2014年，是中國(guó)4G發(fā)展的起步之年，中國(guó)聯(lián)通又一次站在了攀登新高峰的起點(diǎn)上。在2014中國(guó)聯(lián)通合作伙伴大會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通發(fā)布了4G發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略及多款4G終端，其中，對(duì)外發(fā)布的“4G/3G一體化資費(fèi)套餐”及套外流量“放心用”功能更成為亮點(diǎn)。在“移動(dòng)寬帶領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略”的實(shí)施下，中國(guó)聯(lián)通將立足提升在購(gòu)買、消費(fèi)、服務(wù)、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用等方面的全方位客戶感知，積極推進(jìn)與終端、渠道、平臺(tái)和應(yīng)用等企業(yè)的深度合作，共建產(chǎn)業(yè)合作新生態(tài)，助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓全民盡享高速移動(dòng)寬帶的精彩。
熱門應(yīng)用滿足用戶多樣化需求
4G來(lái)了，有什么好業(yè)務(wù)可以用，是用戶最關(guān)心的問題。隨著4G來(lái)臨，各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將不斷涌現(xiàn)、加速流行并迭代更新，中國(guó)聯(lián)通基于“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、公開透明、合作多贏”的開放理念，以Wo+能力共享平臺(tái)，通過(guò)開放有核心價(jià)值的能力實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的融合，通過(guò)能力開放，聚集龐大且離散的合作伙伴，使其參與產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)開發(fā)和營(yíng)銷創(chuàng)新，提供豐富產(chǎn)品與應(yīng)用滿足用戶多樣化需求，從而建立多方共贏的局面。
手機(jī)營(yíng)業(yè)廳指尖上的新體驗(yàn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮來(lái)襲，中國(guó)聯(lián)通面向手機(jī)用戶，傾力打造了服務(wù)便捷、功能強(qiáng)大、時(shí)尚炫酷的手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶端，讓服務(wù)“觸手可及”。自上線以來(lái)，聯(lián)通手機(jī)客戶端經(jīng)歷了13次升級(jí)迭代，經(jīng)過(guò)不斷探索和反復(fù)優(yōu)化，贏得了廣大用戶的高度認(rèn)可，目前用戶數(shù)已近8000萬(wàn)。日前，聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶端憑借簡(jiǎn)單明了的一鍵操作、退訂自如的清晰流程、安全可靠的交易保障，榮獲iResearchAwards金瑞獎(jiǎng)“2013～2014年度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用類——最具影響力運(yùn)營(yíng)商服務(wù)應(yīng)用獎(jiǎng)”。
聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶端始終堅(jiān)持緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，將更好的服務(wù)體驗(yàn)引入手機(jī)終端。目前分為iOS、安卓?jī)蓚�(gè)版本，支持交話費(fèi)、查話費(fèi)、查流量、套餐變更、訂購(gòu)流量包、在線選號(hào)入網(wǎng)、預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)、購(gòu)機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)等多樣化功能。聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳采用國(guó)際領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，在業(yè)內(nèi)率先推出了智能語(yǔ)音服務(wù)，能夠準(zhǔn)確識(shí)別用戶發(fā)音并匹配相應(yīng)的搜索結(jié)果，用戶只要對(duì)著客戶端說(shuō)句話，就可以直接找到想要的功能；在界面設(shè)計(jì)上，運(yùn)用三維空間方法，加入手勢(shì)動(dòng)作觸發(fā)，使空間最大化，左右滑屏在增強(qiáng)互動(dòng)性的同時(shí)，進(jìn)一步增加了界面承載的信息量和操作的趣味性；在操作體驗(yàn)上，支持個(gè)性化訂制，提供快捷收藏通道，方便用戶使用手機(jī)營(yíng)業(yè)廳的常用功能。此外，還推出了搖一搖、掃一掃等趣味互動(dòng)功能，更加迎合年輕用戶群體追求時(shí)尚體驗(yàn)的需求。
中國(guó)聯(lián)通在電子商務(wù)發(fā)展方面始終走在行業(yè)前列。最早在電子渠道布局，搭建了通信行業(yè)唯一的“一級(jí)架構(gòu)”的通信產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“一點(diǎn)接入、全網(wǎng)服務(wù)”。目前，中國(guó)聯(lián)通以“10010.com”作為統(tǒng)一入口的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（www.10010.com）、短信營(yíng)業(yè)廳（發(fā)短信至10010）、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳（wap.10010.com），為不同地域的全國(guó)用戶提供統(tǒng)一界面、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、豐富多元的通信和信息服務(wù)，加上多樣化的支付手段和完善的運(yùn)營(yíng)體系，為用戶提供了精品服務(wù)和卓越體驗(yàn)。
微信支付進(jìn)駐聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳
3月5日，中國(guó)聯(lián)通與騰訊聯(lián)合宣布啟動(dòng)“一分錢，玩轉(zhuǎn)微信支付打印照片”活動(dòng)，隨著活動(dòng)啟動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通全國(guó)200家營(yíng)業(yè)廳將開通微信支付業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，本次活動(dòng)將持續(xù)兩個(gè)月，覆蓋覆蓋全國(guó)32個(gè)城市，累計(jì)覆蓋約200家營(yíng)業(yè)廳。每城市約5家聯(lián)通旗艦營(yíng)業(yè)廳，重點(diǎn)城市約10家，包括北京西單、王府井；上海陸家嘴；廣州天河城等在內(nèi)。
用戶只需持有已經(jīng)安裝微信的智能手機(jī)，在全國(guó)200家聯(lián)通旗艦營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)微信“掃一掃”功能掃描廳內(nèi)指定位置印美圖設(shè)備二維碼，然后通過(guò)微信支付一分錢，同時(shí)關(guān)注“精彩沃體驗(yàn)”公眾賬號(hào)，即可向該公眾賬號(hào)發(fā)送手機(jī)相冊(cè)中的圖片，實(shí)現(xiàn)極速照片打印服務(wù)。
中國(guó)聯(lián)通將通過(guò)活動(dòng)把線下的營(yíng)業(yè)廳實(shí)體人流成功遷移至線上，實(shí)現(xiàn)了對(duì)該部分群體的實(shí)時(shí)服務(wù)營(yíng)銷覆蓋。渠道間的聯(lián)動(dòng)大幅度提升了與客戶溝通的效率，每一個(gè)渠道環(huán)節(jié)都可以成為流量的入口，并將客戶信息統(tǒng)一集中處理后在各個(gè)渠道節(jié)點(diǎn)輸出，聯(lián)結(jié)的紐帶就是以微信公眾賬號(hào)為代表的電子渠道服務(wù)體系，表現(xiàn)在線下就是概念性的移動(dòng)網(wǎng)互聯(lián)體驗(yàn)館。
伴隨著4G時(shí)代的到來(lái)，OTT服務(wù)的流行將是大趨勢(shì)。聯(lián)通和騰訊再度攜手，表明運(yùn)營(yíng)商正在積極創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，更加重視客戶感知，積極響應(yīng)客戶不斷變化的需求。未來(lái)OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)帶寬和容量的需求不斷增加，運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的探索和嘗試必然將繼續(xù)擴(kuò)大。
手機(jī)衛(wèi)士保障用戶上網(wǎng)安全
手機(jī)信息安全，已經(jīng)成為涉及億萬(wàn)用戶的大問題。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明，2013年全年新增惡意軟件69萬(wàn)個(gè)，較2012年增長(zhǎng)5倍多，而惡意軟件的分類中，隱私竊取類惡意軟件的占比高達(dá)44.4%，成為2013年危害居首位的惡意軟件類型；惡意扣費(fèi)類軟件的占比較2012年的5.6%增長(zhǎng)到9.3%，危害程度也明顯加深。二維碼的興起和使用人群的增加，也帶來(lái)了安全隱患，惡意鏈接的問題較為集中，釣魚、欺詐類網(wǎng)站占URL惡意行為高達(dá)90%。盜版軟件的泛濫，為智能機(jī)帶來(lái)隱患……
中國(guó)聯(lián)通作為3G時(shí)代領(lǐng)先的通信運(yùn)營(yíng)商，一直將用戶快速、便捷、安全地享受移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的美好生活作為戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)，在洞悉當(dāng)前手機(jī)信息安全問題日益突出的背景下，中國(guó)聯(lián)通推出一款為保手機(jī)用戶安全、放心上網(wǎng)而量身定制的安全防護(hù)類產(chǎn)品——聯(lián)通手機(jī)衛(wèi)士。作為專業(yè)級(jí)通信運(yùn)營(yíng)商，借助內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)資源所形成的這款手機(jī)信息防護(hù)軟件，跳出目前市場(chǎng)中手機(jī)安全軟件傳統(tǒng)思維模式，憑借強(qiáng)大的服務(wù)后臺(tái)支撐，向用戶提供網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)監(jiān)測(cè)、手機(jī)病毒預(yù)警、病毒和惡意軟件感染提示、病毒封堵、惡意扣費(fèi)防護(hù)、隱私防泄露等主動(dòng)化手機(jī)信息安全服務(wù)；配合免費(fèi)客戶端軟件，可實(shí)現(xiàn)病毒查殺、騷擾攔截、套餐流量精準(zhǔn)查詢等功能，更可實(shí)現(xiàn)手機(jī)防盜、手機(jī)體檢、手機(jī)加速等應(yīng)用。
聯(lián)通手機(jī)衛(wèi)士最大的特色是提供了基于云服務(wù)的云端攔截和主動(dòng)攔截的安全防御技術(shù)，結(jié)合客戶端軟件，更能夠有效阻止騷擾電話和垃圾短信，保護(hù)用戶的隱私信息，阻止惡意扣費(fèi)。目前，對(duì)外發(fā)布的聯(lián)通手機(jī)衛(wèi)士業(yè)務(wù)共有免費(fèi)體驗(yàn)和專業(yè)安全兩個(gè)系列的產(chǎn)品，免費(fèi)體驗(yàn)版產(chǎn)品包括免費(fèi)的客戶端軟件、網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)監(jiān)測(cè)、手機(jī)病毒預(yù)警、病毒和惡意軟件感染提示等基本功能。專業(yè)安全版產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)更專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)側(cè)主動(dòng)攔截功能和無(wú)限次的套餐流量精準(zhǔn)查詢等功能。
沃閱讀打造全新閱讀方式
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展下，智能手機(jī)、平板電腦不斷普及，數(shù)字閱讀逐步進(jìn)入人們的生活，用手機(jī)、電腦讀書看報(bào)成為一種流行生活方式。中國(guó)聯(lián)通順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，將最新無(wú)線數(shù)字傳播技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，于2010年12月推出“沃閱讀”多媒體數(shù)字閱讀品牌業(yè)務(wù)。
聯(lián)通沃閱讀通過(guò)整合出版?zhèn)髅綐I(yè)、動(dòng)漫企業(yè)、數(shù)字內(nèi)容加工制作業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐服務(wù)業(yè)等上下游產(chǎn)業(yè)，繼承、傳播、豐富、創(chuàng)造著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的多彩文化，并以一種嶄新的商業(yè)模式帶動(dòng)著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展共贏，2013年沃閱讀書庫(kù)已擁有27萬(wàn)冊(cè)內(nèi)容資源，年訪問量達(dá)90.9億次，同比增長(zhǎng)206.3%。
電子閱讀產(chǎn)品新穎時(shí)尚的文化理念，將不同年齡層次的讀者再次拉回到閱讀隊(duì)伍中。沃閱讀利用中國(guó)聯(lián)通先進(jìn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，讓電子閱讀變得更加輕松、隨意、便利，萬(wàn)卷圖書可以全部?jī)?chǔ)存進(jìn)手機(jī)或電子閱讀器里，放進(jìn)口袋。無(wú)論是上班路上、工作間隙，還是旅途中、睡覺前，只要你愿意，就可以進(jìn)行海量閱讀。
沃閱讀觸屏版網(wǎng)絡(luò)門戶利用最先進(jìn)的HTML5技術(shù)研發(fā)，閱讀體驗(yàn)擁有更短的啟動(dòng)時(shí)間、更快的聯(lián)網(wǎng)速度以及更強(qiáng)大的本地存儲(chǔ)功能；客戶端則采用業(yè)界最流行且用戶最習(xí)慣的抽屜式主導(dǎo)航欄，頁(yè)面更加友好，樣式更加清新，為用戶提供高速多媒體、社區(qū)互動(dòng)的全新閱讀方式。
截至2013年12月底，沃閱讀已引入內(nèi)容資源27萬(wàn)冊(cè)，包括圖書、雜志、聽書多種類型，涵蓋莫言、郭敬明、韓寒、于丹等眾多名家著作，圖書覆蓋全國(guó)最受歡迎手機(jī)小說(shuō)排行榜的80%，覆蓋手機(jī)小說(shuō)原創(chuàng)榜榜單的85%。盛大文學(xué)、天聞傳媒、央廣之聲、龍?jiān)措s志等多家文化、出版業(yè)知名企業(yè)均設(shè)項(xiàng)目組在沃閱讀基地現(xiàn)場(chǎng)辦公，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)，打造原創(chuàng)、聽書、雜志、精品出版物等精品頻道。
網(wǎng)絡(luò)
平滑升級(jí)高速率帶來(lái)流暢體驗(yàn)
高速率和高寬帶是4G最顯著的亮點(diǎn)，也是消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的首要追求。中國(guó)聯(lián)通一直致力于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為用戶提供高速的移動(dòng)上網(wǎng)體驗(yàn)。面向4G時(shí)代，中國(guó)聯(lián)通從3G向4G的演進(jìn)路徑非常清晰，平滑升級(jí)將成為中國(guó)聯(lián)通4G時(shí)代的一大優(yōu)勢(shì)。聯(lián)通將依托強(qiáng)大的寬帶網(wǎng)絡(luò)，秉承3G的優(yōu)良品質(zhì)，攜手LTE高速網(wǎng)絡(luò)，建立一體化的網(wǎng)絡(luò)空間，打造完美的用戶體驗(yàn)，充分發(fā)揮“上網(wǎng)更快、覆蓋更廣、體驗(yàn)更好”的優(yōu)勢(shì)。目前聯(lián)通已經(jīng)在全國(guó)25個(gè)城市率先開展4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。年底，開通4G服務(wù)的城市將達(dá)到300個(gè)。
4G在實(shí)際使用中的速率到底能達(dá)到多少？用戶又會(huì)有怎樣的體驗(yàn)？據(jù)介紹，與3G網(wǎng)絡(luò)相比，4G網(wǎng)絡(luò)最直觀的變化就是上網(wǎng)速度大幅提升，上網(wǎng)速度最快可以達(dá)到100Mbps。經(jīng)實(shí)測(cè)，下載一個(gè)700M的文件只需1分鐘，下載一個(gè)2G大小的高清電影只需3分鐘。通過(guò)4G手機(jī)在線看電影，打開網(wǎng)頁(yè)視頻完全沒有緩沖，播放流暢，甚至可隨意拖動(dòng)播放滾動(dòng)條。而通過(guò)電腦連接4G 網(wǎng)絡(luò)，在視頻網(wǎng)站甚至可同時(shí)打開8個(gè)在線高清視頻，所有的播放都很流暢，沒有任何卡頓。而在更高速的網(wǎng)絡(luò)下，游戲玩家也將獲得更為優(yōu)質(zhì)的游戲體驗(yàn)，除了可進(jìn)行更為流暢的游戲，更可享受到畫面更精美、更復(fù)雜、需要強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)支持的優(yōu)質(zhì)游戲。
2013年年底，中國(guó)聯(lián)通完成了HSPA+42M網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。這一點(diǎn)在廣州工作的白領(lǐng)陸維深深有體會(huì)，42M網(wǎng)絡(luò)加上聯(lián)通版的iphone5s手機(jī)讓他隨時(shí)隨地暢享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)激素生活，朋友聚會(huì)時(shí)總?cè)滩蛔∧贸鍪謾C(jī)來(lái)炫耀一番。更讓他興奮的是廣州在中國(guó)聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)部署的首批25個(gè)城市之內(nèi)，這意味著聯(lián)通用戶在熱點(diǎn)地區(qū)可以暢享理論峰值100Mbps的4G網(wǎng)絡(luò)。
套餐
多重優(yōu)惠套餐內(nèi)外流量“放心用”
發(fā)放4G牌照，對(duì)于翹首期盼的用戶來(lái)說(shuō)，躍躍欲試的心情中還夾雜著對(duì)套餐價(jià)格的擔(dān)憂。4G網(wǎng)速比3G更快，這意味著在同樣的時(shí)間內(nèi)用戶消耗的流量會(huì)更多，資費(fèi)問題已經(jīng)成為用戶關(guān)注4G的焦點(diǎn)之一。中國(guó)聯(lián)通從部署4G網(wǎng)絡(luò)之初就表明，沃4G要實(shí)行“惠民的資費(fèi)政策”，讓大家用得起、用得好，讓沃4G飛入尋常百姓家。
的確，流量為王的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商只有推出價(jià)格合理、流量充足的套餐，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。對(duì)于中國(guó)聯(lián)通而言，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有WCDMA網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)非常成熟，只需要升級(jí)即可平滑演進(jìn)至LTE，升級(jí)成本相對(duì)于其他3G網(wǎng)絡(luò)而言更低，建設(shè)成本的降低必然會(huì)導(dǎo)致資費(fèi)的優(yōu)惠，最終受惠的還是消費(fèi)者。
據(jù)了解，為充分滿足4G時(shí)代用戶日益增長(zhǎng)的流量消費(fèi)需求，中國(guó)聯(lián)通精心設(shè)計(jì)了讓老百姓用得起、用得好的資費(fèi)套餐，創(chuàng)新推出了“4G/3G一體化套餐”，套內(nèi)流量比3G套餐大幅提升。以聯(lián)通3G基本套餐（A套餐）156元檔為例，對(duì)比與之月費(fèi)相近的4G/3G一體化套餐166元檔，套內(nèi)語(yǔ)音由420分鐘提高至500分鐘，套內(nèi)數(shù)據(jù)流量由500MB提高至2GB。
為有效解決用戶超套餐流量使用資費(fèi)難以控制問題，聯(lián)通特意設(shè)計(jì)了套外流量“放心用”功能，用戶套餐外流量不足1GB時(shí)按照0.30元/MB計(jì)費(fèi)收費(fèi)，達(dá)到60元（即200MB）時(shí)，用戶將額外獲得824MB免費(fèi)流量（即60元/GB），之后每超出200MB都按照這個(gè)規(guī)則計(jì)費(fèi)收費(fèi)。
為控制套餐外高額流量費(fèi)用，中國(guó)聯(lián)通還推出了套餐外國(guó)內(nèi)流量“雙封頂”措施即對(duì)于用戶超出套餐外國(guó)內(nèi)流量費(fèi)達(dá)到600元后停止計(jì)費(fèi)，用戶仍可繼續(xù)使用，當(dāng)國(guó)內(nèi)計(jì)費(fèi)流量達(dá)到15GB時(shí)，將自動(dòng)關(guān)閉數(shù)據(jù)通信功能。、
此外，本次中國(guó)聯(lián)通還推出了“百元G流量”、“跨月不清零”的半年流量半年包，以及“在網(wǎng)越長(zhǎng)優(yōu)惠越多”網(wǎng)齡升級(jí)計(jì)劃，以及未來(lái)即將推出更多自由組合套餐、共享套餐，滿足用戶的多終端、個(gè)性化、多層次需求。中國(guó)聯(lián)通還表示，未來(lái)還將積極嘗試與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手，共同推出多款應(yīng)用以及優(yōu)惠資費(fèi)，讓便利與實(shí)惠就在用戶身邊，讓用戶真正實(shí)現(xiàn)流量放心用。
終端
產(chǎn)品豐富定制手機(jī)年銷量將過(guò)億
4G來(lái)了，如果沒有一款趁手好用的終端，4G的流暢體驗(yàn)多半會(huì)打折扣。4G來(lái)了，中國(guó)聯(lián)通圍繞“雙卡LTE、八核巨屏、全線42M”三大重點(diǎn)，深化產(chǎn)品差異化定制，不斷推出種類更豐富、性能更優(yōu)越、功能更強(qiáng)大、價(jià)格更實(shí)惠的4G終端。
在3月18日舉行的2014中國(guó)聯(lián)通合作伙伴大會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通發(fā)布61款4GLTE、42M和創(chuàng)新型終端產(chǎn)品，其中4GLTE終端25款，42M終端28款，創(chuàng)新型終端8款。2014年，中國(guó)聯(lián)通LTE+42M定制終端銷量將達(dá)到1億臺(tái)。發(fā)布會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通與三星、聯(lián)想、酷派、華為、金立、小米、諾基亞、HTC、中興等24個(gè)終端廠商聯(lián)合發(fā)布了61款終端產(chǎn)品，其中4GLTE終端25款（含2款MIFI 和1款上網(wǎng)卡），42M終端28款，創(chuàng)新型終端8款。明星產(chǎn)品悉數(shù)登場(chǎng)，群星璀璨。三星GALAXY S4 4G、三星GALAXY Note3 Lite閃亮登場(chǎng)，全球首款LTE雙卡千元機(jī)酷派K1星光閃耀，還有華為Ascend Mate2 4G、HTC One Max 4G等LTE產(chǎn)品大放光彩。此外大會(huì)上還發(fā)布了眾多42M和創(chuàng)新性產(chǎn)品如Nokia XL、vivo X3SW、榮耀X1/3C、紅辣椒等，重量級(jí)產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)。
據(jù)了解，支持沃4G的終端基本涵蓋了全球所有的主流手機(jī)品牌，這些廠商推出的中高端產(chǎn)品還向下兼容WCDMA3G網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)聯(lián)通在3G時(shí)代的終端優(yōu)勢(shì)依然可以延續(xù)到4G時(shí)代。中國(guó)聯(lián)通表示，2014年將繼續(xù)推進(jìn)終端產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，全年計(jì)劃推出超過(guò)150款4G手機(jī)，全年終端銷量預(yù)計(jì)將達(dá)到1.88億臺(tái)，其中LTE+42定制機(jī)將達(dá)到1億臺(tái)，以滿足消費(fèi)者需求。
渠道
拓展創(chuàng)新首創(chuàng)一級(jí)架構(gòu)模式
中國(guó)聯(lián)通3G時(shí)代的高速發(fā)展離不開渠道的拓展與創(chuàng)新。過(guò)去幾年，中國(guó)聯(lián)通大力發(fā)展電子化渠道，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了一級(jí)架構(gòu)模式，成為首個(gè)完全基于互聯(lián)網(wǎng)的電子渠道系統(tǒng)。中國(guó)聯(lián)通還與蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)渠道以及京東、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行深入合作，為公司高速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證。據(jù)中國(guó)聯(lián)通市場(chǎng)部總經(jīng)理熊昱介紹，在4G時(shí)代，中國(guó)聯(lián)通將順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流，在渠道布局上進(jìn)一步強(qiáng)化線上線下一體化協(xié)同。據(jù)了解，目前中國(guó)聯(lián)通已與蘇寧、國(guó)美、樂語(yǔ)、迪信通等所有全國(guó)級(jí)連鎖渠道，以及話機(jī)世界等區(qū)域性連鎖渠道簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)駐合作伙伴連鎖門店超萬(wàn)家。
在電子渠道方面，中國(guó)聯(lián)通在國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商中更是率先嘗試并取得了非常好的效果。在2014中國(guó)聯(lián)通合作伙伴大會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通宣布與1號(hào)店、亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、華為商城及易迅網(wǎng)建立渠道戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，用戶可以通過(guò)電商平臺(tái)享受全天24小時(shí)的中國(guó)聯(lián)通一站式服務(wù)，標(biāo)志著中國(guó)聯(lián)通全面開啟電商渠道合作。線上線下渠道的互補(bǔ)將為用戶帶來(lái)更良好的體驗(yàn)和更便捷的服務(wù)。中國(guó)聯(lián)通表示，將借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展熱潮，加快推進(jìn)中國(guó)聯(lián)通線上線下一體化布局，用戶可通過(guò)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶端等電子渠道購(gòu)買到4G套餐及終端，讓用戶能更便捷地體驗(yàn)到4G的精彩。
平臺(tái)
持續(xù)開放加大力度扶持開發(fā)者
開放是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要特征，沃商店依靠中國(guó)聯(lián)通，在用戶、流量、計(jì)費(fèi)、渠道和數(shù)據(jù)等方面擁有得天獨(dú)厚的運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)資源。在此基礎(chǔ)上，沃商店整合資源，構(gòu)建了包含賬戶、計(jì)費(fèi)、流量、數(shù)據(jù)和推送五大能力的開放平臺(tái)，并提供統(tǒng)一能力開放SDK，開發(fā)者按需選擇性接入，即可具備相應(yīng)的開放能力。
沃商店賬號(hào)是能力開放平臺(tái)的載體，開發(fā)者通過(guò)對(duì)接賬號(hào)體系，可獲取真實(shí)用戶信息，選擇適合自身游戲和應(yīng)用特點(diǎn)的各類能力。例如，通過(guò)對(duì)接賬號(hào)體系，開發(fā)者可以獲取真實(shí)的用戶信息與社交關(guān)系，構(gòu)建用戶成長(zhǎng)體系，調(diào)用通信話費(fèi)與積分、虛擬貨幣支付，并設(shè)計(jì)前、后向定向流量?jī)?yōu)惠，等等。
計(jì)費(fèi)能力開放是沃商店能力開放平臺(tái)的先行典范，2012年12月正式上線，2013年實(shí)現(xiàn)收入3億元，開發(fā)者分成超過(guò)2億元。通過(guò)多項(xiàng)知名游戲和應(yīng)用數(shù)據(jù)分析，對(duì)接沃商店計(jì)費(fèi)能力后，可提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化率10%以上，提高結(jié)算率30%以上。今后也將朝著更為全面高效安全的方向繼續(xù)發(fā)展。
在流量開放方面，沃商店面向用戶與開發(fā)者提供了兩套流量產(chǎn)品，“流量惠”與“流量匯”。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，訂購(gòu)“流量惠”產(chǎn)品便可以優(yōu)惠的流量?jī)r(jià)格定向使用指定的應(yīng)用或游戲產(chǎn)品，同時(shí)額外附加三個(gè)月免費(fèi)試用。對(duì)于開發(fā)者來(lái)說(shuō)，后向流量產(chǎn)品“流量匯”則為他們提供了一條獲取新用戶、培養(yǎng)活躍用戶、提升收入方面的新興發(fā)展思路。開發(fā)者通過(guò)嵌入沃商店SDK，為用戶免單使用自己的應(yīng)用所產(chǎn)生的流量，用戶所享用的免費(fèi)流量與他的沃賬號(hào)成長(zhǎng)等級(jí)息息相關(guān)，這樣確保了開發(fā)者所買單的都是高活躍用戶。同時(shí)，沃商店還會(huì)在后向流量資費(fèi)上給予30%的補(bǔ)貼，切實(shí)扶持開發(fā)者。
沃商店匯聚了海量數(shù)據(jù)，在安全支撐前提下結(jié)合強(qiáng)大的分布式實(shí)時(shí)和離線分析能力向開發(fā)者實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)能力開放。通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的開放，多維度分析用戶行為，為開發(fā)者提供多視角的決策支撐。同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)能力衍生出的智能推送能力開放，將幫助開發(fā)者根據(jù)業(yè)務(wù)需求和用戶喜好，進(jìn)行精準(zhǔn)推送，有效提升用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。
應(yīng)用
注重體驗(yàn)建立多方共贏局面
中國(guó)聯(lián)通將秉承Wo+“開放、合作、共贏、創(chuàng)新”的理念，與各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜手開展多方面的合作，包括Wo+流量私人訂制、Wo+渠道開放共贏、Wo+計(jì)費(fèi)共同創(chuàng)富等。
近年來(lái)，騰訊、百度、阿里巴巴、奇虎360、新浪、搜狐、多米音樂、盛大文學(xué)、去哪兒、拓維等10家行業(yè)伙伴，共同在流量一體化產(chǎn)品、線上線下的應(yīng)用推廣、業(yè)務(wù)體驗(yàn)提升和客戶服務(wù)等方面與中國(guó)聯(lián)通開展緊密合作，為中國(guó)聯(lián)通用戶帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用和業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
隨著4G來(lái)臨，各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將不斷涌現(xiàn)、加速流行并迭代更新。在這一全新的市場(chǎng)形勢(shì)下，基于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、公開透明、合作多贏的開放理念，中國(guó)聯(lián)通Wo+能力共享平臺(tái)通過(guò)開放有核心價(jià)值的能力實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的融合；通過(guò)能力開放的方式，聚集龐大且離散的合作伙伴，使其參與產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)開發(fā)和營(yíng)銷創(chuàng)新，提供豐富的產(chǎn)品和應(yīng)用滿足用戶需求，從而建立多方共贏的局面。
中國(guó)聯(lián)通還有許多Wo+能力開放核心產(chǎn)品：App計(jì)費(fèi)、模板短信、智能管道。其中，App計(jì)費(fèi)為廣大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)者及各互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供了靈活的話費(fèi)支付能力。此外，Wo+視頻、Wo+音樂、Wo+應(yīng)用商店、Wo+閱讀等熱門應(yīng)用也將帶來(lái)更多合作機(jī)會(huì)。
4G時(shí)代的精打細(xì)算
中國(guó)聯(lián)通針對(duì)用戶多終端、個(gè)性化、多層次的需求，推出了4G/3G一體化套餐、流量半年包、網(wǎng)齡升級(jí)計(jì)劃等多項(xiàng)優(yōu)惠資費(fèi)套餐，讓用戶暢享4G/3G一體化精品網(wǎng)絡(luò)，既方便又實(shí)惠。中國(guó)聯(lián)通表示，隨著支持沃4G的終端產(chǎn)品的不斷增加，中國(guó)聯(lián)通還將陸續(xù)推出更多、更優(yōu)質(zhì)的4G服務(wù)。
一體化套餐
關(guān)鍵詞：放心用、雙封頂
為充分滿足4G時(shí)代用戶日益增長(zhǎng)的流量消費(fèi)需求，聯(lián)通精心設(shè)計(jì)了讓老百姓用得起、用得好的資費(fèi)套餐，創(chuàng)新推出了“4G/3G一體化套餐”，套內(nèi)流量比3G套餐大幅提升。為有效解決用戶超套餐流量使用資費(fèi)難以控制問題，聯(lián)通特意設(shè)計(jì)了套外流量“放心用”功能，用戶套餐外流量不足1GB時(shí)按照0.30元/MB計(jì)費(fèi)收費(fèi)，達(dá)到60元（即200MB）時(shí)，用戶將額外獲得824MB免費(fèi)流量（即60元/GB），之后每超出200MB都按照這個(gè)規(guī)則計(jì)費(fèi)收費(fèi)。為控制套餐外高額流量費(fèi)用，中國(guó)聯(lián)通還推出了套餐外國(guó)內(nèi)流量“雙封頂”措施，即對(duì)于用戶超出套餐外國(guó)內(nèi)流量費(fèi)達(dá)到600元后，停止計(jì)費(fèi)，用戶仍可繼續(xù)使用，當(dāng)國(guó)內(nèi)計(jì)費(fèi)流量達(dá)到15GB時(shí)，將自動(dòng)關(guān)閉數(shù)據(jù)通信功能。此外，本次中國(guó)聯(lián)通還推出了“流量半年包”以及“在網(wǎng)越長(zhǎng)優(yōu)惠越多”網(wǎng)齡升級(jí)計(jì)劃，未來(lái)更有自由組合套餐、共享套餐，滿足用戶的多終端、個(gè)性化、多層次需求。
自由組合套餐
關(guān)鍵詞：DIY、1折搶購(gòu)
5月13日，中國(guó)聯(lián)通正式宣布將在今年世界電信日之際舉辦“第三屆5·17網(wǎng)購(gòu)節(jié)”，并在網(wǎng)購(gòu)節(jié)上推出三大項(xiàng)活動(dòng)回饋廣大用戶，包括推出網(wǎng)上專售自由組合套餐、1G流量半年包1折限時(shí)搶購(gòu)、明星手機(jī)合約5折限量秒殺等。據(jù)介紹，本屆網(wǎng)購(gòu)節(jié)以中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（www.10010.com）及手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶端為平臺(tái)，從5月17日持續(xù)至5月23日，5月15日開始預(yù)售。
據(jù)悉，本屆5·17網(wǎng)購(gòu)節(jié)的一大亮點(diǎn)是首發(fā)自由組合套餐。本套餐是目前國(guó)內(nèi)面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、門檻最低的套餐，主要有三個(gè)特點(diǎn)：第一個(gè)特點(diǎn)是“自主”，用戶可自由選擇、隨意組合資費(fèi)元素，定制屬于自己的、滿足個(gè)性化需求的套餐；第二個(gè)特點(diǎn)是“方便”，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶端專售，用戶可隨時(shí)隨地在網(wǎng)上定制、變更套餐；第三個(gè)特點(diǎn)是“實(shí)惠”，在網(wǎng)購(gòu)節(jié)期間，辦理自由組合套餐的用戶，可享受流量包、語(yǔ)音包8折優(yōu)惠，每月最低資費(fèi)僅8元。
本屆網(wǎng)購(gòu)節(jié)推出的另一大亮點(diǎn)是1G流量半年包1折搶購(gòu)活動(dòng)。聯(lián)通對(duì)用戶通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道訂購(gòu)業(yè)務(wù)給予了大幅度的優(yōu)惠，預(yù)售期間，凡是在中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳訂購(gòu)1G流量半年包的用戶，可享受2折優(yōu)惠，而在手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶端訂購(gòu)1G流量半年包的用戶，則可享受1折優(yōu)惠，訂購(gòu)原價(jià)100元的1GB流量半年包僅需10元，優(yōu)惠力度可謂空前。中國(guó)聯(lián)通提醒廣大用戶，可提前下載好手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶端，為訂購(gòu)做好準(zhǔn)備，下載地址：http://info.10010.com/database/clientdownload/index.jsp。
本屆網(wǎng)購(gòu)節(jié)的第三大亮點(diǎn)是明星手機(jī)合約5折搶購(gòu)。華為、聯(lián)想、諾基亞、酷派、三星、索尼、HTC等品牌手機(jī)都將參加。此外，還有十余家手機(jī)品牌的24款熱銷手機(jī)參與了5·17網(wǎng)購(gòu)節(jié)的促銷活動(dòng)，涵蓋國(guó)內(nèi)所有主流廠商，顯示了中國(guó)聯(lián)通在手機(jī)終端產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢(shì)地位。
★業(yè)務(wù)錦囊
對(duì)于全國(guó)一億多沃3G用戶來(lái)說(shuō)，只要去營(yíng)業(yè)廳辦理一個(gè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)就可以享受4G的極速網(wǎng)絡(luò)，無(wú)需更換號(hào)碼和手機(jī)卡，真正輕松升級(jí)，一步到位。
由于4G的網(wǎng)速更快，流量控制一直是個(gè)讓用戶頭疼的問題。為此，中國(guó)聯(lián)通特別推出了一系列貼心的流量服務(wù)關(guān)懷，讓流量使用變得可以隨時(shí)掌控。沒有時(shí)長(zhǎng)和條數(shù)等限制標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法感知流量的多少？你可以選擇各種流量消費(fèi)提醒，不論是日提醒、周提醒，還是流量套包臨界提醒、套包超值提醒和套包外流量定額提醒、境外漫游每10MB即時(shí)提醒，都是免費(fèi)的哦！
沒有上網(wǎng)詳單，不知道流量去哪了？中國(guó)聯(lián)通特別推出了“手機(jī)上網(wǎng)記錄查詢”系統(tǒng)，您可以通過(guò)10010客服熱線、中國(guó)聯(lián)通官網(wǎng)、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳等多種途徑查詢當(dāng)月及歷史3個(gè)月以內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)的訪問時(shí)間、訪問網(wǎng)址和流量類型等內(nèi)容。4G時(shí)代，真正實(shí)現(xiàn)明明白白消費(fèi)。
G時(shí)代他們的故事
購(gòu)機(jī)送流量陪伴歡樂時(shí)刻
忙碌的一年過(guò)去了，王麗覺得應(yīng)該買部手機(jī)慰勞一下自己。大家都知道，現(xiàn)在中國(guó)聯(lián)通的合約機(jī)很實(shí)惠，合約套餐很實(shí)惠。年初，習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的王麗登錄到了中國(guó)聯(lián)通官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)買手機(jī)除了享受0元購(gòu)機(jī)外，還可以獲得24個(gè)月內(nèi)每月贈(zèng)送4GB流量大禮包。王麗立馬下單買了心儀已久的iphone5s。購(gòu)機(jī)贈(zèng)送流量包里的3GB愛奇藝定向流量，讓王麗盡情觀看她最愛的韓劇，不必為流量快速耗損而擔(dān)憂；看韓劇的間歇，王麗又瀏覽了最近的趣聞，500MB本地流量足夠她了解各類資訊。獨(dú)樂樂不如眾樂樂，王麗每天都會(huì)把身邊發(fā)生的趣事在微信中分享給小伙伴們，歡樂隨著500MB流量表露在字里行間，歡笑聲不再是一個(gè)單調(diào)的笑臉表情。
櫻花卡在手賞櫻上網(wǎng)兩不誤
今年三月，在日本欣賞美麗櫻花，穿梭在充滿故事的名勝古跡中，體驗(yàn)日式庭院的清幽，泡一泡溫泉，品一杯清酒，這樣的旅程多么富有詩(shī)意。
衣衣近兩年經(jīng)常去日本，這次出發(fā)前，她在中國(guó)聯(lián)通買了一張櫻花卡，用來(lái)在日本上網(wǎng)和接收短信。櫻花卡分為7天199元包3GB國(guó)際流量、30天299元包8GB國(guó)際流量?jī)蓹n，均贈(zèng)送國(guó)際漫游短信接收業(yè)務(wù)。超大的流量，算下來(lái)每MB流量的價(jià)格還不到4分錢。手機(jī)、ipad共享流量，讓衣衣在異國(guó)他鄉(xiāng)用得很自在。
小店里淘到漂亮的衣服，要在微博里給小伙伴炫一下；路邊看到的美女帥哥，也要讓好友共飽眼福；泡溫泉時(shí)用ipad看個(gè)愛情電影；找不到下個(gè)景點(diǎn)了，有Google地圖帶路；每天晚上還能跟爸爸媽媽視頻聊個(gè)天，分享一天的游程……7天的旅程雖然短暫，但衣衣過(guò)得非常充實(shí)。
攜手QQ音樂定制浪漫情人節(jié)
每逢佳節(jié)被“吸金”。每年情人節(jié)期間，張宇都很頭疼。不說(shuō)各家攢足勁頭準(zhǔn)備大賺一筆，光吃頓飯等位兩三個(gè)小時(shí)，就讓張宇很吃不消。他真心覺得花大把銀子還不如用心制造浪漫驚喜呢。
這天，張宇正在聽QQ音樂舒緩心情，發(fā)現(xiàn)QQ音樂攜手中國(guó)聯(lián)通推出了“QQ音樂專屬流量包”服務(wù)，普通聯(lián)通用戶9元/月、微信沃卡用戶專享5元/月。表白求婚現(xiàn)場(chǎng)、燭光晚餐時(shí)刻，隨手拿起手機(jī)來(lái)上一段音樂，浪漫氛圍瞬間營(yíng)造。張宇腦中立刻冒出一個(gè)給女友驚喜的點(diǎn)子。
馬上定制了“QQ音樂專屬流量包”，張宇每天在上下班、飯后休息的碎片時(shí)間里，利用中國(guó)聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)跟著QQ音樂學(xué)女友最愛的歌曲。白色情人節(jié)這一天，張宇約女友來(lái)到世貿(mào)天階，在QQ音樂的伴奏下，張宇對(duì)著女友大聲唱出最近一直練習(xí)的歌曲，女友驚喜又感動(dòng)。
