說到通訊詐騙，繞不開兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)“詐騙電話”和“銀行轉(zhuǎn)賬”，如何利用技術(shù)手段，從源頭截住犯罪，一直是公眾熱議的話題。近年來，中國電信根據(jù)此類詐騙不斷演進的技術(shù)特征，以七大舉措重拳出擊，取得了階段性成果。
一、責(zé)任機制到位
中國電信去年底專門成立打擊治理通訊信息違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將工作任務(wù)逐項分解到具體部門和責(zé)任人。上海電信積極參與“上海市反欺詐中心”的建設(shè)，一方面安排專職人員入駐“中心”，另一方面同公安等就“中心”的組網(wǎng)建設(shè)、技術(shù)防范等進行進一步的溝通。在“上海市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會議第一次會議”上，市領(lǐng)導(dǎo)高度肯定了上海電信在打擊防范通訊詐騙工作取得的成績。
二、建立聯(lián)動關(guān)停機制，提高關(guān)停/查詢涉案號碼或線路效率
建立從集團到省級公司的聯(lián)動關(guān)停機制。截至目前，已處理關(guān)停和拓展查詢11批號碼共計移動號碼4950個，“400”號碼超過240個。
三、提高技術(shù)攔截能力
嚴(yán)格規(guī)范主叫號碼傳送，提高對網(wǎng)絡(luò)改號及不符合規(guī)范號碼的發(fā)現(xiàn)、核實、監(jiān)測、定位和攔截能力。全面落實國際虛假主叫號碼攔截，2015年12月份一個月攔截國際來話“+86”非法主叫近100萬次。
四、專項治理“黑卡”不手軟，落實手機、寬帶實名制
完善身份信息和證件核驗技術(shù)手段，自2015年9月1日起，投入數(shù)億元，在所有實體營銷渠道配備了二代身份證識別設(shè)備，實現(xiàn)用戶身份信息自動錄入系統(tǒng)；規(guī)范各類社會營銷渠道，上海公司在集團內(nèi)首創(chuàng)二維碼授權(quán)牌并率先完成制作，發(fā)放4632個授權(quán)牌至各末梢網(wǎng)點，實施門店信息的動態(tài)管理更新維護；加強網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的管控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售電話卡業(yè)務(wù)。與阿里公司建立聯(lián)動檢查監(jiān)督機制，一旦發(fā)現(xiàn)非授權(quán)網(wǎng)店，通知函發(fā)至阿里公司，做下架處理。共清理網(wǎng)絡(luò)非授權(quán)店鋪17家；制定未實名用戶補登記激勵政策，完成工信部、上海通管局、集團公司要求的全量實名率達到93%以上的指標(biāo)。
五、清理違規(guī)接入行為
集中清理違規(guī)出租線路資源、違規(guī)開展呼叫中心業(yè)務(wù)、非法提供VOIP電話落地及改號服務(wù)，加強“400”、“商務(wù)總機”的規(guī)范管理。針對各類專線、中繼線用戶和代理商進行全面自查自糾，規(guī)范經(jīng)營行為，嚴(yán)格審核租用方資質(zhì)，嚴(yán)禁層層轉(zhuǎn)租行為，清理違規(guī)接入行為。進一步規(guī)范語音中繼接入類業(yè)務(wù)及呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展，共完成6.6萬條中繼線清查，關(guān)閉拆除2104條中繼線，月平均攔截違規(guī)話務(wù)60萬余次。
六、加強應(yīng)用商店管理，防范違規(guī)APP上架
中國電信每月對旗下應(yīng)用商店已上架的20余萬款應(yīng)用進行一輪全覆蓋的關(guān)鍵詞過濾，將網(wǎng)上已有的改號軟件的詳細特性與庫中應(yīng)用進行比對過濾，截至目前審核未通過及下架的APP達40款。上海電信認(rèn)真開展改號軟件（APP）自查清理，一是對自營網(wǎng)站內(nèi)容開展專項排查，嚴(yán)格執(zhí)行先審后發(fā)機制，禁止上載、傳播改號軟件（APP）；二是進一步加大接入網(wǎng)站內(nèi)容巡查力度，重點過濾改號軟件的違規(guī)關(guān)鍵詞，目前未發(fā)現(xiàn)改號軟件違規(guī)信息。此外，還積極做好上級主管部門的應(yīng)急處置工作接應(yīng)。
七、多渠道普及宣傳“防范通訊信息詐騙”
積極開展防范通訊信息詐騙知識宣傳，通過“中國電信”官方微信、易信和微博賬號及短信等渠道持續(xù)發(fā)布警示內(nèi)容，上海電信在其官方微信上，發(fā)布“防騙秘籍”系列警示文章，提高公眾的防范意識。
