中國移動蘇州研發(fā)中心副總經(jīng)理孫少陵：大連接成就大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)繁榮行業(yè)創(chuàng)新

我分兩個部分，首先我想講一下，我們今天本來是電信，但是主題確跟電信或者5G，4G沒有什么關(guān)系，講的是一個看上去不是很務正業(yè)的話題，講大數(shù)據(jù)了。

在我看來，這個大數(shù)據(jù)已經(jīng)從以前的一些概念，已經(jīng)慢慢開始落地了。另外一個方面，在國家層面，大數(shù)據(jù)已經(jīng)變成了一種戰(zhàn)略目標，李克強總理也說過，無論做政府的管理，還是推動政府工業(yè)農(nóng)業(yè)信息化，技術(shù)化的引進都要依靠大數(shù)據(jù)，云計算。

這一點我們也考慮了很久，目前為什么會在電信日主題是這個大數(shù)據(jù)，而不是通信呢？因為我們也看到，隨著4G的發(fā)展，中國移動在4G領(lǐng)域?qū)嶋H上突飛猛進，應該說占有了很大的市場份額。它從一個側(cè)面說明，在管道領(lǐng)域，在云管端這個架構(gòu)體系中，這個管道領(lǐng)域已經(jīng)相對比較成熟。管道領(lǐng)域需要進一步優(yōu)化，來自互聯(lián)網(wǎng)的實踐告訴我們需要做數(shù)據(jù)優(yōu)化，需要利用這個數(shù)據(jù)做分析，做優(yōu)化，同時數(shù)據(jù)本身也會帶來一些其它的價值，就是對外變現(xiàn)的價值。

因此我們來看看我們移動在這方面做了什么樣的工作。中國移動整體的在國家的戰(zhàn)略下，去年發(fā)布了大連接戰(zhàn)略，并且啟動了四輪驅(qū)動這么一個市場化的策略。

大連接戰(zhàn)略它的一個戰(zhàn)略愿景是要成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)先的運營商。目標是有兩個，一個是收入的增速要高于世界一流運營商的平均水平。第二是連接數(shù)量翻一番，這個很說明問題了，因為中國移動人口，就算允許生二胎的話，中國人口生二胎也不太可能翻一番了，所以它需要從其它領(lǐng)域增加這個連接的數(shù)量。

內(nèi)涵就是要做大連接規(guī)模，做優(yōu)連接服務和做強連接應用。

四輪驅(qū)動主要包括四個方面，就是移動的傳統(tǒng)的運營商的市場需要進一步增加連接數(shù)量。

第二，在集團客戶領(lǐng)域要做到三分天下有其一，增強移動在集團客戶領(lǐng)域的一些能力。

在家信客戶方面，目前來說應該在運營商里排第二，也做了很多工作，還是需要進一步優(yōu)化。在新業(yè)務領(lǐng)域，特別是在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，雖然連接數(shù)量目前超過一個億，但是依然比較少。這個可能在這段時間里會形成比較大的發(fā)展，也是我們重要增加投入的一個領(lǐng)域。

在連接的影響下，中國移動的網(wǎng)絡優(yōu)勢實際上帶來了很大的數(shù)據(jù)優(yōu)勢。這體現(xiàn)在幾個方面，因為大數(shù)據(jù)我們理解它本質(zhì)上是一種自然資源。有點像礦產(chǎn)，有很多領(lǐng)導在不同的場合分別說過，像金礦、鉆石礦等等各種各樣的類比，大家對這個里面有比較高的期望。我們不可否認里面有一些泡沫因素存在，但是對于數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一些成功應用案例已經(jīng)完全證明了必須要做數(shù)據(jù)。目前中國移動的用戶數(shù)大約是全網(wǎng)的63%，固網(wǎng)的28%。我們在網(wǎng)絡管道數(shù)據(jù)方面確實有很大的優(yōu)勢，主要是跟DPI相關(guān)的數(shù)據(jù)，業(yè)務數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)的分析，我們可以獲得用戶的行為軌跡，用戶的行為，用戶的偏好在內(nèi)的一些大量數(shù)據(jù)，如果加以充分的挖掘應用，甚至帶動全社會的生態(tài)發(fā)展，那么一定會呈現(xiàn)出價值。

在整個移動領(lǐng)域的數(shù)據(jù)當中，剛才也提到了這個DPI數(shù)據(jù)是一個名副其實的超大數(shù)據(jù)，它占了我們數(shù)據(jù)量的90%以上，規(guī)模大概日增是百PB的量級，所以對它也是一個雙刃劍，比較大，但是你要把它用好了也有困難，因為你的存儲，傳輸都會有一些困難。所以怎么樣把這部分工作能夠銜接起來的話，后面會講我們做的一些事情。

在DBI這個日增數(shù)據(jù)占比里面注意到，基本上都是心理數(shù)據(jù)，用戶的數(shù)據(jù)更多一點，跟移動通信這個位置相關(guān)的一些漫游心靈數(shù)據(jù)緊隨其后，就是這么一個水平。

我們也考慮過，這個大數(shù)據(jù)帶來價值，怎么產(chǎn)生這個優(yōu)勢優(yōu)勢�；�本上來說它就四個方面的應用，一個是網(wǎng)絡優(yōu)化，就是把來自管道的數(shù)據(jù)用于管道的優(yōu)化。第二就是在于業(yè)務創(chuàng)新，也包括了精準營銷和決策支持，這么四個領(lǐng)域的應用。

我們接下來看一下移動大數(shù)據(jù)的特征，這里面我們把它總結(jié)為五化，有五個主要特征。

第一，場景化，場景化就是用戶在移動過程中，在上網(wǎng)的過程當中，包括在使用任何一個移動APP的過程當中，他都會跟他的一些場景是相關(guān)的，我是在消費，我是在工作，或者我在做一些其它的什么事情，這些場景化的數(shù)據(jù)非常容易給用戶打上一些特征標簽，這些特征標簽就可以用于應用的優(yōu)化和精準營銷。

第二，這個數(shù)據(jù)是個性化的程度比較高，我們也知道互聯(lián)網(wǎng)里面，在Google、百度，在早期的互聯(lián)網(wǎng)應用里面，它們有一個特點，特點是可以把用戶的行為跟瀏覽器關(guān)聯(lián)在一塊兒。但是瀏覽器畢竟不代表人，所以他沒有完全跟人綁定在一起，還是一個非常虛擬的概念。

但是移動的數(shù)據(jù)不太一樣，他的數(shù)據(jù)就是比較個性化，跟具體的某個人，指向性比較強，但是它核心的關(guān)聯(lián)可能還是跟終端關(guān)聯(lián)在一起，跟這個人已經(jīng)更加緊密了，跟電腦的關(guān)系更加密切。

第三就是位置化，這里面毫無疑問，我們也知道現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)是一樣，大家在應用安全方面考慮了很多加密因素，HDPS的流量，安全流量已經(jīng)占了全網(wǎng)流量的三分之一。在這個位置化里面的話，我們會提供更多的位置相關(guān)的一些數(shù)據(jù)，這里面包括用戶的基站位置等等，也可以從應用當中獲取一些GPS數(shù)據(jù)。所以這個位置數(shù)據(jù)是非常有價值的，而且它也不會因為用戶的上網(wǎng)行為加密而產(chǎn)生任何的影響。這個數(shù)據(jù)的價值來的越新的數(shù)據(jù)越有價值，可能我今天買了一個東西，但是我已經(jīng)買完了，你再給我推薦我已經(jīng)買過的東西是沒有任何意義的。如果我對一些新的東西產(chǎn)生興趣的話，你推薦給我，跟我現(xiàn)在感興趣的東西結(jié)合在一起才有價值。

所以在數(shù)據(jù)黑市里面，如果有一條人的個人信息，如果從來沒有被轉(zhuǎn)售過，那么這個信息可能值一塊錢或者十塊錢，如果是被轉(zhuǎn)售過一次，可能連一分錢的價值都沒有，所以這個時時化的信息，對價值量會更多一些。

另外移動數(shù)據(jù)的話，雖然有各種各樣的來源和渠道，但是這相對來說，因為網(wǎng)絡的通訊協(xié)議是比較符合規(guī)范要求。那么這個拿到的數(shù)據(jù)也是比較符合規(guī)范要求，它的規(guī)范性也是比較強的。

接下來說一下我們對大數(shù)據(jù)的理解，如果我們把大數(shù)據(jù)都拿到，有大數(shù)據(jù)，但是我們不加以使用的話，實際上沒有任何價值。使用這些數(shù)據(jù)的話，它就需要跟業(yè)務相結(jié)合，跟算法相適應，跟平臺相適配。

這個事情我們也認為，大數(shù)據(jù)的理解，實際上大數(shù)據(jù)是業(yè)務+數(shù)據(jù)+算法+平臺，這么一個四位一體的綜合體，并不簡簡單單說移動你有了，或者互聯(lián)網(wǎng)運營商，自己有了數(shù)據(jù)，有了日志就算是大數(shù)據(jù)了，根本不是，那個數(shù)據(jù)是死的。那么盤活這些數(shù)據(jù)的話，它還需要跟業(yè)務驅(qū)動，跟算法結(jié)合，這里面我們也知道，業(yè)界可能也討論很多次了，大數(shù)據(jù)缺什么？有時候可能會缺人，因為技術(shù)上，開源引領(lǐng)了大數(shù)據(jù)的整個技術(shù)方向，那么這個人才就決定了算法，誰來分析這個數(shù)據(jù)的問題，雖然運營商里面，可能傳統(tǒng)的員工數(shù)量比較大但是能干大數(shù)據(jù)分析的其實不太多，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中了那些能干大數(shù)據(jù)的，少數(shù)一部分都集中到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里面去了，所以人這部分是一個爭奪的要點。

當然了，數(shù)據(jù)也不涉及到運營商一家的數(shù)據(jù)，它也涉及到各行業(yè)，各領(lǐng)域的數(shù)據(jù)融合。甚至運營商的內(nèi)部的數(shù)據(jù)是不是要融合，一起來解決問題呢？否則的話，我們看到的所有的行業(yè)應用，大家都在說，任何一個運營商或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它都在推算，它不是一個很準確的，它在推算，比如說我知道移動的數(shù)據(jù)用戶占了70%，我怎么推算全國的數(shù)據(jù)呢？我就除以0.7好了。其它的運營商或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也是一樣，都是推算出來的。雖然我們不求精確，但是推算往不是很準確，所以怎么樣把業(yè)界，也許中國政府可能會把這個數(shù)據(jù)，像美國就收集全網(wǎng)的數(shù)據(jù)，政府在這干這個事情，中國政府是不是也需要做這樣的事情呢？

算法很清楚，它涉及到怎么解讀這些數(shù)據(jù)的內(nèi)部規(guī)律而產(chǎn)生的一些通用的或者是很個性的算法，這也是最難的部分。平臺的話就需要承載這些算法，實際上也需要承載這些應用，剛才我們電信的吳總也介紹了這部分的工作。

目前從什么地方介入，或者從什么地方推動大數(shù)據(jù)的發(fā)展。我們知道它涉及到組織架構(gòu)調(diào)整，這個往往是跟數(shù)據(jù)一塊兒進行，或者是跟數(shù)據(jù)收集一塊兒進行的事情。移動目前來說的話，已經(jīng)在內(nèi)部進行了很多機構(gòu)的創(chuàng)新和調(diào)整。首先我們在內(nèi)部是以內(nèi)部應用為主，這個前提下我們優(yōu)先選擇了成立專業(yè)性的技術(shù)研發(fā)機構(gòu)保證數(shù)據(jù)的分析和數(shù)據(jù)的處理，能夠自主研發(fā)，能夠通過自有的能力提升這樣的能力。

這個有一個很大的就是，第一我們也知道了，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公司，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)驗，任何的投入，只要在一定規(guī)模的情況，一定是成本占優(yōu)的。我們提供服務，最后還是會牽扯到價格戰(zhàn)的領(lǐng)域，誰的價格壓的更低。如果合作領(lǐng)域太多的話，就會造成價格不可控。

另外一個方面剛才吳總也提到，有一個數(shù)據(jù)安全問題。數(shù)據(jù)安全的話，我會說這個事兒是臨時工干的，但是移動優(yōu)先選擇讓自己的人做這個事情，承擔更多的責任。

所以包括個方面，一個方面是成立專業(yè)的研發(fā)機構(gòu)，2014年成立的，目前已經(jīng)將近七八百人了，大數(shù)據(jù)的領(lǐng)域的工程師大概超過300人。在技術(shù)策略方面決定了核心能力的應用，就是我們自己內(nèi)部的應用方面，通過核心能力清單促進內(nèi)部的研發(fā)產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)先使用，在數(shù)據(jù)管理方面，也積極在制定一些數(shù)據(jù)開放的策略和政策。

目前看，跟剛才羅老師介紹的一樣，我們移動實際上也具備了比較成熟完整的大數(shù)據(jù)平臺的綜合技術(shù)能力和解決方案能力。目前不光是移動省市的公司做一些系統(tǒng)，也對外開始承接一些外部的系統(tǒng)建設的工作。

去年算是我們第三年，但是原則上是第一年剛籌建，去年應該占據(jù)了移動內(nèi)部市場的三分之一。所有的系統(tǒng)在平臺當中已經(jīng)超過了三分之一。今年預計規(guī)模方面會比去年超三倍，就是大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。所以基本會把內(nèi)部的能力都建設起來，并且可能會以技術(shù)為先導，結(jié)合總體的規(guī)劃整合移動內(nèi)部的數(shù)據(jù)。

這方面我們也知道，我們不太可能做一個大而全的能力，這里面我們也跟產(chǎn)業(yè)界，包括行業(yè)，包括相關(guān)廠家，相關(guān)的集成商，也包括開源社區(qū)開展密切的合資，目前是咱們公信部，也是咱們書記中心聯(lián)盟的委員，也是學會的一些委員。

我們在這方面做了很多工作，我們粗粗的統(tǒng)計了一下，大概國內(nèi)的話，在大數(shù)據(jù)開源社區(qū)的貢獻，研發(fā)中心是國內(nèi)排名第三的。排名前兩名的都有海外研發(fā)機構(gòu)在做開源設置，我們是排第三。

接下來我介紹一下行業(yè)應用方面，這部分我們做了一些工作，但是還沒有完全形成一個非常成體系的應用能力，這也是跟數(shù)據(jù)沒有完全集中，運營單位沒有完全統(tǒng)一而結(jié)合在一起。

我們預測，這也是IDC的預測，數(shù)據(jù)規(guī)模會持續(xù)增長，遭到類比級別的一個很大的增長，市場規(guī)模也會非常大。但是這里面除了移動，政企，包括醫(yī)療在內(nèi)，基本上前五大行業(yè)占了一半以上的市場容量，基本上市場集中度會比較高，在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。

我們看一看，移動數(shù)據(jù)剛才也說到了，電信的吳總也介紹了，包括城市交通規(guī)劃這方面，就是衣食住行都會結(jié)合在一起，也跟公安領(lǐng)域，包括安全領(lǐng)域，包括政務領(lǐng)域，包括一些咨詢服務，還有商貿(mào)行業(yè)，旅游行業(yè)都會有很多應用的機會，移動的數(shù)據(jù)和技術(shù)結(jié)合在一塊兒，這也是更加符合政企的要求。

我介紹幾個案例，一些比較典型的應用。首先是在金融領(lǐng)域，剛才也提到了，實際上對于金融行業(yè)來說，他們做征信是一個比較大的任務，需要確定這個是不是能把款貸給他們，長期以來的話，像金融行業(yè)，無論是央行，他們主要是以這個用戶的一些信貸的消費記錄作為一個依據(jù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)也做了一些針對互聯(lián)網(wǎng)的購買，或者是一些電子商務的一些數(shù)據(jù)作為他的依據(jù)，作為征信的依據(jù)。移動的運營商它有一個很大的優(yōu)勢，它會有閉域或歐域的數(shù)據(jù)，用戶的一些基本的社會屬性以及用戶在網(wǎng)內(nèi)的消費能力的信息，包括一些位置信息，這些信息都可以形成一個比較強的，輔助征信的要素�？梢詾殂y行企業(yè)提供另外一個緯度的補充。當然我們也知道它不太可能完全取代金融領(lǐng)域自有的金融能力。

在輔助商業(yè)決策方面，我們舉一個小例子，就是在區(qū)域價值評估，我們在貴陽的案例，我們也知道政府在什么樣的地方規(guī)劃什么樣的地塊，或者它把這部分做成什么樣的商業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容，這些的話跟當?shù)氐娜丝诘姆植记闆r有很大的關(guān)系。這些工作事實上作為一個的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，它也不涉及到匯總數(shù)，它也不涉及到一個安全隱私太多的問題。所以這部分數(shù)據(jù)會有很強的能力，建設這樣一個系統(tǒng)，提供一個輔助商業(yè)決策，特別是輔助政府的決策。

旅游行業(yè)剛才也提到了，這個基本上講應用，離不開政府旅游交通，旅游還是做到了，目前來看基本上在旅游行業(yè)的價值鏈里面，基本上屬于政府，商家，景區(qū)，還有一些其它的商鋪，這些人都在掙消費者的錢。我在海南參加一個旅游行業(yè)的會，我看了看，目前實際來說，旅游行業(yè)游客也希望花錢，如果他去哪兒旅游，他沒有把錢花出去，他覺得白去了，他也很失望。但是如果消費的有些地方，沒有給他推薦一些好的消費場所的話，那么他也不太愿意把這個錢放心的花出去，它是一個矛盾體。

目前來說的話，整個在旅游行業(yè)里面存在的一個問題是說，它的信息化程度比較弱，就是商鋪的話，大家也都去旅游過，小商鋪沒有信息化的能力，他沒有辦法進行推送，缺乏渠道，可能微信或者是移動的一些短信提供這個消息，這個渠道能建起來，更核心的是說把這個景區(qū)的數(shù)據(jù)跟移動收集到的用戶位置數(shù)據(jù)能夠結(jié)合起來，能夠精準的推送給他會比較有價值。

但是現(xiàn)在來說的話，基本做的所有活動都是給旅游局或者旅游的管理機構(gòu)做的一個儀表盤，或者是一個大屏展示，它還沒有真正的形成很大價值，這部分是需要很多商機。

這是一個旅游委的平臺，這是很典型的應用，各個運營商，各個企業(yè)都在給政府的旅游委建各種各樣的平臺，實際上它的價值還沒有充分發(fā)揮，只起到了一個決策支持的作用，而沒有取得真正的營銷推動的作用。

最后介紹一下我們一個更小的應用，它是一個給政府和企業(yè)使用的一個輿情監(jiān)控系統(tǒng)。這個系統(tǒng)我們也知道有很多，從國家提出關(guān)于社會的和諧問題以后，實際上各個中小型的企業(yè)都在做輿情，包括一些安全性的機構(gòu)也在做這個分析。

這里面有一個特點，我們統(tǒng)計過，大約在2013年的時候，突然增加到800多家企業(yè)輿情。我們也知道在2014年的時候又繼續(xù)增加輿情企業(yè)。移動做輿情有什么優(yōu)勢呢？有一個很大的優(yōu)勢，它能結(jié)合位置類的數(shù)據(jù)。

因為以前我們到，輿情跟位置沒有什么直接關(guān)系，只是看到一個新聞，它有多少人看過，還有它有多熱。這些數(shù)據(jù)實際上也是來源于網(wǎng)絡或者百度上的一些，大家點擊的一些，那個評的數(shù)量和或者轉(zhuǎn)載的次數(shù)，那個東西不知道在什么地方被轉(zhuǎn)載過，這個對于政府來說有一些困難，他想做一些治理，做一些優(yōu)化，但是他沒有抓手。我們在某個省做了一些試點工作，就是結(jié)合了移動的統(tǒng)計的DPI信息，跟我們的情報分析系統(tǒng)結(jié)合在一塊兒，就可以讓政府同志，就讓企業(yè)同志看，原來這個負面新聞是在這幾個區(qū)縣，這幾個地市發(fā)生了比較大的傳播，其他冷知地方還比較安全。我在做管控的時候，我就有針對性進行管控，這就是我們情報分析系統(tǒng)基于移動大數(shù)據(jù)做的價值所在，它會跟自己根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)采集的就有很大的差異化了，就有快、全、廣、準這么一個特點。