飛象網(wǎng)訊 (計育青/文）十幾年來，電信網(wǎng)絡的不斷進步造就了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)高速成長的神話，但作為電信網(wǎng)絡的建設者和經(jīng)營者，運營商的傳統(tǒng)業(yè)務以及商業(yè)模式卻不斷受到來自互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務的侵蝕。不但語音、短信等主營業(yè)務收入不斷下降，從3G到4G不斷投資的移動數(shù)據(jù)業(yè)務也一直增量不增收，運營商對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控能力持續(xù)減弱。
對于運營商來說，嘗試與這種趨勢進行對抗并不劃算，更明智的策略是順潮流而動，開放電信網(wǎng)絡的各項能力，支持這股潮流的發(fā)展壯大，從而為自己找到新的收益來源。目前國內(nèi)外很多運營商都在嘗試對外開放自身的業(yè)務能力，為此提供解決方案的提供商很多，不過連續(xù)5年來位居全球SDP市場份額榜首的一直是來自中國的華為（來自Infonetics/Gartner），華為的業(yè)務交付平臺(SDP)因此積累了大量的成功商用經(jīng)驗。
“華為SDP的戰(zhàn)略是做運營商數(shù)字業(yè)務轉(zhuǎn)型的最佳合作伙伴�！比A為數(shù)字業(yè)務產(chǎn)品線營銷運作部部長李欣接受采訪時說，“我們認為SDP不僅僅是一個產(chǎn)品，其中還包含了一個與運營商合作共生的價值鏈，未來會持續(xù)給運營商帶來豐厚的盈利�！�
能力開放是必由之路
面對撲面而來的OTT業(yè)務洪流，運營商可以嘗試推出自己的類似業(yè)務，但龐大的體量、復雜的管理體制，注定了運營商不可能像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣靈活多變地應對用戶需求、不斷發(fā)現(xiàn)新的商機。當然，在數(shù)據(jù)業(yè)務領(lǐng)域，運營商也擁有自己的獨特優(yōu)勢。
運營商有龐大的用戶基礎、海量的用戶信息和用戶行為信息，借助這些數(shù)據(jù)可以挖掘出用戶使用習慣等極為珍貴的信息。運營商還擁有高質(zhì)量的網(wǎng)絡基礎設施，可以讓業(yè)務交付更有針對性，讓不同層次的用戶獲得差異化體驗。此外，運營商的社會影響力和公信力也是一般企業(yè)難以比擬的，這就為運營商開展數(shù)字業(yè)務、為第三方業(yè)務提供支撐奠定了良好的基礎。
李欣認為，為了獲得數(shù)字業(yè)務轉(zhuǎn)型的成功，運營商需要立足自身的優(yōu)勢，加快構(gòu)建自己的綜合能力開放和價值鏈聚合平臺�；谠撈脚_，運營商一方面可將傳統(tǒng)的通信產(chǎn)品進行升級演進，從基于終端、面向人的服務，擴展到基于API開放的網(wǎng)絡能力，并建立平臺統(tǒng)一對外開放；另一方面，運營商還可以聚合各種外部能力，通過靈活的商業(yè)模式聚合應用開發(fā)者、OTT業(yè)務提供商、行業(yè)SI（SystemIntegration）將業(yè)務擴展到OTT應用、行業(yè)應用，打造新型的產(chǎn)業(yè)鏈。
AT&T就是一個典型的成功案例。通過對自身能力整合和外部資源的引入，AT&T構(gòu)建了以API開放為核心的生態(tài)圈和價值鏈。通過計費、話音、消息、終端、物聯(lián)網(wǎng)等能力的開放，為開發(fā)者提供了豐富的網(wǎng)絡通信和行業(yè)應用能力，利用產(chǎn)業(yè)的智慧為用戶提供豐富的業(yè)務應用。目前其月API調(diào)用次數(shù)從2008年的數(shù)百萬次增長到樂數(shù)十億次的規(guī)模，成為北美運營商構(gòu)建開放平臺和價值整合的成功典范。
根據(jù)豐富的SDP商用經(jīng)驗，華為總結(jié)了能力開放的三大價值。一是能夠有效優(yōu)化業(yè)務網(wǎng)絡，降低TCO；二是通過能力銷售，可以激活現(xiàn)網(wǎng)資產(chǎn)，撐大管道流量；三是能夠獲得大量新的收入來源。通過能力開放，運營商可以幫助合作伙伴開展業(yè)務創(chuàng)新和孵化，構(gòu)建業(yè)務生態(tài)圈，在數(shù)字經(jīng)濟大潮中鞏固自身在新興價值鏈中的地位。
運營商核心數(shù)字資產(chǎn)
運營商的數(shù)字資產(chǎn)非常豐富，既有語音、消息、實時通信、傳輸網(wǎng)絡等核心電信資產(chǎn)，也有云資源、地圖、位置、支付等價值鏈資產(chǎn)，還有垂直行業(yè)的信息資產(chǎn)、來自第三方的API應用資產(chǎn)等。華為的建議是凡是有價值的能力都可以開放出來，催生更多的業(yè)務創(chuàng)新，從而幫助運營商建立在產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵位置。
華為將運營商可供開放能力分為了8類。第一類是實時通訊類，包括為第三方應用提供話音、消息、會議控制、多媒體通話、呼叫控制等能力，利用這些能力，應用開發(fā)商可以為用戶提供及時消息(包括短信)、點對點通話、多方會議、多媒體通話等服務，實現(xiàn)以前只有運營商才能提供的通訊類服務。第二類是提供與用戶、終端有關(guān)的信息，包括用戶連接信息、網(wǎng)絡接入信息、位置信息、終端更換信息以及用戶流量余額等信息。第三方應用根據(jù)這些信息可以準確獲取用戶接入狀態(tài)，判斷用戶獲取服務的能力和渠道，從而為用戶提供最合適的服務。第三類是計費和支付能力，應用開發(fā)商可以借此解決內(nèi)容和應用支付復雜、用戶支付意愿低的問題。第四類是用戶接入鑒權(quán)、統(tǒng)一賬號和用戶畫像等能力，以及用戶精準分析和精準營銷能力，幫助應用開發(fā)商迅速開展業(yè)務，并建立高質(zhì)量的營銷能力。
除了上述四類能力之外，運營商還可以開放網(wǎng)絡優(yōu)化、云服務、業(yè)務系統(tǒng)能力以及自有的管理和運營能力，幫助第三方應用更好地開展業(yè)務。
在能力開放方面，國內(nèi)運營商也獲得了不少成功經(jīng)驗。比如中國電信與用友軟件開展的IMS網(wǎng)絡能力開放合作，在用友ERP系統(tǒng)中置入了中國電信基于IMS網(wǎng)絡的話音和電話會議能力。用友ERP的企業(yè)用戶在使用ERP系統(tǒng)的時候，通過內(nèi)置的語音和多方會議能力，實現(xiàn)點對點通話和多人電話會議功能。中國電信負責提供呼叫控制、電話會議等能力，企業(yè)用戶根據(jù)通話時長支付電話費用給中國電信。雙方的合作為企業(yè)市場提供了個性化的通訊能力，對外滿足了企業(yè)的需求，對內(nèi)擴大了IMS網(wǎng)絡的使用場景，提高了網(wǎng)絡收益。
中國移動的“無線城市”平臺也在對外開放能力，包括用戶信息、接入認證、短信、語音、數(shù)據(jù)分析、支付、內(nèi)容審核等等。內(nèi)容型合作伙伴提供資訊和生活服務信息，通過無線城市的渠道進行發(fā)布，并通過無線城市提供的前向和后向收費獲取收益。生活服務類應用可以借助用戶信息、接入認證等能力，直接在中國移動的龐大用戶群中進行推廣，降低了用戶推廣注冊成本。
根據(jù)經(jīng)驗，華為提出了運營商能力開放的兩種銷售模式。一是將能力作為產(chǎn)品批發(fā)給企業(yè)開發(fā)者和應用開發(fā)者，企業(yè)開發(fā)者和個人開發(fā)者根據(jù)能力的使用情況付費給運營商；二是將能力作為工具提供給系統(tǒng)集成商和應用開發(fā)者，最終用戶通過運營商付費后，運營商和開發(fā)者雙方分成。
多年第一，源自堅持
李欣告訴記者，幫助運營商能力開放的企業(yè)和解決方案很多，但華為是全球?qū)嵙ψ顝姷摹?/P>
華為的能力開放解決方案包括APIExposure集成開放框架、開發(fā)者服務、數(shù)字業(yè)務商業(yè)使能、數(shù)字業(yè)務云等模塊。其中APIExposure提供即插即用的能力集成與開放，并提供為運營商提供API上線、監(jiān)控、售賣、結(jié)算等全流程運營管理；開發(fā)者服務提供SDK、開發(fā)工具、能力購買、API配置、監(jiān)控等一站式服務，包括在線Web IDE開發(fā)工具和開發(fā)者社區(qū)；數(shù)字業(yè)務商業(yè)使能提供數(shù)字業(yè)務的端到端管理，包括產(chǎn)品管理、支付、用戶數(shù)據(jù)管理、營銷工具、商業(yè)流程、數(shù)字商城等等，支撐數(shù)字業(yè)務的E2E運營；數(shù)字業(yè)務云則為平臺和應用提供云計算資源。
“華為開發(fā)SDP的歷史可以上溯至2006年前后，在2010年的巴塞羅那世界移動通信大會上，華為摘取通信領(lǐng)域最高獎項BestSDP（最佳業(yè)務交付平臺）�！崩钚勒f，“華為SDP已經(jīng)連續(xù)五年全球市場份額排名第一（Infonetics、Infonetics”
談到華為SDP的優(yōu)勢，李欣認為是全方位的。首先部署、使用都非常靈活簡單，對運營商的現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務“0”影響，開發(fā)者“0”學習成本，而且預集成的各種電信能力可以“即插即用”；其次提供有PayU/收入分成等多種商業(yè)模式，有效降低業(yè)務創(chuàng)新門檻。此外，在華為看來，SDP不僅僅是一個產(chǎn)品，實際上涉及到用戶的商業(yè)流程的梳理，需要考慮整個價值鏈�！叭A為SDP通常會帶著合作伙伴去跟運營商探討能力開放，這對運營商來說，意味著實實在在的收益�！崩钚勒f。
目前華為SDP已經(jīng)在世界各地取得了大量的商用實踐經(jīng)驗并幫助運營商獲得商業(yè)成功，在拉美有幾十個國家運營商采用了華為的SDP，近期印尼、馬來西亞、沙特Mobily也采用華為SDP取得了良好的商業(yè)效果。“拉美的AmericanMovil使用華為SDP多國能力開放解決方案，目前單月收入已經(jīng)超過了七千萬美元�！崩钚勒f，“基于華為SDP的中國聯(lián)通沃+項目，上線近一年來，總營收已經(jīng)突破1億元人民幣，最近一個月收入超過3000萬人民幣，增長率非�？臁！�
取得如今的成績，李欣認為主要是因為華為長期堅持下來了。“是華為的長期堅持積累了今天的優(yōu)勢，與其它能力開放方案提供商不同，幫助運營商商業(yè)成功是華為的長期戰(zhàn)略�！崩钚勒f，“我們的目標是成為運營商數(shù)字業(yè)務轉(zhuǎn)型最佳的合作伙伴�！弊罴押献骰锇橐馕吨\營商有了問題，首先想到的問計對象是華為，華為還要能提供優(yōu)秀的解決方案，同時幫助運營商打造價值鏈，與合作伙伴一起贏得收益。
“現(xiàn)在華為擁有世界各地的能力開放商用經(jīng)驗，與底層的接口也在不斷改進和革新以適應業(yè)務的發(fā)展，所以我們在SDP領(lǐng)域的優(yōu)勢將長期保持下去�！崩钚雷詈笳f。
