5月17日，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)進(jìn)行4G網(wǎng)絡(luò)友好體驗(yàn)的城市將從25個(gè)增加到56個(gè)，年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)300個(gè)以上城市的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。這是在近日中國(guó)聯(lián)通召開(kāi)的媒體座談會(huì)上透露的消息，同時(shí)會(huì)上還解析中國(guó)聯(lián)通的4G營(yíng)銷策略。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的4G時(shí)代，中國(guó)聯(lián)通將繼續(xù)堅(jiān)持“移動(dòng)寬帶領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新”戰(zhàn)略，通過(guò)延續(xù)業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)三領(lǐng)先，實(shí)施4G/3G“一體化”策略，發(fā)揮“上網(wǎng)更快、覆蓋更廣、體驗(yàn)更好”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確�！耙苿�(dòng)寬帶領(lǐng)先者”的地位。
網(wǎng)絡(luò)提升和客戶體驗(yàn)的改善是用戶選擇4G的“雙驅(qū)動(dòng)”，中國(guó)聯(lián)通將繼續(xù)堅(jiān)持“4G+3G網(wǎng)絡(luò)”和“用戶體驗(yàn)”的持續(xù)領(lǐng)先。在4G營(yíng)銷上，中國(guó)聯(lián)通將做好三大核心策略：聚焦客戶體驗(yàn)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，延續(xù)和強(qiáng)化業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)“三領(lǐng)先”優(yōu)勢(shì)。
聚焦客戶體驗(yàn)、打造差異化的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，是中國(guó)聯(lián)通在4G時(shí)代乃至未來(lái)一段時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)期策略。中國(guó)聯(lián)通認(rèn)為，單純就無(wú)線網(wǎng)絡(luò)速度來(lái)比拼，或者某個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)比拼，既不能形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，也不能持續(xù)提升用戶感知。只有通過(guò)體系性的優(yōu)勢(shì)來(lái)打造差異化競(jìng)爭(zhēng)能力，全面提升網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、產(chǎn)品、購(gòu)買、消費(fèi)、應(yīng)用六個(gè)方面的客戶體驗(yàn)，才能提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)聯(lián)通還將創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及行業(yè)集約化管理的發(fā)展趨勢(shì)，聚焦客戶體驗(yàn)，在業(yè)內(nèi)率先實(shí)施集中統(tǒng)一的扁平化運(yùn)營(yíng)管理。此外，中國(guó)聯(lián)通將努力給老百姓提供用得起的4G資費(fèi)、愛(ài)不釋手的4G終端、貼心放心的客戶服務(wù)、快速的響應(yīng)速度、無(wú)處不在的高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、最優(yōu)的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用體驗(yàn)，從而延續(xù)和強(qiáng)化3G時(shí)代以來(lái)形成的業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)“三領(lǐng)先”的優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解，中國(guó)聯(lián)通將聚焦熱點(diǎn)區(qū)域，加快TD-LTE制式4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和覆蓋，同時(shí)按照工信部的要求和部署，做好部分城市LTEFDD制式4G試驗(yàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和規(guī)劃。未來(lái)，中國(guó)聯(lián)通將打造一張42M（WCDMA）+100M（TD-LTE）+150M（FDD）的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)，為廣大客戶提供“上網(wǎng)更快、覆蓋更廣、體驗(yàn)更好”的移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
