“愛奇藝開始限制電視投屏了，想獲得更清晰的投屏需要加錢，收費項目太多了�！�1月12日，有愛奇藝APP用戶告訴《華夏時報》記者。
近日，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，愛奇藝APP開始對投屏功能作出限制，此前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏，現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度，要想進(jìn)行4K投屏必須購買白金VIP會員。而在剛剛過去的2022年12月，愛奇藝再次提升了會員費價格。愛奇藝的會員費漲價及投屏規(guī)則的改變被消費者吐槽“吃相難看”。
2022年，愛奇藝通過人員優(yōu)化、會員漲價等一系列動作開源節(jié)流，終于沖破了長視頻難以盈利的魔咒，連續(xù)4個季度實現(xiàn)non-GAAP運營利潤持續(xù)增長。艾媒咨詢CEO張毅向本報記者分析，愛奇藝一系列動作是為其營收做產(chǎn)品化的一個布局，春節(jié)將近，用戶居家的機(jī)會和時間更多，用戶可能會支付更高的費用來滿足自身更高的需求�！安徽撌侨藛T優(yōu)化、成本壓縮的節(jié)流，還是將免費的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行付費的開源，這一系列動作不難看出，盈利將是愛奇藝2023年的一個重要任務(wù)。”張毅說。
更改投屏規(guī)則
愛奇藝因改變投屏規(guī)則再次上了熱搜。近日，愛奇藝APP開始對投屏功能作出限制，此前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏，現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度，要想進(jìn)行4K投屏必須購買白金VIP會員。
據(jù)記者了解，此前愛奇藝黃金會員投屏?xí)r，最高可選至4K高清，但目前黃金會員權(quán)限已被限制在480P清晰度。對于為何進(jìn)行規(guī)則的變動，記者采訪愛奇藝方面，暫未獲得回應(yīng)。
互聯(lián)網(wǎng)分析師張書樂接受本報記者采訪時表示，“愛奇藝通過各種限制來達(dá)成分段收費的方式，并不奇怪，‘優(yōu)愛騰芒’都有類似的套路，其目的都是逐步試錯來看用戶反應(yīng)，并借‘溫水煮青蛙’的方式，達(dá)成引導(dǎo)用戶習(xí)慣養(yǎng)成的孵化目標(biāo)�！�
除了愛奇藝對投屏視頻分辨率更改標(biāo)準(zhǔn)，芒果視頻會員與騰訊視頻會員仍舊可以原分辨率投屏，優(yōu)酷從2022年下半年開始提示需額外付費12元才能投屏。而在本月初，優(yōu)酷也被消費者吐槽，會員賬號只能登陸一個手機(jī)賬號。
1月12日，上海消保委微信號發(fā)文表示，愛奇藝APP限制投屏加收費用的做法不厚道。上海市消保委認(rèn)為，投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機(jī)上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利。平臺在APP內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏。
早在2021年9月，中消協(xié)曾喊話，視頻平臺VIP服務(wù)應(yīng)依法依規(guī)，質(zhì)價相符。并指出協(xié)議不得隨意改，用戶權(quán)益要落實。
除了規(guī)則改變，視頻平臺也在逐步提升會員價格。2022年12月，愛奇藝宣布會員漲價，漲價后黃金VIP連續(xù)包月由22元提至25元，連續(xù)包季由63元提至68元，連續(xù)包年價格為238元，普通年卡價格為258元。
而在過去的3年，愛奇藝連續(xù)漲價了三次，前兩次漲價的時間分別是2020年11月和2021年12月。當(dāng)然，騰訊視頻、優(yōu)酷視頻及芒果TV也進(jìn)行漲價。
有視頻平臺用戶向本報記者表示：“曾經(jīng)的‘白銀’會員（免廣告），后面升級為黃金會員，這時候不單是免廣告，各類片子基本都列入了VIP列表，收費看劇也就認(rèn)了，現(xiàn)在又開始搞白金會員，后面是不是還要再出現(xiàn)黑金會員，什么都做所謂的‘細(xì)分市場’，就是變著花樣吃錢�！�
“當(dāng)然視頻平臺能不能支撐其會員漲價的動作主要依賴是否有好的產(chǎn)品產(chǎn)出�！睆堃氵M(jìn)一步分析，從目前的視頻平臺會員價格來看，還談不上價格高，一是此前網(wǎng)民總是能享受免費和低價的產(chǎn)品形成了習(xí)慣而已，二是與影院等其他付費場所相比，視頻網(wǎng)站的價格也不算高。未來，包括愛奇藝等在內(nèi)的視頻平臺漲價可能會是一個大趨勢。
張毅認(rèn)為，至于何時視頻平臺不再漲價，可能會出現(xiàn)兩種因素，一是視頻平臺有了利潤空間，二是視頻市場殺出了黑馬，比如早前的西瓜視頻，也會壓制市場價格。
追求盈利
2021年底開始，愛奇藝開始追求減虧及盈利，會員價格持續(xù)增長是其開源的一個重要方式。不過在2022年，漲價并未導(dǎo)致愛奇藝會員數(shù)大幅下滑。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年9月30日，愛奇藝會員數(shù)達(dá)1.06億，較6月30日增長超1000萬；季度日均訂閱會員數(shù)1.01億，環(huán)比凈增270萬。
而這在于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出。2022年，愛奇藝先后誕生了《人世間》《蒼蘭訣》《罰罪》《卿卿日�！贰讹L(fēng)吹半夏》五部熱度值破萬的作品。在豆瓣發(fā)布的2022年度電影榜單中，華語劇集榜前十名中愛奇藝出品的劇集達(dá)到了7部。
“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容主要是催化會員數(shù)量的增加，如果能夠?qū)崿F(xiàn)獨占式內(nèi)容的爆款高頻，確實可以在會員費上進(jìn)行一定頻次的類似小幅度增長，試探用戶的消費心智底線�！睆垥鴺贩治�。
事實上，在過去的2022年，愛奇藝為了盈利一直在降低成本，從2021年年底開始，愛奇藝開啟了裁員。
愛奇藝創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官龔宇曾表示，中國長視頻的行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個新的階段，特點是追求效率、追求減虧、最終追求盈利，重點已從從搶占市場份額向提升運營效率轉(zhuǎn)變�！皬�2021年Q4起，愛奇藝推出一系列優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、聚焦核心業(yè)務(wù)的舉措，顯著提升了運營效率和投資回報率，在保持行業(yè)領(lǐng)先地位的同時大幅減虧。”龔宇還表示。
通過開源節(jié)流，愛奇藝的業(yè)績也在轉(zhuǎn)好。愛奇藝2022年Q3財報顯示，當(dāng)季基于非美國通用會計準(zhǔn)則財務(wù)指標(biāo)（non-GAAP）的運營利潤5.24億元，較二季度的3.44億元大增53%，已連續(xù)三個季度實現(xiàn)運營盈利。愛奇藝2022年前三個季度，愛奇藝non-GAAP運營利潤累計達(dá)到近12億元，2021年同期營虧損25億元。而過去4個季度以來，愛奇藝non-GAAP運營利潤保持了持續(xù)增長。
值得關(guān)注的是，愛奇藝在“節(jié)流”方面有所取舍。成本在大幅下降的同時，內(nèi)容成本則在上升。2022年第三季度，愛奇藝營收成本為57億元，同比下降19%；整體運營費用14.56億元，同比下降25%。其中，內(nèi)容成本當(dāng)季支出43億元，環(huán)比增加12%，同比下降18%。愛奇藝表示，內(nèi)容成本環(huán)比增加是由于自三季度以來增加了對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的投入。
“這個季度，愛奇藝出品爆款劇集拉動了當(dāng)季會員數(shù)量的顯著增長，進(jìn)一步鞏固了我們的市場領(lǐng)先地位，實現(xiàn)了運營利潤和市場份額的雙增長。”龔宇表示，未來將繼續(xù)執(zhí)行“冷靜增長”策略，在確保整體運營效率的前提下，拓展新的價值增長點，為用戶提供更多高品質(zhì)、多元化的內(nèi)容與服務(wù)， 并進(jìn)一步推動業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
不過，張書樂認(rèn)為，會員費撐不起一個長視頻平臺的發(fā)展，其要達(dá)成用戶黏性的高頻爆款內(nèi)容輸出，更不能靠漲價帶來的微末收益，且如此一來還可能帶來用戶流失。要持續(xù)盈利和提升業(yè)績，需要新的方式，優(yōu)愛騰都有學(xué)習(xí)奈飛，在互動影游、周邊授權(quán)和衍生上進(jìn)行探索，去打開新的盈利場景，跳出會員費這個難以更大增容的小池塘。
