（計(jì)育青/文）2014年，是國內(nèi)電信行業(yè)變革的一年。這樣說，不僅僅是因?yàn)?G的發(fā)牌和商用，還因?yàn)樘摂M運(yùn)營商的正式登臺(tái)亮相。
虛擬運(yùn)營商在國內(nèi)外都不是什么新鮮事物，實(shí)際上，在很多居民小區(qū)叫賣的小寬帶提供商，就屬于虛擬運(yùn)營商——沒有自己的電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，但可以提供電信服務(wù)。在2014年引起人們關(guān)注的國內(nèi)虛擬運(yùn)營商，是獲得了此前為三大運(yùn)營商壟斷的移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售許可。
目前國內(nèi)已有25家民營企業(yè)獲得移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照。另有22家已經(jīng)簽署轉(zhuǎn)售協(xié)議但還未獲牌照。這些企業(yè)如果獲得牌照，中國虛擬運(yùn)營商將上升至47家，他們覆蓋游戲、電商、零售、物流、金融、家居等十幾個(gè)行業(yè)。
在這些虛擬運(yùn)營商中，承認(rèn)準(zhǔn)備靠業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售差價(jià)贏利的寥寥無幾，多數(shù)計(jì)劃整合現(xiàn)有資源和業(yè)務(wù)，以提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的方式來聚攏消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)贏利。比如蘇州的蝸牛移動(dòng)，寄望于“通信+游戲”的組合方式向用戶提供業(yè)務(wù)；京東、阿里等電子商務(wù)企業(yè)，則將電商業(yè)務(wù)與通信業(yè)務(wù)結(jié)合起來，同時(shí)使用兩種業(yè)務(wù)的用戶，可以降低總成本；國美極信、蘇寧互聯(lián)等線上、線下都有較強(qiáng)渠道能力的零售企業(yè)，將購物獎(jiǎng)勵(lì)特權(quán)、消費(fèi)返贈(zèng)等一系列優(yōu)惠反饋到通信業(yè)務(wù)中，不但可以與用戶建立更加穩(wěn)定而長期的業(yè)務(wù)關(guān)系，還為未來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道鋪墊通道；巴士在線獨(dú)有公交場景資源，以在公交車輛上提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的接入服務(wù)為賣點(diǎn)，吸引用戶購買通信業(yè)務(wù)；更有特色的是主打健康牌的樂語通信，將170號(hào)碼和可穿戴的生命體征傳感器結(jié)合，用戶的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)、血壓、血糖等數(shù)據(jù)可以上傳云端，供自己或自己的醫(yī)生參考，形成健康監(jiān)測與通信相結(jié)合的產(chǎn)品鏈。
在此之前，三大運(yùn)營商也為進(jìn)入細(xì)分的行業(yè)市場，向用戶提供個(gè)性化服務(wù)等方面做出了很多努力，但從來沒有像虛擬運(yùn)營商一樣做得如此深入、充滿活力。原因很簡單，術(shù)業(yè)有專攻，在通信人的眼中，用戶需要的就是通信服務(wù)，他們沒有精力，也沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)積累和思考去進(jìn)行更深層次的挖掘。而虛擬運(yùn)營商則不同，他們有自己的事業(yè)，了解自己的行業(yè)和業(yè)務(wù)，對(duì)哪些環(huán)節(jié)需要什么服務(wù)、哪些服務(wù)可以相互結(jié)合有豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。所以當(dāng)移動(dòng)轉(zhuǎn)售的大門開啟之后，國內(nèi)通信市場馬上呈現(xiàn)出了百花齊放的場景。
從年中放號(hào)到現(xiàn)在，170手機(jī)號(hào)碼發(fā)放規(guī)模就達(dá)到了20萬戶左右，廣大用戶對(duì)新興勢力的青睞和期待明白無誤地展現(xiàn)在了人們眼前。
這是一場變革，也是國內(nèi)電信業(yè)真正的進(jìn)步。
在獲得牌照或正在爭取獲得牌照的虛擬運(yùn)營商中，各行各業(yè)都有，絕大多數(shù)還是上市公司。他們?nèi)绱思庇讷@得移動(dòng)轉(zhuǎn)售牌照，表現(xiàn)出的是國內(nèi)資本市場對(duì)移動(dòng)通信市場的覬覦，這是一件好事。盡管初次登臺(tái)的虛擬運(yùn)營商會(huì)存在這樣那樣的問題，讓公眾真正轉(zhuǎn)向虛擬運(yùn)營商也有待時(shí)日，但只要資本繼續(xù)對(duì)這個(gè)市場感興趣，堅(jiān)持不懈地投入資源，虛擬運(yùn)營商的未來就只會(huì)越來越好，并最終成為國內(nèi)電信行業(yè)的重要組成部分。而廣大消費(fèi)者，也將在這個(gè)進(jìn)程中不斷受益。
