飛象網(wǎng)訊（亦歡/文）5月17日消息，在今天的“2018年世界電信和信息社會日大會”上中國聯(lián)通副總經(jīng)理梁寶俊指出中國聯(lián)通中國聯(lián)通利用人工智能新技術(shù)正在推動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營智能化，同時提升應(yīng)用服務(wù)智能化。走在加快建設(shè)具有“新基因、新治理、新運(yùn)營、新生態(tài)、新動能”的五新聯(lián)通的路上。
加速網(wǎng)絡(luò)智能化，實(shí)現(xiàn)新一代網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的升級
在人工智能方面，中國聯(lián)通作為中國人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的副理事長積極參加了國內(nèi)外各種標(biāo)準(zhǔn)的制定。
但首先是自身的網(wǎng)絡(luò)升級，2015年中國聯(lián)通發(fā)布了基于SDN、NFV新一代的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)CUBE Net 2.0，將網(wǎng)絡(luò)向云化、泛在化、開放化、智能化方向演進(jìn)，形成新一代的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。2018年4月，中國聯(lián)通正式發(fā)布了以CUBE Net2.0為目標(biāo)架構(gòu)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)CUII、SDN的實(shí)踐成果，把整個開放化、智能化、服務(wù)化的產(chǎn)品正式向社會發(fā)布（有八大產(chǎn)品）。
同時，中國聯(lián)通以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)CUII為承載，開發(fā)了云聯(lián)網(wǎng)、云組網(wǎng)、云專線等云網(wǎng)一體化的場景，實(shí)現(xiàn)了帶寬自助服務(wù)和快速的開通，真正由運(yùn)營商定義業(yè)務(wù)向用戶定義業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。
中國聯(lián)通還將構(gòu)建全球領(lǐng)先的5G智慧網(wǎng)絡(luò)和無所不在的NB-IOT物聯(lián)網(wǎng)，為智慧應(yīng)用、智慧城市、智慧生活提供堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
推動運(yùn)營智能化，提升運(yùn)營的效率和合作開放的能力
利用混改契機(jī)，中國聯(lián)通加速了全集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的步伐，構(gòu)建了全球領(lǐng)先的集約化、全云化、智能化、勢能化的CBSS核心業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)，目前可以支撐2.2億的用戶，具備了5億用戶的承載能力，以點(diǎn)對接，全國落地、快速迭代、開放合作。
中國聯(lián)通還結(jié)合獨(dú)有的大數(shù)據(jù)集約化的平臺的能力，包括100GB的海量數(shù)據(jù)，涵蓋了用戶信息、流量消費(fèi)特征、位置等等一系列基礎(chǔ)能力，結(jié)合人工智能的技術(shù)，為用戶提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化、更貼心的信息服務(wù)。
在運(yùn)營智能化方面，中國聯(lián)通推動網(wǎng)絡(luò)能力開放，形成了百花齊放的互聯(lián)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營生態(tài)體系，通過智能化的運(yùn)營工具，不斷的提高運(yùn)營效率和效益，以端到端的資源，海量報(bào)警和用戶行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用了智能化、自動化的技術(shù)，將網(wǎng)絡(luò)由運(yùn)維向運(yùn)營型轉(zhuǎn)變，工作由被動向主動轉(zhuǎn)變。
特別是運(yùn)用了人工智能等新的技術(shù)，不斷的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提升整個運(yùn)營的效率和客戶的體驗(yàn)，在客戶服務(wù)方面，與百度、阿里等在人工智能方面深度合作，加速建設(shè)全業(yè)務(wù)、全媒體、全云化的新一代智能客戶能力建設(shè)。
值得一提的是中國聯(lián)通在10010中推廣了客服機(jī)器人，切實(shí)提高客戶感知，降低運(yùn)營成本，并以此為基礎(chǔ)，向金融保險(xiǎn)等全行業(yè)輸出智能化的呼叫中心的云解決方案。
還利用人工智能技術(shù)，建立了防騷擾系統(tǒng)和防欺詐系統(tǒng)，經(jīng)過精準(zhǔn)識別分析，建立了不良呼叫號碼庫等一系列的服務(wù)能力，提升用戶體驗(yàn)。
在物聯(lián)網(wǎng)方面，構(gòu)建了先進(jìn)的連接管理云平臺和智能勢能平臺，為客戶提供自動化的規(guī)則，業(yè)務(wù)洞察，智能化的業(yè)務(wù)能力，提供全生命周期的服務(wù)。
拓展應(yīng)用智能化，開啟產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域嶄新的發(fā)展空間
進(jìn)入人工智能時代，中國聯(lián)通積極從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在垂直行業(yè)領(lǐng)域打造智能化解決方案，服務(wù)各個行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
為了加快產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局，中國聯(lián)通設(shè)立了12個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，通過聚焦重點(diǎn)行業(yè)，以云、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為核心技術(shù)，形成了具有差異化優(yōu)勢、全國可推廣的創(chuàng)新產(chǎn)品。
在政務(wù)領(lǐng)域，將人工智能技術(shù)引入了海量工程，將人臉識別、車牌號比對、大數(shù)據(jù)分析、綜合布控等技術(shù)，與市縣、鄉(xiāng)村多級中心結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了防控的措施，延伸到百姓身邊。
在生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域，將人工智能的視覺技術(shù)，應(yīng)用到中國聯(lián)通的智慧河長、湖長的解決方案中，實(shí)現(xiàn)了智能化的監(jiān)控和服務(wù)，為政府管理部門提供了數(shù)字化、精細(xì)化的服務(wù)。
在醫(yī)療領(lǐng)域，與騰訊等合作伙伴一起，針對醫(yī)學(xué)應(yīng)用的場景，推出了醫(yī)療影像云等人工智能的解決方案，通過圖象識別和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，對患者的CT、核磁共振等醫(yī)學(xué)影像、病灶自動識別，幫助醫(yī)生提高診斷的效率。
在教育領(lǐng)域，打造了云化開放的沃教育一站式的綜合公共服務(wù)平臺，嵌入了人工智能服務(wù)，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的資源，解決教育發(fā)展不平衡、教育資源單一等問題。
在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中國聯(lián)通的專業(yè)子公司聯(lián)通智網(wǎng)科技，運(yùn)用了打數(shù)據(jù)、智能化的能力，建立了汽車行業(yè)全生命周期的用戶核心庫和服務(wù)場景庫，通過用戶和場景的智能匹配，目前對超過1000萬個用戶提供個性化、場景化的運(yùn)營服務(wù)。
在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，中國聯(lián)通還為全社會、全行業(yè)提供智能化的市場洞察、交易撮合、征信、資信等專業(yè)服務(wù)，為智慧交通、旅游、政務(wù)提供一體化的解決方案。據(jù)悉，聯(lián)通的智慧足跡位置大數(shù)據(jù)平臺，目前已為國家的其它部委，20多個省市，以及200多個城市，和部分的500強(qiáng)企業(yè)提供了服務(wù)。
“在人工智能技術(shù)發(fā)展的系歷史機(jī)遇下，我們將自主創(chuàng)新，與特色創(chuàng)新相結(jié)合，與戰(zhàn)略合作伙伴深化合作的深度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和運(yùn)營能力的相互賦能。”梁寶俊說。
此外，在5G方面，2018年是5G發(fā)展重要的一年，中國聯(lián)通成立了5G創(chuàng)新合作中心，我們將通過洞察業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，聚焦重點(diǎn)的垂直行業(yè)，建立合作共贏的生態(tài)，積極推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)的實(shí)業(yè)和5G網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新儲備。
