飛象網(wǎng)訊(計育青/文)經(jīng)過近半年的運籌帷幄,最近國內(nèi)虛擬運營商紛紛將自家的移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)品牌、產(chǎn)品等搬到臺前。綜合來看,基本上所有的虛擬運營商都沒指望只靠轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)贏利,大家更多地是希望移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與自身原有的業(yè)務(wù)產(chǎn)生共振,實現(xiàn)總體業(yè)務(wù)的收入提升。天音通信的思路卻略有不同。
天音通信是國內(nèi)首批獲得虛擬運營商牌照的企業(yè)之一,此前主要從事手機分銷、移動互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。5月28日,天音通信推出了虛擬運營品牌“天音移動”,同時還發(fā)布了“170一起來”套餐和170.com業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)站。
天音通信常務(wù)副總裁易江南在接受采訪時明確地說,天音通信的虛擬運營商業(yè)務(wù)要上規(guī)模、有利潤,而且要與主營業(yè)務(wù)相結(jié)合,打造互聯(lián)網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈。
分享套餐僅僅是開始
據(jù)易江南介紹,天音通信與三家運營商均達(dá)成了合作意向,同時發(fā)售1700(中國電信)、1705(中國移動)、1709(中國聯(lián)通)三類號碼。
“我們先期推出的是170分享套餐,也就是流量和語音都可以分享給別人!币捉险f。他認(rèn)為,套餐共享對用戶具有非常重要的現(xiàn)實意義。
在技術(shù)保障方面,天音通信已經(jīng)租用了三個基礎(chǔ)運營商的IT系統(tǒng),建立了自己的計費系統(tǒng)、CRM客戶端平臺和呼叫中心100033,做好了商用的一切準(zhǔn)備。
“另一方面,天音還在積極準(zhǔn)備跨運營商的計費系統(tǒng)!币捉细嬖V記者!澳壳拔覀冞暫時無法實現(xiàn)跨運營商的套餐分享,這是因為運營商還沒有明確資費標(biāo)準(zhǔn),比如中國移動的轉(zhuǎn)售價格目前就沒有最終確定!辈贿^易江南表示,未來會逐步做好跟三大運營商的對接,實現(xiàn)跨運營商的套餐互換。
天音通信成立于1996年,初期主營手機分銷與零售業(yè)務(wù),在國內(nèi)積累了多達(dá)8萬多家合作門店,另有六、七百家自有品牌的零售門店和售后網(wǎng)點。2010年,天音通信開始向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,當(dāng)年推出了手機閱讀客戶端“塔讀文學(xué)”,次年又與Opera一起設(shè)立了北界創(chuàng)想合資公司,推出了歐朋手機瀏覽器。2012年天音通信又涉足手機游戲,推出了《神州OL》。
對于虛擬運營業(yè)務(wù),天音通信不僅要靠批發(fā)與零售的差價贏利,還準(zhǔn)備將通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)納入到原有的產(chǎn)品體系中去,與自身原有的產(chǎn)品相通,開辟一種新的服務(wù)模式。
要賣咖啡不賣水
易江南告訴記者,虛擬運營商不能像基礎(chǔ)運營商一樣尋求規(guī)模效益,而應(yīng)該通過細(xì)分市場,提供有特色的差異化服務(wù)!艾F(xiàn)在看來,移動互聯(lián)網(wǎng)是最好的切入點,定向流量分發(fā)是虛擬運營商未來最大的業(yè)務(wù)方向!币捉险f,“我們一方面幫助運營商分銷閑時流量,另一方面滿足具體差異化人群的需求!
不過運營商自身在經(jīng)營語音和流量業(yè)務(wù),不希望簽約的虛擬運營商來做同樣的事,更希望虛擬運營商將基礎(chǔ)語音和流量包裝、加工之后,變成新的產(chǎn)品來出售。換句話說,就是基礎(chǔ)運營商認(rèn)為自身與移動互聯(lián)網(wǎng)之間的通路過于狹窄,希望在虛擬運營商的幫助下把這個通路打通、打?qū)挕?/P>
“中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民曾經(jīng)舉過一個例子,將聯(lián)通自身比喻為賣水的,所以不希望虛擬運營商去賣桶裝水、瓶裝水,更希望虛擬運營商去賣茶、咖啡或紅酒!币捉险f,“這其實就是要逼我們將虛擬運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)運營商通路打通!
天音通信有很多移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)結(jié)合的設(shè)想。比如,天音通信旗下的歐朋瀏覽器有超過1700萬活躍用戶,其中部分用戶每人每月流量都在500M以上,天音通信考慮為這樣的用戶提供一個包月套餐。天音通信已經(jīng)為北京、廣州的歐朋瀏覽器用戶提供了免除流量優(yōu)惠。
“當(dāng)然,這項業(yè)務(wù)需要跟基礎(chǔ)運營商進(jìn)行對接,在推出時間上也會受制于基礎(chǔ)運營商的技術(shù)開放進(jìn)度!币捉险f,“預(yù)計這項業(yè)務(wù)能在明年正式開通!
此外,天音通信還在考慮允許用戶把每月多余的流量用于支付手游、閱讀等其他服務(wù)。顯然,天音通信是在努力讓移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與原有的業(yè)務(wù)形成共振,拓寬手機分銷業(yè)務(wù)的利潤空間,打通手機銷售業(yè)務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)之間的聯(lián)系,成為一家綜合的移動通信服務(wù)提供商。
做獨立運營、能盈利的虛擬企業(yè)
對于虛擬運營業(yè)務(wù)的前景,易江南非常有信心。
在虛擬運營商的成本,即基礎(chǔ)運營商給予的批發(fā)價格方面,易江南表示三家基礎(chǔ)運營商價格體系不同,但是都會考評虛擬運營商的經(jīng)營狀況。表現(xiàn)較好虛擬運營商可以得到兩個方面的支持:一是開放更多區(qū)域市場、更多號段;二是給ARPU值較高者以更低的折扣。
據(jù)易江南介紹,目前全球最大的虛擬運營商也不過擁有2300萬用戶,在經(jīng)歷了10-15年的發(fā)展之后,全球虛擬運營商用戶在移動用戶中的占比約為10%左右。按照這個比例計算,中國虛擬運營商的總體用戶規(guī)模將在1-1.5億左右,按照市場規(guī)律,其中80%將集中在領(lǐng)軍企業(yè)手中。
“虛擬運營商中的領(lǐng)軍企業(yè)收入、利潤也會非常高!币捉险f,“天音通信的目標(biāo)是成為領(lǐng)軍企業(yè)中的一員,形成千萬級的用戶規(guī)模,成為世界級的虛擬運營商!
對于天音移動的未來,天音通信已經(jīng)有了明確的設(shè)想!拔覀兊囊苿愚D(zhuǎn)售業(yè)務(wù)將來會獨立運營,如果有機會,還會考慮上市,做成一家獨立經(jīng)營的盈利企業(yè)!币捉献詈笳f。