陽春三月，橘子洲頭，萬人齊聚，原來是共赴一場數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思想盛宴。
3月9日-10日，以“∑CO-Partner，因聚而生”為主題的華為中國生態(tài)伙伴大會2017在湖南長沙國際會展中心隆重舉行。大會以開放、合作、共贏的生態(tài)理念，匯聚100+合作伙伴、10000+業(yè)界精英，圍繞12大行業(yè)、50+行業(yè)場景、150+行業(yè)應(yīng)用，展示和分享各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例，打造“華為+伙伴+客戶”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型共同體。
和華為其他重量級大會相似，除了主題演講，華為在本次大會期間還舉辦了智慧城市、大服務(wù)、敏捷網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、企業(yè)云通信等近30場行業(yè)和熱點技術(shù)分論壇，與生態(tài)伙伴共同探討行業(yè)和技術(shù)發(fā)展趨勢。其中，在以“云化，重塑企業(yè)通信價值”為主題的企業(yè)云通信分論壇上，華為正式發(fā)布了面向合作伙伴的企業(yè)通信云服務(wù)，來自政府、金融、公安、教育、醫(yī)療等行業(yè)的200多名合作伙伴共同見證了此次發(fā)布。
選擇在一年一度的合作伙伴大會上發(fā)布企業(yè)通信云服務(wù)，表明華為企業(yè)通信不僅要在技術(shù)上順應(yīng)云時代的發(fā)展趨勢，而且在生態(tài)上要與合作伙伴共同發(fā)展，共享利益。正如華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁馬海旭在發(fā)布會上所說的，“華為本次面向合作伙伴發(fā)布一站式企業(yè)通信云服務(wù)，旨在攜手合作伙伴，共同實現(xiàn)企業(yè)通信云化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建企業(yè)云生態(tài)，做大產(chǎn)業(yè)蛋糕。”
華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁 馬海旭
企業(yè)通信云服務(wù)“應(yīng)云而生”
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)面臨著來自組織變化、行業(yè)變化、技術(shù)革新、市場競爭等方面的諸多挑戰(zhàn)，企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶之間跨區(qū)域、跨企業(yè)、跨組織與個人的溝通和協(xié)作更加緊密，如何更高效、更全面地滿足合作伙伴、客戶、員工的需求，成為傳統(tǒng)企業(yè)通信面臨的新挑戰(zhàn)。
云時代的到來，開啟了傳統(tǒng)企業(yè)通信向云化轉(zhuǎn)型的新時代。眾所周知，“云”已經(jīng)成為當(dāng)前信息通信領(lǐng)域最重要和最關(guān)鍵的技術(shù)之一。從企業(yè)的ICT基礎(chǔ)設(shè)施到企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和應(yīng)用等，ICT的全面云化已是大勢所趨，并將不斷驅(qū)動企業(yè)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在本次華為生態(tài)伙伴大會上，華為輪值CEO徐直軍便說道：“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代，云計算已經(jīng)成為關(guān)鍵的支撐技術(shù)，同時云服務(wù)也已成為基本的商業(yè)模式�！�
2015年，華為發(fā)布了其公有云服務(wù)——華為企業(yè)云，宣布正式進(jìn)入公有云服務(wù)領(lǐng)域。2016年4月，華為在其分析師大會上正式發(fā)布“全面云化”戰(zhàn)略。9月，在華為首屆全聯(lián)接大會上，華為首次全面闡述了其云戰(zhàn)略定位，即堅持以客戶為中心，聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施，做創(chuàng)新的云技術(shù)提供者;做企業(yè)云化、數(shù)字化戰(zhàn)略的使能者和優(yōu)選合作伙伴;秉承開放、合作、共贏的原則，做云生態(tài)的積極貢獻(xiàn)者。
在ICT全面云化的大趨勢和華為全面云化戰(zhàn)略引領(lǐng)下，華為企業(yè)通信走上云化轉(zhuǎn)型之路，從傳統(tǒng)企業(yè)通信向融合、開放、云化、端云協(xié)同的云通信轉(zhuǎn)型，與此同時，隨著華為的云節(jié)點遍布全國，以及企業(yè)通信伙伴廣泛深入各行業(yè)，平臺與業(yè)務(wù)已經(jīng)就緒，企業(yè)通信云服務(wù)市場已經(jīng)開啟，華為企業(yè)通信云服務(wù)可謂“應(yīng)云而生”。
一站式云服務(wù)助力生態(tài)伙伴價值提升
那么，華為此次發(fā)布的企業(yè)通信云服務(wù)具體包括哪些關(guān)鍵服務(wù)?華為與生態(tài)伙伴的具體合作模式是什么?華為究竟能為生態(tài)伙伴提供哪些價值?
據(jù)華為云核心網(wǎng)企業(yè)通信領(lǐng)域總經(jīng)理袁小海介紹，華為企業(yè)通信云服務(wù)指的是公有云服務(wù)，主要集中在三大業(yè)務(wù)：第一是云呼叫中心服務(wù)，包括低成本、快速為企業(yè)提供坐席服務(wù)，或依托ISV，0成本為企業(yè)高效建設(shè)外部營銷中心;第二是云視頻會議服務(wù)，包括高清會議、Web會議、4K會議以及融合會議等;第三是云統(tǒng)一通信服務(wù)，包括一些標(biāo)準(zhǔn)的SaaS基礎(chǔ)服務(wù)，如云消息、云總機(jī)、云小號、云短信等，以及通信錄、語音、IM、狀態(tài)、群組等增值業(yè)務(wù)。
華為專注于為生態(tài)伙伴提供系列化云終端、基礎(chǔ)設(shè)施、帶寬、運(yùn)營商號碼及通話資源等全面的企業(yè)通信云服務(wù)。
目前，華為與生態(tài)伙伴主要有三種合作模式：生態(tài)伙伴可以基于這個平臺進(jìn)行呼叫中心、視頻會議、統(tǒng)一通信等云服務(wù)轉(zhuǎn)售，或運(yùn)營自有品牌企業(yè)通信服務(wù)，也可以基于華為提供的8大類原子API和行業(yè)場景化API將云通信能力嵌入行業(yè)應(yīng)用，為企業(yè)提供更加豐富的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
此外，華為在北京、深圳、蘇州、杭州等地的開放實驗室將為合作伙伴提供演示體驗、培訓(xùn)認(rèn)證、二次開發(fā)、對接測試等全方位技術(shù)支持，共同孵化有競爭力的解決方案，并在云上快速部署，開拓行業(yè)市場。
談到華為企業(yè)通信云服務(wù)的優(yōu)勢，袁小海表示，傳統(tǒng)企業(yè)通信是重資產(chǎn)運(yùn)作，需要購買設(shè)備、招標(biāo)、部署等，周期很長，而華為企業(yè)通信云服務(wù)使得企業(yè)無需購買大量通信設(shè)備，大大節(jié)約了采購、部署、調(diào)試的時間，上線周期從60天縮短至7天，從而大大降低了企業(yè)成本，同時通過華為覆蓋全球的網(wǎng)絡(luò)和平臺資源，生態(tài)伙伴可以以點帶面，一次建設(shè)即可面向全行業(yè)提供服務(wù)�！叭A為一站式企業(yè)通信云服務(wù)以其快速上線、輕資產(chǎn)、連片成網(wǎng)等特征和優(yōu)勢，將為生態(tài)伙伴提供更大的平臺，帶來更大的價值�！痹『Ｕf。據(jù)悉，目前華為企業(yè)通信云服務(wù)采取客戶線上體驗、伙伴線下交易、按需訂購的商業(yè)模式。
華為云核心網(wǎng)企業(yè)云通信領(lǐng)域總經(jīng)理 袁小海
華為企業(yè)通信云服務(wù)能否“后來居上”?
在發(fā)布會上，華為中國企業(yè)UC&C解決方案銷售部部長秦峰說，華為在企業(yè)通信領(lǐng)域心懷一個夢想，即引領(lǐng)中國企業(yè)通信產(chǎn)業(yè)走向下一個春天。然而，事實上，在企業(yè)通信領(lǐng)域，華為并不是第一個提出向云化轉(zhuǎn)型的廠商，自云計算概念普及和落地以來，國內(nèi)外企業(yè)通信領(lǐng)域已經(jīng)有不少廠商率先提出企業(yè)通信云化轉(zhuǎn)型的理念并付諸實踐，市場上亦有不少企業(yè)通信云服務(wù)產(chǎn)品和解決方案，從這個維度來說，華為算是企業(yè)通信云服務(wù)市場的“后來者”。
華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)UC&C解決方案銷售部部長 秦峰
不過，“后來者”是否必定是“落后者”?未必。特別是對于華為這個全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商來說，則更是有成為“引領(lǐng)者”的趨勢與可能。
首先從基因上說，從通信起家的華為無疑有著深厚的通信基因，其在信息與通信領(lǐng)域擁有豐富的資源和經(jīng)驗積累，在企業(yè)通信市場取得了累累碩果。據(jù)IDC報告顯示，2011-2016年華為企業(yè)通信銷售平均年復(fù)合增長率30%以上，在視頻會議、統(tǒng)一通信、呼叫中心、統(tǒng)一通信與協(xié)作等領(lǐng)域，華為企業(yè)通信連續(xù)多年在中國市場占據(jù)第一。目前，華為企業(yè)通信已經(jīng)成功服務(wù)于政府、公安、電力、金融、企業(yè)等眾多行業(yè)客戶。
再從技術(shù)上說，眾所周知，華為極為重視技術(shù)的創(chuàng)新和突破，每年在創(chuàng)新研發(fā)上的投入都非常龐大，一直占公司總收入的10-15%，據(jù)歐盟委員會2016年12月底發(fā)布的“2016全球企業(yè)研發(fā)投入排行榜”顯示，華為以83.58億歐元(608億元)研發(fā)投入位居中國第一、世界第八。一直以來，華為始終引領(lǐng)實時音視頻技術(shù)的不斷創(chuàng)新。全球首款全景智真、全球首款1080p60全適配MCU、全球首款“六合一”輕型云視頻終端TE10、CloudEC6.0云通信解決方案等一系列產(chǎn)品和解決方案，奠定了華為在企業(yè)通信云服務(wù)領(lǐng)域前瞻和領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢。
最后從生態(tài)來說，華為歷來堅持以客戶為中心，堅持與合作伙伴構(gòu)建生態(tài)圈，本次大會由以往的“合作伙伴大會”升級為“生態(tài)伙伴大會”，正是華為生態(tài)理念的進(jìn)一步詮釋和實踐。在企業(yè)通信領(lǐng)域，華為同樣秉承開放、共享的生態(tài)理念，與總代、二級渠道、ISV等各級合作伙伴共同建立和推動企業(yè)云通信生態(tài)圈的發(fā)展。2016年在全聯(lián)接大會上，華為牽頭成立了“企業(yè)云通信生態(tài)聯(lián)盟”，通過聯(lián)合伙伴共同推出行業(yè)解決方案，助力更多的企業(yè)以及行業(yè)客戶通信向云轉(zhuǎn)型。2011-2016年，華為渠道數(shù)量復(fù)合增長率為47%，2016年金銀牌數(shù)量共計400+，同時華為與ISV合作伙伴在公安、醫(yī)療、金融、教育、政府等領(lǐng)域聯(lián)合提供解決方案，滿足行業(yè)客戶需求。
綜上可見，無論從華為的通信基因、通信技術(shù)還是生態(tài)理念看，華為皆已具備深厚的技術(shù)積淀和領(lǐng)先的優(yōu)勢。借助以上優(yōu)勢，華為企業(yè)通信必將在云服務(wù)產(chǎn)品和解決方案的研發(fā)創(chuàng)新上快速推進(jìn)，同時憑借華為更加開放的生態(tài)理念，也將吸引越來越多的生態(tài)伙伴加入生態(tài)圈，通過生態(tài)圈的優(yōu)勢互補(bǔ)，與生態(tài)伙伴實現(xiàn)共贏發(fā)展。
當(dāng)然，從全球范圍看，隨著ICT和企業(yè)通信的全面云化，越來越多的企業(yè)通信云服務(wù)提供商將進(jìn)入市場，企業(yè)通信云服務(wù)市場的競爭將更加激烈。華為企業(yè)云通信能否在自身獨特的通信基因、技術(shù)和生態(tài)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，借力當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口，以更快更穩(wěn)的步伐實現(xiàn)企業(yè)通信向全面云化轉(zhuǎn)型，真正成為云時代企業(yè)通信產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者，值得期待。
