3月15日晚間消息,315晚會(huì)重點(diǎn)針對汽車、網(wǎng)絡(luò)、通信等領(lǐng)域欺詐消費(fèi)者行為進(jìn)行了曝光,其中電話詐騙和騷擾成為重點(diǎn)曝光對象之一。
據(jù)央視315晚會(huì)曝光短片顯示,詐騙和騷擾電話已成為不法分子進(jìn)行詐騙的重要手段,這些電話大部分是來自外包的呼叫中心,全國這樣的外包呼叫中心很多,每天源源不斷的給用戶撥打電話,他們使用的技術(shù)叫做語音自動(dòng)群呼。例如短片中提到,上海紐頓蘭呼叫中心使用的就是這種技術(shù),只要將廣告語音導(dǎo)入電腦,紐頓蘭的語音群呼系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)撥打電話,每天能夠撥打出近100萬個(gè)電話。更有其他外包呼叫中心工作人員表示:“你想打到哪就能打到哪,只要?jiǎng)e打到市長那里就行”。另外,在面對手機(jī)安全軟件的屏蔽下,這些呼叫中心還會(huì)換號再進(jìn)行撥打,有的可以隨意更改電話號碼,這種技術(shù)被稱為透傳,而這些電話的呼叫還會(huì)得到一些運(yùn)電信營商的默許和暗地支持。此外,除了騷擾,還有一些不法分子利用這種技術(shù)進(jìn)行詐騙,金額少則成百上千元,多則上百萬。
據(jù)了解,傳統(tǒng)的語音自動(dòng)群呼是在有人撥打一部電話時(shí),無人接聽,這時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)告訴對方直接撥打其他電話聯(lián)系機(jī)主。而通過上述技術(shù)公司“改良”后,語音自動(dòng)群呼系統(tǒng)能夠主動(dòng)的單方向傳送語音信息,同時(shí),這些公司還建設(shè)大量的人工坐席,這樣的自動(dòng)群呼每天能夠撥打上千萬的電話。透傳則是通過系統(tǒng)能夠隨意的改變主叫號碼,這些號碼包括固話號碼和手機(jī)號碼,外包呼叫中心可以通過透傳隨時(shí)的改變主叫號碼,甚至可以改成110、95588等公安機(jī)關(guān)、法院和銀行的公眾號碼,以此來幫助不法分子進(jìn)行詐騙。安全專家建議,用戶要提高對不明電話號碼的警惕,可以安裝專業(yè)的手機(jī)安全軟件來幫助大家避免受到無處不在的電話詐騙。
據(jù)悉,百度手機(jī)衛(wèi)士的防騷擾功能,可以通過精準(zhǔn)識(shí)別來過濾攔截騷擾和詐騙電話,幫助用戶免其困擾。目前,百度擁有近1億個(gè)號碼舉報(bào)數(shù)據(jù),詐騙類電話號碼識(shí)別率準(zhǔn)確率高達(dá)到98%,號碼信息庫超過5000萬個(gè),并對其中近200余萬個(gè)惡意號碼進(jìn)行了特別標(biāo)注,電話標(biāo)記和舉報(bào)范圍幾乎全部覆蓋了詐騙、騷擾、廣告、中介、金融、保險(xiǎn)、獵頭、快餐、外賣等所有類別。當(dāng)用戶接到此類騷擾信息時(shí),百度手機(jī)衛(wèi)士會(huì)直接攔截或給出安全提示。
(百度手機(jī)衛(wèi)士防騷擾功能界面)
百度安全專家建議用戶,不要輕易泄露電話號碼等個(gè)人信息,遇到陌生外地號碼的來電要提高警惕,不要輕易相信對方匯款理由,安裝百度手機(jī)衛(wèi)士等正規(guī)的具有防騷擾功能的手機(jī)安全軟件,可以通過精準(zhǔn)過濾攔截騷擾短信和電話。
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