從去年12月26日正式發(fā)放首批虛擬運營移動轉(zhuǎn)售牌照，到5月26日，整整五個月的時間，170即將走過整整170天。170天，170正從夢想走向現(xiàn)實。
過去的170天，對虛擬運營企業(yè)而言，是無眠的170天。從支撐平臺對接、內(nèi)部公測，到品牌構(gòu)造、產(chǎn)品設(shè)計，再到市場策略發(fā)布、正式放號。170天，170化繭成蝶。伴隨170的呱呱墜地，虛火說、價格戰(zhàn)也在煤體內(nèi)熱炒。一些人在奮力聒噪，一些人則在聒噪下潛行。
沒打價格戰(zhàn)
就在價格戰(zhàn)之說甚囂塵上之時，無論是京東的會員特權(quán)、蝸牛移動的手游平臺導(dǎo)入還是迪信通的MVNE雛形都難覓價格戰(zhàn)的影子。
業(yè)內(nèi)人士表示，虛擬商從基礎(chǔ)運營商拿到的資費折扣在6-7折之間，在本已競爭激烈的電信市場，并無成本優(yōu)勢，甚至處于劣勢。京東通信總經(jīng)理閆小波表示，現(xiàn)在整個定價基本上接近成本定價。
沒有從低價切入，無套餐、半年包、流量不清零等資費設(shè)計上的微創(chuàng)新引發(fā)諸多關(guān)注。但這些極具復(fù)制性的微創(chuàng)新，并不能構(gòu)成轉(zhuǎn)售企業(yè)的核心競爭力。就在轉(zhuǎn)售企業(yè)宣布流量不清零之后，某地方運營商也推出類似舉措。
在通信紅利消失、移動通信市場近乎飽和的現(xiàn)實下，圍繞通信本身突圍的空間逐漸減少。將通信作為工具，嵌入企業(yè)自身的資源優(yōu)勢中，已經(jīng)成為越來越多的轉(zhuǎn)售企業(yè)的共識。
具體到各轉(zhuǎn)售企業(yè)，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢的諸多創(chuàng)新也浮出水面。傳統(tǒng)渠道企業(yè)聚焦細(xì)分市場，借助運營商的網(wǎng)絡(luò)能力，與自身業(yè)務(wù)(如賣場銷售)形成協(xié)同優(yōu)勢，捆綁交叉銷售：樂語通訊準(zhǔn)備發(fā)力移動健康市場、迪信通與金融、教育、航空等各渠道合作，形成全面的虛擬運營業(yè)務(wù)生態(tài)圈。相比傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)類企業(yè)以流量和內(nèi)容為主要武器借助運營商的管道資源順勢而為。正如京東集團(tuán)首席營銷官藍(lán)燁表示，將以通信能力為基礎(chǔ)，更好推動電商物流業(yè)務(wù)和金融等業(yè)務(wù)的發(fā)展，成為京東平臺生態(tài)繁榮發(fā)展的加速器。
無論是現(xiàn)有約束條件下的無奈，還是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的理性，中國的虛擬運營正在走一條新的路徑。
多重挑戰(zhàn)
雖然已經(jīng)初露端倪，但目前轉(zhuǎn)售企業(yè)發(fā)展過程的轉(zhuǎn)售價格高企、屬地管理、資源開放等問題仍成為制約其進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。
目前虛擬商從基礎(chǔ)運營商拿到的資費折扣在6-7折之間,甚至高于某些地方的零售價，批零倒掛的模式下，虛擬運營商盈利幾乎不可能。
此外，集團(tuán)總部一刀切的價格模式也制約著轉(zhuǎn)售企業(yè)的創(chuàng)新空間。實際上，處于競爭前沿的地方市場需要充當(dāng)急先鋒的合作伙伴，如果能將資費談判下放到省甚至地市，將是雙贏的結(jié)果。
無疑，價格已經(jīng)成為重災(zāi)區(qū)，對此，有專家建議轉(zhuǎn)售企業(yè)用打報告的方式向基礎(chǔ)運營商高層甚至政策部門反映。還有業(yè)內(nèi)人士建議轉(zhuǎn)售企業(yè)先放號，“比如你發(fā)展到一百萬用戶的時候，你一定會有很多的籌碼。”
此外，網(wǎng)元、用戶數(shù)據(jù)等資源開放問題也成為關(guān)注焦點，目前關(guān)于交互數(shù)據(jù)的開放，在雙方的合同中有所體現(xiàn)，“但規(guī)定的很模糊，如果運營商不提供或者提供給我們的數(shù)據(jù)資源不是原始數(shù)據(jù)，而是加工后的，我們的產(chǎn)品創(chuàng)新做起來就有些難度。”某轉(zhuǎn)售企業(yè)人員表示。資源開放問題不僅成為產(chǎn)品創(chuàng)新的制約因素，還有可能給轉(zhuǎn)售企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失，以垃圾短信為例，因為不能提供實時的在線計費，轉(zhuǎn)售企業(yè)很難立即做出判斷與措施，僅僅是二三十分鐘，二三十萬條的垃圾短信就可能發(fā)出 。
除了上述問題，試點期結(jié)束之后的政策走向亦受到許多轉(zhuǎn)售企業(yè)關(guān)注，某轉(zhuǎn)售企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，在目前整個轉(zhuǎn)售環(huán)境不完善的情況下，他們實在賭政策紅利，但如果經(jīng)過了一年半投入了近幾千萬找人員、建系統(tǒng)，最終沒有等到政策紅利，甚至沒有等到投資回報，就被出局，無疑對轉(zhuǎn)售企業(yè)是巨大的風(fēng)險。
可期待的未來
盡管如此，未來還會有更多的轉(zhuǎn)售企業(yè)進(jìn)入市場。其中不乏把進(jìn)入電信服務(wù)業(yè)作為一種能夠在資本市場獲得間接性收益的工具的企業(yè)，“畢竟牌照在中國是稀缺資源。”某業(yè)內(nèi)人士表示，而更多的企業(yè)通過通信能力的整合構(gòu)筑企業(yè)的全面競爭優(yōu)勢。近日，關(guān)于聯(lián)想等企業(yè)申請?zhí)摂M運營牌照的消息甚囂塵上。
而虛擬運營市場也將分化。數(shù)據(jù)顯示，全球有1100家左右的移動虛擬運營商。由于起步不力或后期經(jīng)營不善，多達(dá)24.5%的虛擬運營商最終停業(yè)或是被收購。那些具有商業(yè)模式和企業(yè)獨特的資源的企業(yè)將具有競爭力。
雖然市場的風(fēng)險存在，但隨著政策、行業(yè)環(huán)境的完善我們有理由期待虛擬運營商會給我們帶來更多的創(chuàng)新。十八屆三中全會我們釋放了市場經(jīng)濟(jì)的信號，關(guān)于自然壟斷行業(yè)引入民資的改革也在推進(jìn)，如果網(wǎng)業(yè)分離實現(xiàn)，虛擬運營商跟基礎(chǔ)運營商就站到同一起跑線上。在個性化需求時代，機制靈活、更了解消費者的民營企業(yè)的虛擬運營之路也將充滿想象空間。
工業(yè)和信息化部部長苗圩在5月17日“世界電信和信息社會日”接受中央電視臺等媒體采訪時表示，以目前的市場情況看，簡單的價格戰(zhàn)也難以長期立足于市場，低于成本的價格戰(zhàn)更無法存活。我們看好轉(zhuǎn)售企業(yè)立足自身優(yōu)勢與特點，在新的平臺上開發(fā)更多新產(chǎn)品、新服務(wù)，為通信業(yè)務(wù)擴(kuò)充更多的功能，從而創(chuàng)造新的價值，提升產(chǎn)品的性能價格比。
