9月24日，在ICT高層論壇4G（LTE）中國(guó)發(fā)展峰會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通研究院副院長(zhǎng)張?jiān)朴轮赋觯簱?jù)調(diào)研，我國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)已接近9億�；A(chǔ)運(yùn)營(yíng)商依托人口紅利實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)已無(wú)前景可言。
全球101家運(yùn)營(yíng)商自2013年開(kāi)始轉(zhuǎn)型，推出了511項(xiàng)應(yīng)用，覆蓋了17個(gè)領(lǐng)域，但新開(kāi)拓的業(yè)務(wù)對(duì)于主營(yíng)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期。
未來(lái)，除云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之外，中國(guó)聯(lián)通將更多關(guān)注無(wú)線4G、人機(jī)交互以及人工智能領(lǐng)域的業(yè)務(wù)應(yīng)用，充分利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，在物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、移動(dòng)支付、移動(dòng)醫(yī)療、可穿戴設(shè)備方面進(jìn)行廣泛探索。目前來(lái)看，中國(guó)用戶的消費(fèi)習(xí)慣正在培養(yǎng)當(dāng)中，還沒(méi)有形成規(guī)模的效應(yīng)。
同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通將探索在IT能力方面的開(kāi)放。正在建設(shè)中的聯(lián)通大數(shù)據(jù)平臺(tái)在探索將17種通訊能力，包括計(jì)費(fèi)、短信、話音、運(yùn)營(yíng)的一些能力開(kāi)放，以及包括安全接入的開(kāi)放。
張?jiān)朴峦瑫r(shí)指出基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型需要突破方方面面的限制，需要在堅(jiān)持傳統(tǒng)和國(guó)資委監(jiān)管的基礎(chǔ)之上，探索適合于運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)迭代的體制，在投資領(lǐng)域需要進(jìn)一步開(kāi)放。與此同時(shí)，相關(guān)領(lǐng)域法律法規(guī)的缺口應(yīng)快速?gòu)浹a(bǔ)。張?jiān)朴潞粲醍a(chǎn)業(yè)界，包括運(yùn)營(yíng)商，包括電信監(jiān)管部門(mén)，包括一些科研院所以及產(chǎn)業(yè)界的供應(yīng)商來(lái)共同推動(dòng)健全相關(guān)的法律法規(guī)。
張?jiān)朴伦詈箢A(yù)測(cè)：5G達(dá)成規(guī)模可能在2020年以后，而基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型成功可能要到2030年以后。
中國(guó)聯(lián)通研究院副院長(zhǎng)張?jiān)朴?/P>
以下為張?jiān)朴卵葜v現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄。
非常高興參加通信界的盛會(huì)，這幾年大家也發(fā)現(xiàn)了，現(xiàn)在展覽的一些主題在悄然發(fā)生一些變化，尤其是近一兩年，除了展示傳統(tǒng)的設(shè)備之外，還有大量的內(nèi)容。我們中國(guó)聯(lián)通在4G和5G方面，我們?cè)诔醪降奶剿魑磥?lái)我們的一些業(yè)務(wù)模式的發(fā)展，今天跟大家分享一些智慧和心得。
整個(gè)行業(yè)的情況，到明年可能會(huì)是0%的增長(zhǎng)。剛才很多專(zhuān)家也分析了，現(xiàn)在我們的移動(dòng)用戶已經(jīng)達(dá)到7.8億，實(shí)際上根據(jù)我們的調(diào)研還不止，是接近9個(gè)億。我們中國(guó)的人口是多少？13個(gè)億，除去老少邊窮，甚至連電力都沒(méi)有的，實(shí)際上現(xiàn)在每個(gè)人都有手機(jī)。如果說(shuō)再大量增長(zhǎng)是不可能的，也就是說(shuō)，我們傳統(tǒng)的依靠人口紅利大幅增長(zhǎng)的效率正在萎縮，甚至在趨緩以及衰退。
我們?cè)缙谝苍谔剿鞒诉@個(gè)之外的一些業(yè)務(wù)，我們盡管開(kāi)展了大量的工作，包括中國(guó)移動(dòng)，實(shí)際上對(duì)于主營(yíng)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)，這種貢獻(xiàn)度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期，這里面還有很大的一些空間。包括剛才畢博士談到的我非常贊同，這是非�，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
因此我們需要一方面初探我們未來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)于我們大量的存量用戶要做好服務(wù)�，F(xiàn)在三家運(yùn)營(yíng)商，可能每家每年發(fā)展5千用戶，具體分解到每個(gè)月，可能有500多個(gè)用戶的增長(zhǎng)，但是可能會(huì)有400多萬(wàn)的流失。這是業(yè)界的一些基本情況，沒(méi)有太多的意義，只是給大家說(shuō)一下前景，大家目前來(lái)看，至少?gòu)淖稍?xún)公司的角度來(lái)講，還是給了我們一些信心，包括全球的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展情況，以及各種新業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，包括流量的情況，至少我們還是應(yīng)該堅(jiān)持。
從全球101家運(yùn)營(yíng)商大致來(lái)講，從2013年轉(zhuǎn)型開(kāi)始，推出了511項(xiàng)應(yīng)用，覆蓋了17個(gè)領(lǐng)域，我們初步分析是幾個(gè)領(lǐng)域，包括信息娛樂(lè)大概是82個(gè)，通訊服務(wù)67個(gè)，還有支付類(lèi)是72個(gè)，還有一些小類(lèi)是70多個(gè)等等。如果按照客戶群來(lái)分，大概是公眾用戶有這么幾個(gè)領(lǐng)域，包括信息領(lǐng)域、TV、支付和通訊，大概是占了75%。企業(yè)和集團(tuán)的大概是21%左右，這是針對(duì)業(yè)務(wù)分類(lèi)對(duì)象來(lái)分的。
再進(jìn)一步進(jìn)行一個(gè)二級(jí)細(xì)分，通過(guò)WLAN進(jìn)行話音通訊，這個(gè)不再是傳統(tǒng)的，傳統(tǒng)的是兩邊都是3G通道或者是4G通道進(jìn)行端到端，這次是從PC開(kāi)始，也就是說(shuō)，只要有運(yùn)營(yíng)商在那里落地，他接入到WLAN就可以撥打電話，就是數(shù)據(jù)通話。而且美國(guó)在積極的響應(yīng)，他們即將開(kāi)展這個(gè)業(yè)務(wù)，已經(jīng)有一些地方在開(kāi)始了，AT&T和Verizon也要跟進(jìn)。
企業(yè)用戶里面的服務(wù)管理業(yè)務(wù)主要是商務(wù)服務(wù)和智能化服務(wù)，個(gè)人用戶的信息娛樂(lè)業(yè)務(wù)分類(lèi)比較廣，其中以用戶的健康關(guān)懷和網(wǎng)絡(luò)管理為主。我們對(duì)于典型的運(yùn)營(yíng)商做了一個(gè)初步的分析，德國(guó)電信主要是做智能家居比較好，他基于應(yīng)用商店，這是用戶通過(guò)手機(jī)、PC和電腦遠(yuǎn)程監(jiān)控家電的運(yùn)行，遠(yuǎn)程控制家用電器，我們業(yè)界實(shí)際上也在做這樣一個(gè)智能城市的概念。美國(guó)的Comcast，現(xiàn)在是做TV視頻和個(gè)性化的服務(wù)，通過(guò)云的一些技術(shù)，支持我們個(gè)性化的一些TV的體驗(yàn)�？梢越尤隒omcast的圖書(shū)館和視頻點(diǎn)播，實(shí)現(xiàn)聲音和遠(yuǎn)程的控制。因此，實(shí)際上在未來(lái)來(lái)講，除了傳統(tǒng)的三駕馬車(chē)，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)之外，在未來(lái)的幾年，除了我們無(wú)線的4G之外，更多可能要關(guān)注人機(jī)交互以及人工智能等等一些新的三駕馬車(chē)的技術(shù)研究和探索。中國(guó)用戶的消費(fèi)習(xí)慣正在培養(yǎng)當(dāng)中，還沒(méi)有形成規(guī)模的效應(yīng)。HKT在移動(dòng)健康做得比較好，它基于云計(jì)算提供一些體重和身體層面的監(jiān)控，還有一些日常的餐飲和鍛煉計(jì)劃。美國(guó)的Verizon也是同樣的，在家電控制、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等方面，可以家長(zhǎng)對(duì)兒童進(jìn)行關(guān)護(hù)。
在這種情況下，我們做了未來(lái)情況的一些初步分析。在大眾市場(chǎng)，除了傳統(tǒng)的之外，或者現(xiàn)在提傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)型的管道，可能現(xiàn)在更多的提平臺(tái)型的管道，或者是平臺(tái)型的智能管道，也就是充分利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，對(duì)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行二次提升，這些之外我們還應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注這么幾個(gè)領(lǐng)域。一個(gè)是類(lèi)似于智能家居的M2M的領(lǐng)域，這一方面實(shí)際上中國(guó)聯(lián)通今年的動(dòng)作也非常大，我們?cè)谌珖?guó)成立了全國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)支撐中心，在江蘇，而且希望達(dá)到1.2億的用戶體量，覆蓋了我們的一些車(chē)聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)電力抄表以及POS機(jī)等等，并且與全球最頂尖的物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作，他們的一些車(chē)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是做得非常好的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的移動(dòng)支付，大家可能也聽(tīng)到了，一方面我們自己成立了一家子公司，同時(shí)我們跟招商銀行率先進(jìn)行合作，做很多的相關(guān)創(chuàng)新和探索。移動(dòng)醫(yī)療、可穿戴方面，我們跟國(guó)家計(jì)生委、科研所等等方面進(jìn)行廣泛的探索。
對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)，我們從去年開(kāi)始成立了一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)公司，中國(guó)聯(lián)通云計(jì)算公司。而且應(yīng)該來(lái)講，在三家銀行里面是走得比較靠前的。盡管成立時(shí)間是最短，我們是非常重視，本身管理體制上就是很重要，同時(shí)在全國(guó)都有自己的分支機(jī)構(gòu)，不像中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)，在這個(gè)上面沒(méi)有推廣。再就是建立了完整的生命周期管理，包括建設(shè)、維護(hù)和自己的人工等等一些管理。因此，應(yīng)該說(shuō)是發(fā)展得不錯(cuò)，今年預(yù)計(jì)可以達(dá)到50億左右的體量，并且經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，可以達(dá)到100億左右。在M2M方面，目前我們正在搭建全國(guó)的一個(gè)平臺(tái)，主要是在南京，同時(shí)有一個(gè)平臺(tái)在廣州，年底可以正式運(yùn)營(yíng)和上線。支付方面不細(xì)說(shuō)了，剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，但是支付一方面可能要更多的放在用戶細(xì)分的培養(yǎng)上。包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的支付，包括跟移動(dòng)客戶的合作，跟各個(gè)應(yīng)用的合作�，F(xiàn)在中國(guó)聯(lián)通定制的手機(jī)基本上都支持移動(dòng)支付的功能�？纱┐髟O(shè)備的方面，還有就是對(duì)于中小企業(yè)基于云SaaS的應(yīng)用，這里面我們?nèi)Χ艘恍┬袠I(yè)，包括農(nóng)林、農(nóng)牧業(yè)、零售業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、教育業(yè)等等，目前包括教育部，包括國(guó)家氣象局等等我們正在建立合作。同時(shí)在很多地方設(shè)立了很大的基地，除了31個(gè)省的分支機(jī)構(gòu)之外，針對(duì)廊坊、呼和浩特、貴陽(yáng)、哈爾濱、成都等等，推進(jìn)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)比較新興的城市，專(zhuān)門(mén)設(shè)了體量比較大的專(zhuān)業(yè)的分支機(jī)構(gòu)。
我們?cè)谧龅奶剿�，也就是平臺(tái)方面，一方面是我們CT能力的開(kāi)放，同時(shí)也在有一些IT能力方面進(jìn)行開(kāi)放，我們正在建設(shè)中國(guó)聯(lián)通的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，把我們17種的通訊能力，包括計(jì)費(fèi)、短信、話音、運(yùn)營(yíng)的一些能力開(kāi)放，以及包括安全接入的開(kāi)放。同時(shí)我們大概有多種的方面，包括云計(jì)算的能力，搜索引擎能力，以及經(jīng)營(yíng)分析、數(shù)據(jù)挖掘的能力，IT能力的開(kāi)放。同時(shí)我們當(dāng)時(shí)對(duì)標(biāo)了國(guó)際上的一些運(yùn)營(yíng)商。
應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)這些能夠開(kāi)展和前面一些業(yè)務(wù)，我們還是有信心向未來(lái)通道之外的轉(zhuǎn)移做一個(gè)初步的探索。今天早晨嘉賓也談到了，轉(zhuǎn)型是一個(gè)非常長(zhǎng)期的過(guò)程，而且需要突破方方面面的限制，包括我們已經(jīng)意識(shí)到我們的機(jī)制，用人用工制度，以及我們快速迭代的投資管理模式�，F(xiàn)在中國(guó)聯(lián)通也好，其他運(yùn)營(yíng)商也好，都是建立傳統(tǒng)的計(jì)劃投資建設(shè)的模式，工程都是一期一期的，響應(yīng)市場(chǎng)，響應(yīng)客戶的時(shí)間非常長(zhǎng)，快速迭代的效果很好，互聯(lián)網(wǎng)公司都是永遠(yuǎn)的小步快跑，短平快。因此，我們也需要在堅(jiān)持傳統(tǒng)和國(guó)資委監(jiān)管的基礎(chǔ)之上，探索適合于運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)迭代的體制。同時(shí)我們的投資也是同樣的，都需要進(jìn)一步的研究和開(kāi)放。再有一點(diǎn)，通訊能力也好，以及信息服務(wù)手段的開(kāi)放還涉及到數(shù)據(jù)。但是非常遺憾，現(xiàn)在中國(guó)沒(méi)有相關(guān)的一些立法，包括歐盟對(duì)進(jìn)的數(shù)據(jù)立法也在被推翻，因此為我們下一步的能力開(kāi)放缺失一些法律上的保障。我們也呼吁產(chǎn)業(yè)界，包括運(yùn)營(yíng)商，包括電信監(jiān)管部門(mén)，包括一些科研院所以及我們產(chǎn)業(yè)界的供應(yīng)商來(lái)一起推動(dòng)這件事情。前途是光明的，道路是非常曲折的，這個(gè)曲折程度不亞于5G。剛才畢博士談得非常好，5G上規(guī)�？赡苁�2020年以后，我們轉(zhuǎn)型成功可能是2030年以后，這是我的預(yù)測(cè)。
