據(jù)歐聯(lián)網(wǎng)援引歐聯(lián)通訊社報(bào)道，近日，意大利某電信運(yùn)營(yíng)商在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，涉嫌隨意和非法使用消費(fèi)者數(shù)據(jù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和推廣，以及不間斷的騷擾消費(fèi)者。有關(guān)當(dāng)局在調(diào)查了涉案公司的營(yíng)銷(xiāo)行為后，決定對(duì)該公司處以2780萬(wàn)歐元罰款。
據(jù)報(bào)道，調(diào)查顯示，涉案電信公司在未經(jīng)用戶(hù)許可的情況下，甚至是在消費(fèi)者已經(jīng)接受其他電信公司服務(wù)，仍然不厭其煩地打電話向消費(fèi)者進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，希望獲得消費(fèi)者支持。
報(bào)道稱(chēng)，大量消費(fèi)者明確表示不愿意接受到促銷(xiāo)電話后，涉案電信公司營(yíng)銷(xiāo)人員卻依然繼續(xù)騷擾，希望消費(fèi)者參與有獎(jiǎng)競(jìng)賽或各種促銷(xiāo)活動(dòng)，甚至很多是自相矛盾的活動(dòng)。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，涉案電信公司營(yíng)銷(xiāo)人員曾在一個(gè)月內(nèi)向同一個(gè)消費(fèi)者撥打155次電話。此類(lèi)案列大約有20多萬(wàn)個(gè)，盡管所打出的電話與涉案公司并無(wú)直接關(guān)系，也不存在書(shū)面營(yíng)銷(xiāo)授權(quán)，但營(yíng)銷(xiāo)者的行為卻代表著涉案公司。
報(bào)道稱(chēng)，大量用戶(hù)曾向涉案電信公司投訴，請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員不要再次騷擾。然而涉案公司不僅沒(méi)有及時(shí)將叫停營(yíng)銷(xiāo)推廣電話，反而默許這些電話繼續(xù)騷擾消費(fèi)者，為該公司進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)和推廣。
