設(shè)施層面與全球運(yùn)營商合作構(gòu)建了29個(gè)region和83個(gè)AZ,打造了一張全球存算網(wǎng),50ms的低時(shí)延保障了業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。我們在數(shù)據(jù)、AI和媒體等領(lǐng)域,提供包括數(shù)據(jù)治理、AI開發(fā)、數(shù)字內(nèi)容制作以及軟件開發(fā)等四大生產(chǎn)線,打造現(xiàn)代化的應(yīng)用,使能運(yùn)營商業(yè)務(wù)創(chuàng)新。華為將過去30多年在ICT領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)沉淀在華為云上,同時(shí)我們聯(lián)合全球伙伴,將優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)以云服務(wù)的方式開放給我們的客戶,幫助客戶打開新的增長空間。
接下來我將給大家介紹華為云的十大新產(chǎn)品、新方案和新升級。
隨著數(shù)字化全面深入,運(yùn)營商在生產(chǎn)、運(yùn)營、創(chuàng)新方面對基礎(chǔ)設(shè)施提出全新要求,華為云CCE Turbo通過計(jì)算加速、網(wǎng)絡(luò)加速,性能提升50%以上,讓應(yīng)用生產(chǎn)力最大化;支持細(xì)粒度資源分配,結(jié)合CCI的秒級萬容器擴(kuò)容,秒級計(jì)費(fèi),讓IT成本精細(xì)化;分布式云原生基礎(chǔ)設(shè)施UCS依托全球存算網(wǎng)KooVerse,可實(shí)現(xiàn)全球應(yīng)用的協(xié)同創(chuàng)新,同時(shí)支持GPU,NPU等多樣化算力,結(jié)合CloudPod的超低時(shí)延,支持?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速創(chuàng)新。
運(yùn)營商各業(yè)務(wù)和子網(wǎng)遍布不同領(lǐng)域和地域,一方面這些BU需要自主管理,但也需要集中管控,因此需要建立有效的IT治理架構(gòu)實(shí)現(xiàn)高效、成本可控、安全穩(wěn)定的管理。
Landing Zone解決方案通過數(shù)據(jù)邊界和分權(quán)分域分級等方式,對業(yè)務(wù)單元、人員、資源、數(shù)據(jù)、安全和財(cái)務(wù)等六大要素進(jìn)行統(tǒng)一和有序的管理,構(gòu)建全方位、精細(xì)化的安全護(hù)欄和權(quán)限控制,大幅提升了管理效率和創(chuàng)新能力,保障了業(yè)務(wù)的快速增長。
FinOps解決方案,把成本管理融入整個(gè)云化流程。為運(yùn)營商構(gòu)建起包括成本計(jì)劃、成本控制、成本分析、成本優(yōu)化在內(nèi)的一站式成本管理平臺(tái),以及云原生技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)成本的端到端優(yōu)化,讓云發(fā)揮出最大效能。確定性運(yùn)維體系能將業(yè)務(wù)高速發(fā)展帶來的不確定性通過運(yùn)維變成SLA的“確定性”。通過使用華為云的運(yùn)維體系,實(shí)現(xiàn)全棧可觀測性、故障快速恢復(fù)、管控變更風(fēng)險(xiǎn)、韌性評估優(yōu)化,并構(gòu)建起一體化的運(yùn)營管理平臺(tái),極大提升業(yè)務(wù)的確定性。
數(shù)據(jù)庫對數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要,高性能、高靠用是重要的,華為云GaussDB采用首創(chuàng)的In-place update引擎,在高負(fù)載、數(shù)據(jù)頻繁更新的業(yè)務(wù)場景中,確保了極低的抖動(dòng),性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他數(shù)據(jù)庫。
在高可用方面,GaussDB基于存算分離的雙集群強(qiáng)一致方案,能夠做到同城雙集群雙活系統(tǒng)RPO等于零,也就是在切換時(shí)數(shù)據(jù)零丟失。此外,單集群的bug不會(huì)污染到整個(gè)系統(tǒng),各個(gè)集群的軟硬件可以分布式升級進(jìn)行修復(fù)。遷移是所有數(shù)據(jù)庫更新?lián)Q代時(shí)要思考的一個(gè)問題,我們構(gòu)建了一站式遷移自動(dòng)化的工具:自動(dòng)語法轉(zhuǎn)換工具UGO,高度兼容主流數(shù)據(jù)庫,降低遷移工作量;數(shù)據(jù)遷移工具DRS,可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的在線平滑遷移;流量回放工具,實(shí)現(xiàn)在GaussDB環(huán)境上的模擬測試,做到放心遷移數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)已成為不可逆的趨勢,華為云打造了“庫、倉、湖、智” 全棧融合方案,通過六大融合:資源融合、數(shù)據(jù)融合、引擎融合、資產(chǎn)融合、開發(fā)生產(chǎn)線融合、BI/AI融合,深度滿足企業(yè)在數(shù)據(jù)存、算、管、用方面的需求。我們打通了數(shù)據(jù)治理生產(chǎn)線DataArts和AI開發(fā)生產(chǎn)線ModelArts,形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)開發(fā)環(huán)境,讓開發(fā)融合,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值;在數(shù)據(jù)融合的基礎(chǔ)上,將多種引擎能力共享,數(shù)據(jù)根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行最優(yōu)組合編排,使數(shù)據(jù)資產(chǎn)的效率倍增;構(gòu)建統(tǒng)一的Serverless資源池,將資源進(jìn)行融合,不同任務(wù)間可以實(shí)現(xiàn)資源動(dòng)態(tài)復(fù)用,提升整體的資源復(fù)用率,讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)的性價(jià)比倍增。
在這里給大家做一個(gè)活動(dòng)的預(yù)告,下個(gè)月7月7日到7月9日之間,華為開發(fā)者大會(huì)將在東莞召開,屆時(shí)會(huì)發(fā)布新的AI產(chǎn)品,敬請大家關(guān)注。
華為云生態(tài)與運(yùn)營商協(xié)同,為中小企業(yè)提供一站式的上云解決方案,幫助運(yùn)營商增長收入。我們服務(wù)全球140+客戶,幫助運(yùn)營商進(jìn)行內(nèi)部內(nèi)容云化,提升效率創(chuàng)新,與此同時(shí)協(xié)助50+創(chuàng)新合作伙伴構(gòu)建自有to B業(yè)務(wù)云和轉(zhuǎn)售華為云,實(shí)現(xiàn)收入新增長。華為云一切皆服務(wù),加速運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓我們共創(chuàng)、共享、共贏。
現(xiàn)在運(yùn)營商積極擁抱云原生,華為云有哪些舉措幫助搭建新的云原生架構(gòu),本身他們完善數(shù)智化趨勢。
張宇昕:我首先提幾點(diǎn):
1、華為云,包括華為是云原生技術(shù)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)界的推動(dòng)者和領(lǐng)導(dǎo)者,早在2015年華為以及世界業(yè)界先進(jìn)廠商一起基金會(huì),華為是亞洲唯一的創(chuàng)始成員,也是中國唯一的白金會(huì)員,這么多年在云原生上投入了非常多的云研發(fā)的力量,我們提供給整個(gè)產(chǎn)業(yè)。
2、華為作為比較典型的企業(yè),我們自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是通過云原生實(shí)現(xiàn)的,華為所有的IT系統(tǒng)全部云化,而且是云原生技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,華為自身也有很多基于云原生進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)。
我們也看到運(yùn)營商對云原生技術(shù)非常關(guān)注,云原生對效率的提升和成本降低以及產(chǎn)品創(chuàng)新上打開新的可能,在新市場、新收入上打開新的可能,這是運(yùn)營商關(guān)注云原生新趨勢的原因。華為云從這幾個(gè)方面幫助運(yùn)營商抓住這個(gè)趨勢,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
1、我們希望把華為云的優(yōu)勢和運(yùn)營商的優(yōu)勢結(jié)合起來,這就是云網(wǎng)協(xié)同。大家知道,我們要實(shí)現(xiàn)覆蓋全球的云,必須要建立一張覆蓋全球的存算網(wǎng),華為跟很多運(yùn)營商一起構(gòu)建覆蓋全球的存算網(wǎng),我們的體驗(yàn)非常好,能夠?yàn)槿?70多個(gè)國家提供服務(wù),這是我們已經(jīng)和運(yùn)營商做的。再進(jìn)一步,我們在云網(wǎng)協(xié)同方面,云和5G的技術(shù)協(xié)同起來,我們能夠給未來創(chuàng)新的應(yīng)用提供更低的時(shí)延和更穩(wěn)定的帶寬,使得未來云運(yùn)用的創(chuàng)新有更加好的基礎(chǔ)設(shè)施。
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型很多企業(yè)運(yùn)用到新的技術(shù),大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫,尤其是分布式數(shù)據(jù)庫,還有云原生等等技術(shù),未來還會(huì)有層出不窮的技術(shù)。我們云原生伙伴并不專注于用這些技術(shù),需要用這些技術(shù),華為云把這些技術(shù)做成服務(wù),我們在這方面有很長期的積累,我們有很多創(chuàng)新,我們把這些技術(shù)做成服務(wù)提供給運(yùn)營商伙伴,我們的運(yùn)營商不需要從頭積累,不需要重復(fù)發(fā)明,基于這些技術(shù)運(yùn)營商可以聚焦他的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,聚焦新的業(yè)務(wù)拓展。
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)很寶貴的一點(diǎn)是行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。我剛才提到,華為自身作為典型的企業(yè),我們有基于云原生做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn),運(yùn)營商有很多服務(wù)于to B客戶的經(jīng)驗(yàn),我們把這些經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來,把這些經(jīng)驗(yàn)也做成服務(wù),就是我們講的經(jīng)驗(yàn)即服務(wù),我們把經(jīng)驗(yàn)即服務(wù)提給伙伴和客戶,使得我們的伙伴和客戶站在巨人肩膀上前進(jìn),我們這些先進(jìn)廠商或者是業(yè)界先進(jìn)廠商已經(jīng)走出來的路,已經(jīng)實(shí)踐出來的這種先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)可以在我們的客戶伙伴里得到復(fù)制,相信這一點(diǎn)會(huì)為運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,服務(wù)于運(yùn)營商客戶,也幫助運(yùn)營商客戶實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
我剛才講到,我們已經(jīng)與全球140+運(yùn)營商協(xié)同起來進(jìn)行服務(wù),我們也跟140+運(yùn)營商一起形成自身內(nèi)部的云化,相信未來有更多運(yùn)營商伙伴跟我們一起共同打造我們基于云原生的云化轉(zhuǎn)型方案,支持我們的客戶走向數(shù)字化。