在移動浪潮的沖擊下，全球寬帶運營商面對的一個共同難題是：有線寬帶的家庭用戶數日趨飽和，如何在有限市場空間搶占份額，讓不少運營商非常困惑。一些國家執(zhí)行嚴格的反壟斷政策，又添一重壓力。重重壓力之下，不少老牌運營商步履艱難，只得奮起創(chuàng)新。
德日：反壟斷倒逼老牌運營商創(chuàng)新
德國電信：用高網速來爭奪市場
在德國，連普通老百姓都能感覺到德國電信受到的挑戰(zhàn)越來越大�！皬奈迥昵伴_始，德國電信的電話和寬帶資費就在不斷下調。”德國讀大四的電子工程專業(yè)學生Jonas告訴《IT時報》記者，在德國，電信運營商有很多，主流的有O2、沃達豐、E-PLUS、德國電信，社區(qū)運營商至少也有二三十家，寬帶的網速從2M至100M不等，速度越快費用越貴。
盡管德國電信的網絡最穩(wěn)定，但相比之下，收費也最為昂貴，像Jonas這樣的普通學生不會選擇德國電信，“各種附加服務都需要收費，一般商務人士使用比較多�！�
在德國，隨著4G的普及，越來越多的年輕人更依賴移動網絡，因此，在選擇寬帶時，他們也會考慮移動捆綁套餐�，F在，Jonas使用的寬帶套餐是家庭無限寬帶， 每月25歐元6M帶寬，還捆綁了移動套餐，每月10歐元就有500MB流量，400條短信或電話計時。
事實上，作為德國最大的基礎運營商，德國電信的日子的確不好過。2000年在全球范圍內提出的反壟斷條款LLU本地環(huán)路開放政策，在德國實行最為嚴格，“在德國和法國，政府監(jiān)管部門甚至對運營商的本地環(huán)路開放數進行了嚴格的規(guī)定。”德國電信中國公司相關負責人方紅鋼解釋說，德國通信市場的競爭一直不像美國那么充分，因此政府出于激活市場角度考慮，對于反壟斷條款和政策的執(zhí)行非常嚴格。
根據監(jiān)管部門的規(guī)定，德國電信不得不逐步向二三級運營商開放其基礎設施，并眼看著這些二三級小運營商搶奪自己的市場。隨著政策的執(zhí)行，德國通信市場的確發(fā)生著變化。開放后，二三級電信運營商的建設成本明顯下降，盈余的資金幫助他們推出更多樣化的服務。方紅鋼介紹說，“由于中小運營商的經營范圍不像大型運營商鋪得那么開，因此，在‘最后一公里’布設上比大型運營商更有優(yōu)勢�！贝送�，目前已經有越來越多的寬帶運營商主動與移動運營商合作，推出更靈活的組合套餐，包括日計、周計和月計。對需求量更大的用戶，有運營商甚至提出資費 頂的做法。這種策略受到一批年輕用戶及非本地用戶的歡迎。
迫于市場競爭的壓力，德國電信開始重啟光纖化計劃，“由于德國地廣人稀，居住區(qū)相對分散，因此布光纖對于運營商而言，成本較高，運營商很多都不愿意去推。但現在迫于市場壓力，德國電信計劃通過高網速來爭奪市場�！睋私�，在此之前，德國電信推出的百兆寬帶并非光纖網絡，而是通過XDSL的技術手段提升了銅纜寬帶的網速，但想要進一步提升到千兆，靠XDSL很難做到，因此，德國電信將寶押在了光纖上，試圖通過光纖來重新爭奪市場。
日本NTT：在光纖固話上下功夫
宋先生在日本已經呆了8年多，他說，日本的寬帶選擇較多，主要有NTT、KDDI、YAHOO、J：COM等幾家公司提供。宋先生目前使用的是集合住宅型的100M寬帶，月付3000日元，相對日本的收入水平來說，不算高。宋先生說，那些可以通過網絡或電器店來申請寬帶的運營商都在他的選擇范圍內。除此之外，對于寬帶品牌的選擇，他沒有什么特定的喜好，主要還是根據返現金額(在網一定時間返還一定現金)的高低來選擇。而幾家寬帶運營商多半也是通過價格戰(zhàn)和返現金額的優(yōu)惠來吸引用戶。目前，在日本，網速并不是主要競爭內容，全國網速最低在5M以上，網絡穩(wěn)定而且價格便宜。
在日本，多家運營商并存，看似“亂戰(zhàn)”，但背后的監(jiān)管同樣非常嚴格，尤其是反壟斷條款。日本老牌基礎運營商在嚴格條款的制約下，發(fā)展實在是快不起來。NTT作為日本老牌的運營商，旗下有West NTT和East NTT兩家提供寬帶服務的地區(qū)運營商，可提供200M-1G不等的寬帶。但受日本反壟斷法限制，West NTT和East NTT被禁止與NTT旗下的另一家大型移動運營商NTT DoCoMo合作，這對于NTT而言，意味著無法推行手機、寬帶相融合的業(yè)務。
然而，這在一定程度上，也是在倒逼老牌運營商開拓創(chuàng)新。為吸引用戶，West NTT和East NTT在光纖固定電話上下功夫。在上海工作的林先生告訴《IT時報》記者，在日本，光纖寬帶套餐中的光纖電話受到不少公司客戶的歡迎，原因是，光纖電話通常不設月租，如果是同公司的員工，光纖電話通話還可免費。此外，NTT光纖用戶每月多加一兩千日元，就可將觀看衛(wèi)星數字電視作為可選增值服務，這對于不少年輕人同樣具有吸引力。
除此之外，NTT也是動足腦筋，不間斷地推出各類豐富的增值服務，包括大容量的Email或是網盤空間、VOD點播視頻服務，以及撥打國內長途或是國際長途優(yōu)惠等服務。
歐美：“最后一公里”是共同難題
歐洲：對基礎運營商進行功能細分
馮小姐在英國生活了十年，她使用的是Virgin Media的50M寬帶，每月花費30鎊左右。如果選擇家用電話、電視、寬帶的集合套餐，還能享受更多優(yōu)惠。她告訴《IT時報》記者，英國的寬帶運營商主要是BT、SKY、Virgin Media三家。其中BT網速最快，價格也最貴。她選擇的是Virgin Media，除了價格低廉，也是唯一一家采用HFC(光纖同軸電纜混合網)接入寬帶的運營商。馮小姐說，除了價格，她更看重的是，Virgin Media可以通過網絡來申請寬帶服務，相當便捷。
在英國，Virgin Media是一家寬帶運營商與媒體兼具的混搭式公司，它的HFC網絡與其它運營商使用的ADSL技術有很大不同。除了其速度“非常接近廣告所宣稱的理論速度”之外，安裝也相當便捷，無需電話線路，只需要電線就能直接連入寬帶，因此，這對于大部分的年輕用戶，甚至外來的用戶都非常具有吸引力。
“最后一公里”是歐洲和美國同樣存在的問題。一位歐洲運營商人士告訴《IT時報》記者，在美國、歐洲的二三線城市，人口居住疏散，因此鋪設光纖入戶的成本極為昂貴，很多運營商并不愿意支付這筆成本。在這種情況下，“最后一公里”也同樣成為了用戶選擇寬帶的重要指標。部分國家的做法是，通過行政手段將基礎運營商進行功能細分，“將運營商細分為基礎硬件和基礎服務兩類，幫助運營商降低運營成本�！�
美國：競相買斷熱門賽事獨播權
吳先生目前在美國工作，他租房居住，每月花30美元就能購買30M寬帶。他說，在美國的寬帶運營商競爭很激烈，像Verizon、AT&T，還有時代華納都是其中的佼佼者。在美國30-40美元起就能購買寬帶，費用相對低廉。但是，紐約市區(qū)和郊區(qū)的寬帶質量相差很大，因為不少運營商都不愿意在郊區(qū)鋪設光纖，因此網速會有限制，而且一個家庭很難做到獨享光纖到戶，大部分要與周圍鄰居共享。
與歐洲的情況相同，在美國，“最后一公里”同樣是牽絆大部分運營商腳步的“絆腳石”。
因此，除了激烈的資費競爭之外，誰能最快最便捷地將網絡接入用戶家中，誰就更容易獲得用戶的青睞。在美國，大型的運營商不少，包括AT&T、Verizon 和時代華納等，其中，時代華納憑借有線電視網絡的優(yōu)勢，成功搶占了“最后一公里”，用戶占有率較高。
一位在美國通信業(yè)工作的人士告訴《IT時報》記者，在美國，為了規(guī)避光纖無法高覆蓋的短板，寬帶運營商之間競爭的又一大必殺絕技就是對準用戶的需求，買斷熱門賽事的獨播權。這一點與歐洲非常相似，哪家運營商能擁有美式橄欖球賽和英超這樣熱門賽事的獨播權，就能擁有一批忠實用戶。
韓國：運營商與硬件廠商合作推終端
在韓國，更快的網速、更低廉的價格都不再是競爭的關鍵。不少有實力的通信運營商都在不斷嘗試與硬件廠商合作，定制個性化的智能家庭終端設備，包括高清電視機、智能平板電腦，甚至家庭服務的智能機器人，以此提升高速寬帶對用戶的吸引力。LG U+推出的百兆寬帶可與高清電視、“Homeboy” 智能平板電腦等搭配銷售，從這些終端中提供的電視頻道、電影、音樂、電子書、兒童故事等內容賺取訂閱費，同時還能穩(wěn)步提高用戶的使用粘性。KT(韓國電信)重點銷售定制的平板電腦和智能機器人，百兆寬帶則淪為“附贈品”。
