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“小天才”被責(zé)令封禁不良應(yīng)用

2022年8月19日 07:02  北京青年報  作 者:王薇

對確認違規(guī)App立即下架永不上架,對已經(jīng)下載的不良應(yīng)用進行封禁,家長端App增加“遠程安裝”功能等。昨天,北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會與廣東小天才科技有限公司召開“小天才T1兒童平板電腦問題整改溝通會”。溝通會上,小天才公司代表承諾對于三地消協(xié)組織提出的整改建議全部接受。

整改溝通會上,市消協(xié)秘書長楊曉軍向小天才公司代表宣傳并講解消費維權(quán)【進入黑貓投訴】有關(guān)法律法規(guī),強調(diào)了小天才T1兒童平板電腦所下載App存在的侵害消費者權(quán)益的問題及其行為的危害性。2022年度京津冀消費維權(quán)聯(lián)盟輪值秘書長、河北省消保委秘書長王守用代表三地消協(xié)向小天才公司提出整改建議,要求其于8月28日前將整改報告復(fù)函三地消協(xié)。

北青報記者注意到,整改建議主要涉及5大方面內(nèi)容。如:建議小天才公司公布通告。在其官方渠道、《中國消費者報》及三地消協(xié)組織微信公眾號分別刊登《通告》,以回應(yīng)社會對此事件的關(guān)注。內(nèi)容包括但不限于:可下載含不良內(nèi)容App情況出現(xiàn)的貴司責(zé)任、應(yīng)急措施及下一步整改方案、貴司對此事的認知及向廣大消費者真誠致歉。

建議采取根治措施,堵塞使用漏洞。采取遠程下載等方式立即對已售出涉事產(chǎn)品軟件系統(tǒng)進行升級,采取根除措施,保證未成年人沒有機會使用成人App,并保證成人App的合法合規(guī)性;采取有效手段,保證已售出涉事產(chǎn)品的使用者不能使用已經(jīng)下載到平板電腦中的含不良內(nèi)容App。同時,在官方渠道刊登具體實施措施。建議停止銷售經(jīng)營。在徹底根除含有不良內(nèi)容App下載到平板電腦中的可能之前,未售出的庫存同型號平板電腦不進行銷售。建議暫停相關(guān)宣傳。在徹底堵塞一切“漏洞”、切實保證內(nèi)容合法合規(guī)并充分符合兒童特點之前,暫不使用含有“兒童平板電腦”“專為孩子設(shè)計的平板”“精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,每個內(nèi)容上架前均需安全檢查”等相關(guān)宣傳,避免誤導(dǎo)消費者。

小天才公司代表在溝通會上表示,接受三地消協(xié)的整改建議。同時其表示,公司已暫停該型號產(chǎn)品的銷售,并展開全量回查處置存疑程序,對確認違規(guī)App立即下架永不上架,對已經(jīng)下載的不良應(yīng)用進行封禁。

編 輯:章芳
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