01
每一代互聯(lián)網(wǎng)人都有自己特有的幸運(yùn)、對(duì)抗和糾結(jié)。
宿華和黃崢，是最幸運(yùn)的一代人中最幸運(yùn)的代表。
宿華是清華的本碩，黃崢保送了浙大，兩人都修了“英雄有用武之地”的軟件/計(jì)算機(jī)專業(yè)，人生的第一份正式工作都在成立不久的Google。
PC互聯(lián)網(wǎng)紅利來了，他們正好在Google，不僅在前線見證了信息產(chǎn)業(yè)帶來的劇變，而且Google生涯的期權(quán)變現(xiàn)，向財(cái)富自由邁進(jìn)了一大步。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利接踵而至，他們已經(jīng)自主創(chuàng)業(yè)多年，有了積累，當(dāng)打之年搭上智能手機(jī)的東風(fēng)，快手和拼多多乘風(fēng)破浪。
宿華，是出了名的和緩。這也難怪，出生名校，在Google研究機(jī)器學(xué)習(xí)，第一次創(chuàng)業(yè)，因?yàn)槿诓坏劫Y而失敗，但是手里的技術(shù)超級(jí)硬，轉(zhuǎn)身就去到當(dāng)時(shí)如日中天的百度。第二次創(chuàng)業(yè)，圍繞的是百度最擅長(zhǎng)的數(shù)據(jù)搜索，拿了周鴻祎的投資，最后又賣給了阿里巴巴，實(shí)現(xiàn)了財(cái)富自由。
快手的前身是GIF快手，一個(gè)把短視頻變成GIF圖的工具。創(chuàng)始人程一笑和宿華在性情上是一類人，因此一見如故。同樣是程序員出生，同樣是出了名的不在乎物質(zhì)享受，全身上下行裝加起來不超過4000元。
這樣的兩個(gè)人合兵一處做快手，特別耐得住孤獨(dú)。
早期的快手，拒絕商業(yè)化，從不主動(dòng)宣傳，幾家境外美元基金已經(jīng)給了10 億美元的估值，在國(guó)內(nèi)幾乎沒有媒體報(bào)道。2016年6月之前，快手在品牌和市場(chǎng)上投放的費(fèi)用幾乎為零。直到從應(yīng)用商店搜索“快手”最先跳出來的是其他產(chǎn)品，快手才花了點(diǎn)錢把排名第一的位置買回來。[1]
DAU破1億那晚，程一笑和宿華去對(duì)面吃碗面慶祝一下。把鏡頭拉遠(yuǎn)，克制感可以漫出屏幕。
快手，就像早年的周杰倫，不善表達(dá)，害羞靦腆，只用音樂說話。
后來當(dāng)快手和抖音打起仗來，很多人覺得，佛系成了快手的阻礙，是快手干不過抖音的原因。
不過，我倒覺得，佛系，才是快手成功的原因——功利性不能大過產(chǎn)品力，慢工出細(xì)活，才能打造出出優(yōu)質(zhì)的社區(qū)。
02
當(dāng)家有當(dāng)家的難處，一入江湖，幾乎沒有人可以守得住自己最初的模樣。
快手2013年上線，2015年用戶已經(jīng)破1億。抖音直到2016年9月才上線，尚是個(gè)襁褓嬰兒，對(duì)比之下，快手已經(jīng)是名副其實(shí)的巨人。誰想到，靠著重運(yùn)營(yíng)，抖音在短視頻上沖到了快手前面，DAU領(lǐng)先了快手1億多。
想到被抖音坐火箭般地后來居上，實(shí)在太恥辱了，佛系如快手，也終于急了，拿起了槍。
幾個(gè)月前，快手以最高級(jí)別的指示打了兩場(chǎng)戰(zhàn)役，先是發(fā)動(dòng)代號(hào)“K3”的戰(zhàn)役：全體動(dòng)員告別佛系，年底完成3億DAU。隨后發(fā)動(dòng)代號(hào)“A1”的戰(zhàn)役：拿下春晚的獨(dú)家短視頻合作。
K3和A1都完成了。
但在今年2月的戰(zhàn)略復(fù)盤會(huì)上，程一笑的總結(jié)卻是：我對(duì)結(jié)果不滿意，但是對(duì)達(dá)成結(jié)果的過程很滿意。
結(jié)果是不滿意的，因?yàn)楸M管K3和A1戰(zhàn)役都完成了，但是并沒有縮小和抖音的差距，雙方DAU的差距還是1個(gè)多億。[2]
至于為什么對(duì)過程滿意？大概是快手終于放下佛系，變得好戰(zhàn)。
我還是更喜歡那個(gè)佛系的快手。
晚點(diǎn)LatePost問B站CEO陳睿，做社區(qū)需要什么？陳睿說，多思考，少折騰。
長(zhǎng)視頻，愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻爭(zhēng)奪多年，三家除了logo不一樣，其實(shí)幾乎沒有差別，都是搶IP，都是推會(huì)員制，都是用自制劇控成本，也都是巨額虧損。倒是視野之外的B站，憑借社區(qū)運(yùn)營(yíng)，清奇地后來居上。
短視頻，是抖快大戰(zhàn)，但是和長(zhǎng)視頻的愛優(yōu)酷不一樣，抖音和快手本質(zhì)上是兩個(gè)完全不一樣的產(chǎn)品。
抖音是媒體，快手是社區(qū)。
從界面來看，抖音APP一打開就自動(dòng)開始播放，顯然kill time的屬性更強(qiáng)；而快手APP打開后卻是多屏瀑布，用戶自己選擇點(diǎn)擊哪個(gè)作者。
在視頻播放過程中，抖音下滑就進(jìn)入下一個(gè)視頻，用戶很難記住作者是誰；而快手卻要先退出，用戶再次自主選擇點(diǎn)開哪個(gè)作者。
抖音和快手的區(qū)別，來源：國(guó)盛證券 《直播電商風(fēng)云錄》 抖音成功的秘訣是折騰，是強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，是中心化，用算法全網(wǎng)推爆款，用戶的荷爾蒙體驗(yàn)極佳，但是不關(guān)心也記不住某個(gè)視頻的作者是誰。
對(duì)比之下，快手的秘訣恰恰是佛系，是不折騰，是信息普惠，讓KOL和用戶自由匹配，日積月累形成信任和品牌。6年前剛上線，快手的界面就是：第一欄關(guān)注，第二欄推薦，第三欄同城，雙擊點(diǎn)贊，下拉看評(píng)論。6年里，不需要變化，交給時(shí)間，快手成為快手。
快手的每位作者積累粉絲都很慢，但是一旦建立聯(lián)系，粘性強(qiáng)，有信任。公認(rèn)“抖音無腰”，但快手的KOL有頭部有腰部，分布合理，粉絲粘性和訂單轉(zhuǎn)化率都不錯(cuò)，這就叫“老鐵”。
兵法講究“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，照理說，抖音和快手應(yīng)該發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，各取所需�！坝姓{(diào)性，城市白領(lǐng)”的抖音專注于做漂亮的廣告，但是不適合帶貨�！敖拥貧�，老鐵們”的快手就該好好帶貨，別去和抖音拼什么爆款和聲浪。
抖音是真的不適合帶貨。1500多萬粉絲的笑星許君聰，一場(chǎng)直播才賣出66萬（而據(jù)說坑位費(fèi)就要400萬）�！坝绣X人的生活樸實(shí)無華且枯燥”的朱一旦，700多萬粉絲，5小時(shí)帶貨117萬（統(tǒng)計(jì)還有水分），依舊翻車。董小姐親自下場(chǎng)賣格力空調(diào)，在抖音銷量是23萬，在快手拿下3.1億，也是佐證。
可惜，商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)總是讓人情非得已，抖音90%營(yíng)收都是廣告，本來保持自己的調(diào)性，好好做廣告平臺(tái)，潛力無窮，卻偏偏要去快手最驕傲的“帶貨”上插一腳，給自己定了電商2000億GMV的年度目標(biāo)。霸道總裁朱一旦、古靈精怪的小姐姐鐘婷，他們的短視頻我都很愛看，有人設(shè)，神反轉(zhuǎn)，夠腔調(diào)，但是帶貨卻相反，要求的是你放下人設(shè)和咱們?nèi)嗣袢罕姶虺梢黄�，短視頻里高高在上的總裁和小姐姐，在直播間里開口賣貨，尬得要死。
抖音如果鼓勵(lì)帶貨，那么必然會(huì)有更多KOL在直播鏡頭下卸下神秘感和光環(huán)，其實(shí)是在犧牲抖音原本有氣質(zhì)、有調(diào)性的內(nèi)容生態(tài)。這樣和快手競(jìng)爭(zhēng)，不值得。
可憐快手只能應(yīng)戰(zhàn)，短視頻各項(xiàng)指標(biāo)都落后抖音，如果連自己看家本領(lǐng)的老鐵帶貨都被超越，真是沒臉見人。不能再輸了！根據(jù)36氪的報(bào)道，快手電商的年GMV目標(biāo)本來是1000億，聽聞抖音的目標(biāo)，直接把年度目標(biāo)提高到2500億。
已經(jīng)佛系了9年的身體，也禁不住虎軀一震。要贏要打仗要主動(dòng)出擊，快手之所以成為快手，靠的是佛系和不折騰，現(xiàn)在在翻了2.5倍的年度KPI面前，都要通通扔掉。
上個(gè)月周杰倫入駐快手。這是杰倫出道20年第一次入駐中文社交網(wǎng)絡(luò)。作為下沉三巨頭之一的快手，顯然是下了血本，只為去抖音立足的“城市市場(chǎng)”折騰一番。早期的周杰倫為什么才華橫溢，恰恰是因?yàn)樗酥�、孤�?dú)，在自卑和自戀之間微妙的搖擺，又足夠地專注�，F(xiàn)在的周杰倫，富足甜蜜，寫的歌迎合時(shí)代又口水塑料，演唱會(huì)劃水上節(jié)目話癆，作為鐵粉，我希望他幸福，但是也清楚，他不可能再引領(lǐng)時(shí)代的共鳴。
內(nèi)斂、克制、佛系、孤獨(dú)，這些DNA，快手不應(yīng)該急著甩掉。
互聯(lián)網(wǎng)大佬每每被問及“你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在如何如何，你打算怎么應(yīng)對(duì)？”，他們都喜歡回答，我們不是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，而是用戶導(dǎo)向，只關(guān)心為用戶創(chuàng)造的價(jià)值，我們從來不盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此不會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何就如何。
在我看來，幾乎沒有人說到做到。商場(chǎng)自古如此，一入江湖深似海，從此不再少年郎。
這就是衣公子常說的，在時(shí)代機(jī)會(huì)面前進(jìn)退失據(jù)。前車之鑒有小紅書，曾經(jīng)的天之驕子，種草拔草，用戶粘性高，但是在做廣告和做電商之間搖擺不定，于是迷失了，掉隊(duì)了。
03
字節(jié)跳動(dòng)、快手、拼多多，毫無疑問，是這兩年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最值得關(guān)注的新勢(shì)力。
就拿挑戰(zhàn)騰訊這件事來說，上一次那么轟轟烈烈，還是周鴻祎干的。
當(dāng)年老周帳下坐擁360安全衛(wèi)士/電腦管家、360瀏覽器/搜索、360手機(jī)助手，這些產(chǎn)品橫跨PC和手機(jī)兩大終端，且都是入口級(jí)的應(yīng)用。360是可以和騰訊分庭抗禮的流量王國(guó)。
十年前，360安全衛(wèi)士威脅封了QQ，逼得騰訊發(fā)動(dòng)“二選一”，每個(gè)普通人的電腦都成了炮火連天的戰(zhàn)場(chǎng)。那才是把騰訊逼上了絕境，如今看來，何其壯哉。
后來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底來了，用戶從PC遷徙到了智能手機(jī)。再后來，各大手機(jī)廠商整合了安全、應(yīng)用管理等模塊，用戶們打開360產(chǎn)品的場(chǎng)景和時(shí)間都越來越少。360這條大江大河，在流量上逐漸干涸，紅衣教主的炮聲也漸漸稀疏。
桃李春風(fēng)一杯酒，江湖夜雨十年燈�，F(xiàn)在的老周醉里挑燈看劍，不知又是一番怎樣的感嘆。
2020年，短視頻+直播徹底火了，看著抖音、快手蠶食用戶花在微信上的時(shí)間，老周肯定重重地拍過大腿，靠，抖音和快手，差一點(diǎn)點(diǎn)就全部拿下了！
周鴻祎很早很早就投資了今日頭條，但是竟然很早很早地在B輪就退出了。
說起快手，老周更是懊悔，“快手的CEO（宿華）是原來我們的員工，幫我們干搜索的，他去干快手，我都沒有投資他，傻吧，想想我都想跳樓�！� [3]
江山代有佳人出，江湖總是熱衷后生挑戰(zhàn)前輩的熱血故事。
這些年騰訊社交的地位看似無人可敵，字節(jié)跳動(dòng)的多閃、羅永浩的聊天寶，王欣的馬桶MT，還沒起勢(shì)，就已經(jīng)匆匆退場(chǎng)。但是，在很多北方的村莊，人們聊天的APP不是微信，而是快手。
映客上市前夕，奉佑生說，湖南屬于山區(qū)，很多人從小都是在深山里出生、泥巴里打滾長(zhǎng)大，深山里的人沒見過世面，很多時(shí)候都在獨(dú)自品嘗孤獨(dú)。奉佑生是湖南人，他認(rèn)為越宅的人越孤獨(dú)的人，越有可能成為社交之王。快手的宿華是湖南人，微信的張小龍也是湖南人，克制、耐得住孤獨(dú)，是他們成功的標(biāo)簽。
微信這個(gè)中文世界最大的社交基礎(chǔ)設(shè)施，看似牢不可破，其實(shí)也被撕開了一條縫。好在騰訊和快手有一個(gè)共同的敵人——字節(jié)跳動(dòng)，所以早早投資結(jié)盟，要不然，保不齊還有一場(chǎng)農(nóng)村包圍城市。
“頭騰大戰(zhàn)”是實(shí)實(shí)在在的。字節(jié)跳動(dòng)旗下的今日頭條、抖音、西瓜等產(chǎn)品，這兩年用短視頻和信息分發(fā)瘋狂搶奪原本用戶花在微信和騰訊游戲上的時(shí)間。
微信屏蔽了抖音西瓜火山，大力扶持微視和視頻號(hào)，禁止頭條系參與王者榮耀等游戲的直播和視頻，又投資了所有能制衡字節(jié)跳動(dòng)的APP……雙方還有數(shù)不清的訴訟和有關(guān)“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”的控訴，你合縱我連橫，好看好看。
2020年6月，字節(jié)跳動(dòng)以10.82億元在在深圳南山區(qū)粵海街道置業(yè)，就在騰訊大廈附近。上周騰訊訴訟查封了老干媽的資產(chǎn)，結(jié)果證明是自己被騙了。字節(jié)跳動(dòng)批騰訊“公權(quán)私用”，騰訊回?fù)糇止?jié)跳動(dòng)“沒有知識(shí)”，兩邊親自下場(chǎng)的是自家的公關(guān)部門老大，乖乖，這火藥味……
少年出山，意氣風(fēng)發(fā)，挑戰(zhàn)武林老前輩，誰會(huì)不喜歡這樣的戲碼？
除了騰訊，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的另一極阿里巴巴，也是幸免不了的。淘寶直播默默耕耘了3年。2020年，電商直播終于成了氣候。快手、抖音、拼多多搭上了“內(nèi)容+電商”的東風(fēng)，順理成章被輿論放到了阿里的對(duì)面。
其實(shí)，“頭騰”也罷，“快抖拼vs阿里”也罷，互聯(lián)網(wǎng)從誕生之日起，每天都在上演這樣的局部戰(zhàn)爭(zhēng)。“挑戰(zhàn)”、“顛覆”這樣的字眼，總是被刻意上升為轟動(dòng)的標(biāo)題，卻很少有靈驗(yàn)的時(shí)候。
想想2005年左右，Google多牛啊，橫沖直撞，敢把微軟拉下馬。微軟照貓畫虎做的Bing搜索不給力，賠了夫人又折兵。全世界都說微軟老了，Google才是潮流。Google在微軟總部西雅圖開了辦公室，盯著微軟挖人。面對(duì)頻繁的離職，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默有一次火了，“別告訴我你TM也是去Google？！”，然后朝對(duì)方扔了一把椅子。
但是對(duì)于Google的吹捧，才延續(xù)了短短幾年，2010年，F(xiàn)acebook就成為了比Google更酷的公司。扎克伯格的事跡被拍成電影《社交網(wǎng)絡(luò)》。登陸Facebook取代google.com成為人們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的入口。和Google當(dāng)年搞微軟一樣，F(xiàn)acebook也在Google對(duì)面開了辦公室，盯著Google挖人。Google照貓畫虎做社交產(chǎn)品Google+，賠了夫人又折兵。全世界都說Google老了，扎克伯格成為硅谷新的代言人。
其實(shí)，微軟并沒有老，我們都見證了微軟憑借“移動(dòng)為先、云為先”的重新布局，順利跨過萬億市值，很長(zhǎng)一段時(shí)間位居全球市值第一，力壓蘋果和亞馬遜。
Google當(dāng)然也沒有真的老。從搜索主業(yè)引申出大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，再把用戶體系和數(shù)據(jù)體系打通，在基礎(chǔ)科學(xué)和人工智能發(fā)力，另外，Google帳下的Android是世界用戶最多的操作系統(tǒng)。倒是Facebook一頭撞在了自己的天花板上，最近甚至成為了美國(guó)民主的敵人，可口可樂、聯(lián)合利華、星巴克、耐克、阿迪達(dá)斯等金主爸爸先后停止了廣告投放。
你看，江湖喜歡傳奇，但是動(dòng)不動(dòng)就沉浸在“打倒XX”、“顛覆XX”的口號(hào)，會(huì)局限我們的想象力，錯(cuò)過紛呈的商業(yè)畫卷。
回憶老一輩的戰(zhàn)斗，阿里曾集全集團(tuán)之力去騰訊擅長(zhǎng)的社交里牽制，騰訊也賭咒燒錢要?dú)⒌桨⒗锷瞄L(zhǎng)的電商里折騰，最終怎么樣？各自落幕，大家回歸自己的商業(yè)核心，做自己擅長(zhǎng)且最創(chuàng)造價(jià)值的事。
今天快手和抖音的較量，大概率也會(huì)復(fù)制曾經(jīng)阿里和騰訊的故事。中心化、偏媒體、有格調(diào)的抖音專注做廣告；佛系、偏社區(qū)、接地氣的快手也回歸自己本來的樣子。
快手和拼多多同樣如此。宿華和黃崢是名校精英、Google戰(zhàn)友，卻都在三四線、五環(huán)外打下了自己的江山，快手和拼多多本來風(fēng)馬牛不相及，卻也在這場(chǎng)直播電商的盛宴里越走越近�？焓钟袃�(nèi)容，作為全球最大的直播平臺(tái)，快手如果做電商最缺供應(yīng)鏈，怎么看拼多多都是最合適的合作對(duì)象，但是去年傳了一年的“快拼”聯(lián)盟最終不了了之，快手618的合作對(duì)象偏偏是京東。市場(chǎng)分析原因有二，第一，拼多多商品利潤(rùn)薄，承擔(dān)不了KOL的傭金，第二，快手和拼多多的用戶重疊太多了，雙方都擔(dān)心用戶去了對(duì)方的APP就再也不回來了。
商業(yè)數(shù)字化是一場(chǎng)已經(jīng)持續(xù)20年的漫漫征途，直播電商只是當(dāng)中很小很小的一個(gè)環(huán)節(jié)，僅僅為了追趕某一年的某一個(gè)熱點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)新晉勢(shì)力就丟失了自己原本的銳氣和特長(zhǎng)，得不償失。
04
年少讀金庸，黃裳為復(fù)仇，躲進(jìn)深山鉆研武功四十年，出山后卻發(fā)現(xiàn)仇人都已去世。初讀覺得酸楚，長(zhǎng)大后再讀突然體會(huì)到釋然。
眼睛只盯著對(duì)抗和挑戰(zhàn)，往往是多情和枉然的。再好好體會(huì)一下微軟、Google和Facebook的故事。
面對(duì)挑戰(zhàn)，微軟的第一反應(yīng)是學(xué)Google做搜索，Google的第一反應(yīng)也是學(xué)Facebook做社交，這樣的嘗試都失敗了。最終來看，微軟沒有被Google擊潰，不是因?yàn)樗龀隽吮菺oogle更棒的搜索引擎；Google沒有被Facebook取代，不是因?yàn)樗龀隽吮菷acebook用戶更多的社交網(wǎng)絡(luò)。而是他們回到了自己的核心，做出了自己的價(jià)值。
怎么面對(duì)商業(yè)熱點(diǎn)，如何應(yīng)對(duì)局部競(jìng)爭(zhēng)，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司最重要的課題。
就拿阿里來說，電商每年都有新進(jìn)入者，阿里一生都在戰(zhàn)斗。早年，傳統(tǒng)零售巨頭進(jìn)軍電商，財(cái)大氣粗的銀行燒錢做電商，PC時(shí)代流量入口百度、騰訊都做電商，京東以“自建物流”為特點(diǎn)做電商……一晃十年，進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，電商依舊戰(zhàn)事不斷，流量聚集、巨額補(bǔ)貼、新型營(yíng)銷……總結(jié)阿里巋然不倒的經(jīng)驗(yàn)，那就是，不要陷在局部戰(zhàn)爭(zhēng)，而要持續(xù)專注于改造商業(yè)生態(tài)，從而為自己鍛造出支付和信用（支付寶和螞蟻金服）、物流和供應(yīng)鏈（菜鳥）、云計(jì)算和智能業(yè)務(wù)（阿里云、釘釘）等全面的能力。
評(píng)價(jià)傳統(tǒng)制造業(yè)，我們常用一個(gè)概念：這家企業(yè)是不是掌握核心技術(shù)？借用這個(gè)概念，提高商業(yè)效率，就是阿里的核心技術(shù)。
斯賓諾莎說過，所有美好的東西，都是既罕見又復(fù)雜的。
競(jìng)爭(zhēng)永不眠。流量、風(fēng)口、熱點(diǎn)是時(shí)代參與者的起點(diǎn)，但是長(zhǎng)期主義者尋覓的是一個(gè)強(qiáng)大的終點(diǎn)，為商業(yè)創(chuàng)造出縱深的價(jià)值，這才是對(duì)這個(gè)方興未艾的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最好的致敬。
[1]. 中國(guó)企業(yè)家 《攪動(dòng)了1/3中國(guó)人口,為什么是快手？》
[2]. 晚點(diǎn)LatePost《快手組織架構(gòu)大調(diào)整 涉及多個(gè)核心部門》
[3]. 潘亂 《宿華做雇傭軍那兩年》
