近日，58同城、安居客發(fā)布了2021年《7月國(guó)民安居指數(shù)家居市場(chǎng)報(bào)告》，從業(yè)主喜愛(ài)的裝修風(fēng)格、戶(hù)型的選擇以及裝修預(yù)算等維度刻畫(huà)了裝修行業(yè)現(xiàn)狀。同時(shí)，58同城、安居客結(jié)合平臺(tái)用戶(hù)調(diào)研和房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)，構(gòu)建出家居行業(yè)指數(shù)研究體系，通過(guò)業(yè)主信任指數(shù)反映業(yè)主對(duì)裝修市場(chǎng)信任程度的變化。報(bào)告顯示，7月份業(yè)主信任指數(shù)為106.36，環(huán)比下降2.76%。
裝修過(guò)程復(fù)雜繁瑣，且存在信息不透明、預(yù)算不可控、所見(jiàn)非所得等諸多問(wèn)題。據(jù)58安居客房產(chǎn)研究院統(tǒng)計(jì)顯示，在裝修遇到的各種問(wèn)題中，“未經(jīng)認(rèn)可和確認(rèn)，增加裝修合同的施工項(xiàng)目”仍為業(yè)主最擔(dān)心的問(wèn)題，選擇此項(xiàng)的業(yè)主占比達(dá)到57.77%；“材料不符合《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量10項(xiàng)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》”也讓56.31%的業(yè)主們感到擔(dān)憂。此外，因裝修企業(yè)原因?qū)е路倒�、未按約定使用裝修材料、擅自將裝修材料減配、嚴(yán)重超期交付、施工中破壞房屋主體等問(wèn)題依舊存在，但隨著裝修行業(yè)秩序的逐漸完善，業(yè)主們對(duì)“未按施工合同約定日期交付，超出約定交付日期15天以上的”問(wèn)題的擔(dān)心逐漸減少，環(huán)比下降幅度最高，為34.47%。裝修的好壞關(guān)乎著未來(lái)居家生活的品質(zhì)，因此在裝修時(shí)盡量選擇注重口碑和服務(wù)的品牌裝修公司，且在工程開(kāi)啟前，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)設(shè)計(jì)、施工、主材等多個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)。同時(shí)，因家裝為非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，且多數(shù)問(wèn)題是在交付后的使用中出現(xiàn)，因此應(yīng)確定裝修公司有完善的售后體系，以保證在入住后無(wú)后顧之憂。
在參與本次調(diào)研的人群中，首次裝修的人群占比為61.65%，二次裝修人群占比達(dá)23.3%，二次以上裝修人群占比為15.05%。可見(jiàn)家裝市場(chǎng)中的主要客戶(hù)群為沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主，因此未來(lái)對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的打造將成為行業(yè)發(fā)展的重中之重，也是企業(yè)想獲得長(zhǎng)期發(fā)展的立足之本。
調(diào)查結(jié)果顯示，裝修預(yù)算范圍主要集中在5-20萬(wàn)之間，其中5-10萬(wàn)裝修預(yù)算用戶(hù)占比為24.76%，環(huán)比下降近7%，10-20萬(wàn)裝修預(yù)算用戶(hù)占比最高，達(dá)到29.13%。此外，選擇3萬(wàn)以下裝修預(yù)算的用戶(hù)占比上升近3%，達(dá)到13.59%。
雖然在裝修中“超出預(yù)算”會(huì)讓業(yè)主困擾，但是大部分業(yè)主也愿意為更好的生活投“票”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“愿意增加裝修預(yù)算的項(xiàng)目”中，愿意在“功能設(shè)計(jì)”多投入預(yù)算的業(yè)主占比最高，達(dá)到53.40%。此外，家的顏值也很重要，數(shù)據(jù)表明愿意為了“美觀設(shè)計(jì)”增加預(yù)算的業(yè)主占比達(dá)到48.54%，僅次于選擇功能設(shè)計(jì)的業(yè)主。
從用戶(hù)新房裝修程度關(guān)注度來(lái)看，毛坯新房可在未來(lái)根據(jù)自己的喜好進(jìn)行個(gè)性化布置，因此毛坯新房關(guān)注度以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先，占比達(dá)到57.59%；帶裝修的新房由開(kāi)發(fā)商按照一定的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一施工，品質(zhì)相對(duì)有保證，后期維護(hù)也較為方便，雖然缺乏一絲個(gè)性，但優(yōu)勢(shì)在于省心省力，其關(guān)注度僅次于毛坯新房，選擇此項(xiàng)的業(yè)主占比達(dá)到26.48%。
同時(shí)，58安居客房產(chǎn)研究院還統(tǒng)計(jì)了全國(guó)新房戶(hù)型關(guān)注度。從全國(guó)范圍來(lái)看，2021年二季度，三室兩廳兩衛(wèi)戶(hù)型最受歡迎，關(guān)注度占比達(dá)到45.01%；其次為四室兩廳兩衛(wèi)戶(hù)型，關(guān)注度占比達(dá)23.63%；此外三室兩廳一衛(wèi)戶(hù)型關(guān)注度也相對(duì)較高，占比達(dá)到15.06%。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺(tái)，58同城、安居客通過(guò)科學(xué)的指數(shù)研究體系推出的《7月國(guó)民安居指數(shù)家居市場(chǎng)報(bào)告》，還原了裝修市場(chǎng)近期情況，為用戶(hù)提供裝修參考。與此同時(shí)，58同城、安居客將持續(xù)發(fā)揮資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，匯集裝修名企，打造在線化裝修服務(wù)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)不斷向智能化、透明化的方向邁進(jìn)。
