馬秋月/文
作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和模式創(chuàng)新的重要載體，“4G+”將是運(yùn)營商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級的重要著力點(diǎn)。2015年12月8日，中國聯(lián)通發(fā)布“沃4G+”戰(zhàn)略，即：4G+網(wǎng)絡(luò)、4G+產(chǎn)品、4G+終端、4G+渠道、4G+運(yùn)營五個方面，致力于全面升級用戶體驗(yàn)。至此，中國聯(lián)通火力全開投入4G建設(shè)、全面升級4G網(wǎng)絡(luò)、全面改善服務(wù)質(zhì)量、全面創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，更好地滿足廣大用戶個性化、多層次的通信服務(wù)新需求，吹響了全面升級4G網(wǎng)絡(luò)的號角。
“沃4G+”聚焦打造4G精品網(wǎng)絡(luò)
“沃4G+”的發(fā)布，是中國聯(lián)通為加快4G發(fā)展進(jìn)行的一次全面的戰(zhàn)略升級，而此次升級主要聚焦在4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋更加完善、網(wǎng)速加倍提升、通話體驗(yàn)更加出色三大亮點(diǎn)，著力打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平的4G精品網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)了解，作為“沃4G+”的支撐，中國聯(lián)通一方面通過一系列的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化計(jì)劃，全面加快4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐。另一方面加大網(wǎng)絡(luò)資源共建共享力度，為用戶提供加倍的覆蓋、加倍的網(wǎng)速，打造出極致、完美的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
目前，中國聯(lián)通4G+雙載波聚合的峰值速率下行已經(jīng)超過300Mbps，上行已超過75 Mbps。隨著多載波聚合等技術(shù)的推出，網(wǎng)速將逐步提升至1Gbps，必將帶來移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新變革。
那么，300Mbps的網(wǎng)速對用戶來說意味著真正高清即時(shí)的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨。用戶下載一部2GB的高清電影只需1分鐘，而上傳一段10MB的文件只需1秒，實(shí)現(xiàn)“秒傳”的網(wǎng)絡(luò)傳輸體驗(yàn)。通過4G+的載波聚合功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)速度加倍，給用戶帶來加倍暢快的移動互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。
在“沃4G+”策略的指引下，2016年上半年中國聯(lián)通新建4G基站21.6萬個，總體規(guī)模超60萬站，基本實(shí)現(xiàn)城區(qū)、校園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)、行政村等場景的連續(xù)覆蓋，人口覆蓋率達(dá)到90%，重點(diǎn)城市核心城區(qū)覆蓋率達(dá)96.5%，信號質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)速率得到持續(xù)提升。
同時(shí)，積極推動網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，在天津、重慶、成都等地試驗(yàn)建設(shè)三載波聚合研究，下行速率提至375Mbps，有力提升峰值速率和網(wǎng)絡(luò)容量。
在共建共享方面，積極推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)提質(zhì)計(jì)劃”，啟動3.99萬個室外站和3.98萬棟樓宇合作項(xiàng)目，在實(shí)現(xiàn)降本增效的同時(shí)，有效提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
三大核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)通話體驗(yàn)升級
對于用戶來說，“4G+”帶來的除了網(wǎng)絡(luò)還有通話體驗(yàn)升級，中國聯(lián)通的通話體驗(yàn)升級主要通過高清語音、VoLTE和VoWiFi三個核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
據(jù)悉，高清語音主要是語音音質(zhì)的高清技術(shù)，通過高清語音編解碼技術(shù)，能將影響通話質(zhì)量的因素大幅降低，從而讓用戶得到更清晰的人聲還原，手機(jī)通話將獲得如CD質(zhì)感的全新體驗(yàn)。而用戶通過支持高清通話的終端，就可以享受到加倍清晰的通話體驗(yàn)。據(jù)悉，中國聯(lián)通在2015年底率先全網(wǎng)開通高清語音通話功能。
對于VoLTE并不陌生，它具有接續(xù)快、高清語音、高清視頻、語音數(shù)據(jù)同步等優(yōu)點(diǎn)，能給用戶帶來加倍清晰的視音頻通話體驗(yàn)。目前中國聯(lián)通有6個城市進(jìn)行了VoLTE的試商用。
中國聯(lián)通VoLTE語音解決方案具有高清、快速、高效、靈活等特點(diǎn)，能夠提供高清語音、高清視頻及消息業(yè)務(wù)。相比CSFB回落方案，VoLTE能保證用戶使用高清通話的同時(shí)支持高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；VoLTE支持更高編碼的視頻業(yè)務(wù)，提供更優(yōu)質(zhì)的視頻業(yè)務(wù)體驗(yàn)；VoLTE通話的呼叫建立時(shí)延更短，即撥即通；VoLTE較3G在頻譜效率提高3倍；VoLTE基于開放的IMS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，更易于開展多媒體、固移融合業(yè)務(wù)，提供豐富的外部接口，有利于運(yùn)營靈活迭代、快速部署新業(yè)務(wù)。
中國聯(lián)通從2014年開始進(jìn)行VoLTE新技術(shù)試驗(yàn)等研究工作，目前已基本完成試點(diǎn)城市的網(wǎng)絡(luò)改造及業(yè)務(wù)繼承，同時(shí)完成了試點(diǎn)間的漫游互通，后續(xù)中國聯(lián)通將逐步擴(kuò)大VoLTE試點(diǎn)及試商用范圍，做好端到端網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)優(yōu)化工作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的高清語音和視頻業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
而VoWiFi是對傳統(tǒng)電信服務(wù)模式的顛覆，通過4G與WiFi的無縫切換，完美解決室內(nèi)覆蓋問題。VoWiFi業(yè)務(wù)具有無縫切換、低成本等特點(diǎn)。VoWiFi支持與VoLTE雙向無縫切換，提供更好的連續(xù)性業(yè)務(wù)體驗(yàn)。VoWiFi與VoLTE共用IMS網(wǎng)絡(luò)，利用WiFi免費(fèi)頻譜資源，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，部署成本低，提供與VoLTE一致的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
為解決室內(nèi)覆蓋不足的問題，中國聯(lián)通推出基于WiFi接入的語音業(yè)務(wù)解決方案VoWiFi。區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)的VoIP業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通VoWiFi業(yè)務(wù)由IMS網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一控制，可通過任意WLAN接入使用，不改變用戶手機(jī)號，支持主被叫業(yè)務(wù)，可計(jì)費(fèi)、可監(jiān)管，支持原生終端和APP客戶端，這是對傳統(tǒng)電信服務(wù)模式的顛覆。
VoWiFi業(yè)務(wù)具有無縫切換、低成本等特點(diǎn)。VoWiFi支持與VoLTE雙向無縫切換，提供更好的連續(xù)性業(yè)務(wù)體驗(yàn)。VoWiFi與VoLTE共用IMS網(wǎng)絡(luò)，利用WiFi免費(fèi)頻譜資源，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，部署成本低，提供與VoLTE一致的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。而且應(yīng)用場景廣泛，可用于室內(nèi)覆蓋、航空器、智慧物聯(lián)等典型場景。
例如：VoWiFi能夠顯著改善車庫、地下室等宏網(wǎng)弱覆蓋或無覆蓋區(qū)域的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，保證用戶在民航客機(jī)、郵輪等特殊區(qū)域內(nèi)隨心通話，同時(shí)能夠降低國際漫游成本和資費(fèi)；通過與家庭互聯(lián)網(wǎng)、智能家居業(yè)務(wù)深度融合，VoWiFi支持手機(jī)、平板電腦、電視等多終端多屏切換與多屏互動，提供更為豐富的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，為物聯(lián)網(wǎng)提供標(biāo)準(zhǔn)化、全球互聯(lián)的語音業(yè)務(wù)；基于IMS及VoWIiFi靈活的語音及多媒體能力，為企業(yè)客戶提供視頻會議、視頻監(jiān)控、移動辦公等企業(yè)應(yīng)用，并提供一號多卡、一卡多號、視頻直播、IVR等基礎(chǔ)能力解決方案。
產(chǎn)品、終端、渠道、運(yùn)營同步升級
除了4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與網(wǎng)速的提升、通話體驗(yàn)的升級，中國聯(lián)通還創(chuàng)新業(yè)務(wù)平臺，堅(jiān)持深化合作，把資源集中投向產(chǎn)品、終端、渠道和運(yùn)營的同步升級優(yōu)化。
在產(chǎn)品方面，中國聯(lián)通將適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)需求，推出體驗(yàn)更加良好的產(chǎn)品。聚焦細(xì)分人群，依據(jù)消費(fèi)特性，推出對移動互聯(lián)網(wǎng)需求依賴大、對號碼依賴弱的年輕人市場等一系列細(xì)分市場產(chǎn)品，切實(shí)提升用戶感知。
例如：推出主副卡套餐，主副卡之間共享主卡套餐內(nèi)的語音、數(shù)據(jù)流量等資源，并且主副卡間本地通話免費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了一份套餐多人共享。通過主副卡產(chǎn)品，用戶移動通信費(fèi)支出降幅可達(dá)50%左右，這無疑又是一次大力度的優(yōu)惠升級加倍。
在終端方面，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)/通話體驗(yàn)的升級推廣都離不開終端的支持，為此中國聯(lián)通全面聚焦4G，中高端堅(jiān)持“全網(wǎng)通”，“全網(wǎng)通”給用戶帶了加倍的網(wǎng)絡(luò)選擇自由，同樣價(jià)位的手機(jī)，用戶可以在任意制式的移動網(wǎng)絡(luò)上使用。
早在去年12月11日，中國聯(lián)通和中國電信對終端產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)合發(fā)布了《六模全網(wǎng)通終端白皮書》。因?yàn)槿W(wǎng)通終端能讓用戶用起來更輕松、渠道賣起來更方便、終端廠家生產(chǎn)起來更高效，既有利于用戶，也有利于產(chǎn)業(yè)鏈。雙方聯(lián)合發(fā)布《六模全網(wǎng)通終端白皮書》，旨在以規(guī)模促成本下降，為用戶帶來更多更具性價(jià)比的全網(wǎng)通產(chǎn)品、給產(chǎn)業(yè)鏈帶來更多的便利和發(fā)展機(jī)遇。
同時(shí)，2016年中國聯(lián)通目標(biāo)銷售超過8000萬臺“沃4G+ ”手機(jī)，同期啟動了“中國聯(lián)通4G手機(jī)節(jié)”。另外，中國聯(lián)通還將把“沃易購”打造為國內(nèi)最大的、開放式的通信產(chǎn)品交易平臺，為用戶提供更好用、更自由、更豐富的終端體驗(yàn)。
在服務(wù)渠道方面，通過業(yè)內(nèi)率先建立的線下連鎖零售服務(wù)體系和碼上購、沃聯(lián)盟、空中入網(wǎng)等多樣化的O2O營銷模式，實(shí)現(xiàn)用戶全流程的完美購買與服務(wù)體驗(yàn)，打造中國聯(lián)通獨(dú)特的、差異化的服務(wù)優(yōu)勢。
在運(yùn)營方面，中國聯(lián)通著力打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的統(tǒng)一運(yùn)營模式，從傳統(tǒng)的分散運(yùn)營向互聯(lián)網(wǎng)化集中運(yùn)營轉(zhuǎn)變，一點(diǎn)接入、全國覆蓋運(yùn)營模式，大幅提升了運(yùn)營效率，為與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴開展廣泛合作、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈提供了重要的基礎(chǔ)保障。
