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東進技術亮相2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

2018年4月17日 09:50  CCTIME飛象網  

4月12日-13日,由CTI論壇主辦的2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在北京隆重舉行,國內領先的信息與通信核心設備及解決方案供應商東進技術攜Keygoe多媒體交換機系列產品、東進聲紋驗證機系列以及服務器密碼機等信息安全類系列產品,亮相本次大會。

(圖:東進技術亮相2018中國呼叫中心與企業(yè)通信大會)

本次會議以“數字時代的通信和協作變革”為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話題,展示各種各樣的前沿技術,繼續(xù)推動ICT產業(yè)發(fā)展,及時反映產業(yè)發(fā)展的最新動向。

(圖:東進技術部分產品展示)

在本次大會上,東進重點向到場嘉賓推薦了以下幾款產品,據悉,所有產品均為東進自主研發(fā),并擁有自主知識產權。

東進 Keygoe多媒體交換機系列產品為融合網絡架構和純IP網絡環(huán)境下的多媒體創(chuàng)新型業(yè)務提供統一、開放、靈活的多媒體信息交換平臺,面向電信級應用的大容量、可平滑擴展、高性能、高可靠性和可編程多媒體處理平臺,構建以價值產業(yè)鏈為基礎,以用戶為中心的業(yè)務體系,為融合網絡架構下的多媒體創(chuàng)新型業(yè)務提供統一的多媒體處理能力支撐。

東進服務器密碼機產品是支持國密算法、符合《GM/T 0030-2014服務器密碼機技術規(guī)范》等相關國家規(guī)范和技術要求的專用數據密碼機,主要應用在銀行、保險、證券、交通、郵政、電子商務、移動通信等行業(yè),對這些系統內的核心機密數據進行加密保護。

東進金融數據密碼機產品是支持國密算法、符合《金融數據密碼機技術規(guī)范》的金融數據密碼機,具有采用國密標準的密碼算法芯片、自主研發(fā)的嵌入式架構、靈活易用的開發(fā)接口、兼容國際密碼算法標準四大特點,同時,提供簡單、易用的管理維護工具,極大的提高金融數據密碼機的安全性、可維護性,為客戶提供安全、可靠、易用的密碼服務。

而全新亮相的東進FV-1000聲紋驗證機旨在為基于互聯網的客戶服務打造安全的客戶聯絡通道,并拓展基于聲紋的生物特征識別技術在呼叫中心、金融支付、公共安全、電子政務等行業(yè)中得到廣泛應用。

除產品展示外,會議首日下午,東進技術產品經理劉駿做了題為“新技術驅動智能化客戶服務”的精彩演講,向到場嘉賓介紹了東進在智能客服領域的積極探索。

(圖:東進技術產品經理劉駿做主題演講)

劉駿表示,客戶服務行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新,始終存在著 3 個核心驅動力——技術、產品和運營,三者猶如齒輪一樣始終在行業(yè)內交替引領著行業(yè)發(fā)展,而隨著生物識別、人工智能和區(qū)塊鏈在近幾年的火熱,東進技術在聲紋識別、語音識別等技術應用方面和技術方、運營方充分合作,進行了有益的探索,并取得較好的應用效果,東進技術愿意與產業(yè)鏈各方充分合作,通過技術、產品和運營的高效循環(huán)驅動,推動行業(yè)快速發(fā)展。

編 輯:初夏
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