2013年8月15日，中國電信云計(jì)算分公司總經(jīng)理王峰接受了媒體專訪。他表示內(nèi)蒙古云基地是中國電信云計(jì)算戰(zhàn)略布局中的重要一環(huán)，是中國電信集中優(yōu)勢力量、精心打造的集云資源服務(wù)、云應(yīng)用服務(wù)于一體的智慧創(chuàng)新基地。中國電信將全力做好內(nèi)蒙古云基地的規(guī)劃建設(shè)，致力成為政府和企業(yè)客戶綜合平臺(tái)的重要承載地，中國最大的云服務(wù)基地，亞太最大的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)匯聚地，為云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈提供蓬勃的動(dòng)力和巨大的商機(jī)。
基礎(chǔ)資源服務(wù)能力提升1倍
據(jù)王峰介紹，內(nèi)蒙古云基地占地面積1500畝，全部建成后共42棟機(jī)樓、8棟綜合配套樓和10棟宿舍樓，可提供超過10萬個(gè)機(jī)架的服務(wù)能力，這將使中國電信整體基礎(chǔ)資源服務(wù)能力提升1倍。
對(duì)于這樣一個(gè)規(guī)模巨大的云計(jì)算節(jié)點(diǎn)，每棟機(jī)樓都是按照電信通信樞紐樓標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建設(shè)，具備8級(jí)抗震、一級(jí)耐火、一級(jí)防水、抵御強(qiáng)烈風(fēng)暴的能力。同時(shí)云基地采用雙路110KV獨(dú)享變電站，市電供電冗余度達(dá)100%，加上柴油發(fā)電機(jī)組后備，完全達(dá)到一級(jí)負(fù)荷中特別重要負(fù)荷的安全供電保障標(biāo)準(zhǔn)。基于這些基礎(chǔ)設(shè)施條件，結(jié)合中國電信的高品質(zhì)通信網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)客戶需求可以提供數(shù)據(jù)中心最高等級(jí)Tier4的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
打造綠色節(jié)能數(shù)據(jù)中心標(biāo)桿
據(jù)了解，內(nèi)蒙古云基地的PUE（電源使用效率）值小于1.27，目前僅谷歌、蘋果等全球少數(shù)企業(yè)建設(shè)的數(shù)據(jù)中心能夠與之媲美。王峰認(rèn)為，科學(xué)的選址和先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念是將內(nèi)蒙古云基地打造成綠色節(jié)能數(shù)據(jù)中心標(biāo)桿的關(guān)鍵。
中國電信云基地位于呼和浩特市和林格爾縣，屬于溫帶大陸性季風(fēng)氣候，全年氣溫10攝氏度以下的天數(shù)長達(dá)200天以上，有利于高能耗和高發(fā)熱量的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)
結(jié)合氣候特點(diǎn)，機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)充分利用自然冷源，在全年不同季節(jié)實(shí)現(xiàn)五種模式制冷，通過自動(dòng)切換整體實(shí)現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)半功耗節(jié)能運(yùn)行，達(dá)到自然綠色降溫的目標(biāo)。同時(shí)輔以精確送風(fēng)系統(tǒng)，根據(jù)設(shè)備冷量需求合理分配風(fēng)量，解決機(jī)房內(nèi)局部過熱的問題，并提高空調(diào)利用率，進(jìn)一步降低運(yùn)營成本。
為進(jìn)一步降低能耗，中國電信內(nèi)蒙古云基地還采用了240V直流供電專利技術(shù)，綜合節(jié)能效果達(dá)到30%，充分體現(xiàn)了中國電信綠色環(huán)保、節(jié)能減排、技術(shù)創(chuàng)新的數(shù)據(jù)中心建設(shè)理念。
提供一流水平的服務(wù)
中國電信內(nèi)蒙云基地在呼和浩特建設(shè)運(yùn)營，如何能保證提供一流的服務(wù)質(zhì)量？
對(duì)于這一問題，王峰充滿信心地表示客戶不用擔(dān)心。他解釋說，首先，中國電信已經(jīng)建立了7*24小時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)客服體系，通過客服電話、郵件、QQ、網(wǎng)站全天候受理客戶需求，并借助中國電信已有的政企客戶一站服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)“首問負(fù)責(zé)制”管理，通過這些舉措保證了內(nèi)蒙古云基地的客戶服務(wù)感知與本地服務(wù)完全一致。
第二，內(nèi)蒙古云基地作為未來中國電信最大的云數(shù)據(jù)中心基地，將通過雙路由多方向直接上聯(lián)北京、西安、武漢等互聯(lián)網(wǎng)骨干節(jié)點(diǎn)并提供大帶寬、高品質(zhì)傳輸電路，提供高速的訪問體驗(yàn)和高可靠的網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用雙點(diǎn)備份、全網(wǎng)冗余結(jié)構(gòu)，從而確保內(nèi)蒙古云基地互聯(lián)網(wǎng)可用率達(dá)到99.99%。
第三，在運(yùn)營保障方面中國電信采用了“全網(wǎng)集中的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)+現(xiàn)場運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的模式。中國電信已經(jīng)建立了專業(yè)化的云計(jì)算技術(shù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)中國電信所有云計(jì)算節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、故障處理，保證了云計(jì)算平臺(tái)的穩(wěn)定性，在內(nèi)蒙古云基地將提供1000人的現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)日常運(yùn)維保障工作，并接受專業(yè)化云計(jì)算技術(shù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的指揮，執(zhí)行現(xiàn)場操作。通過“專業(yè)化運(yùn)營管理”和“快速現(xiàn)場實(shí)施”的整合，內(nèi)蒙古云基地可以對(duì)客戶提供一流的服務(wù)。
最后，對(duì)于入駐中國電信內(nèi)蒙古云基地的政府和企業(yè)客戶，基地將提供人才公寓、辦公配套、交通物流、物業(yè)管理等配套服務(wù)，還可以提供運(yùn)維外包、現(xiàn)場監(jiān)控、現(xiàn)場實(shí)施、備件、介質(zhì)存儲(chǔ)、咨詢等延伸服務(wù)。中國電信的目標(biāo)是讓每個(gè)入駐內(nèi)蒙古云基地的客戶都能得到滿意的服務(wù)。
規(guī)劃面向未來
王峰認(rèn)為，云計(jì)算提供的不僅是產(chǎn)品，更是服務(wù)，對(duì)政府和企業(yè)客戶而言，服務(wù)更重要。中國電信進(jìn)入云計(jì)算領(lǐng)域，就是要發(fā)揮“服務(wù)”這個(gè)差異化優(yōu)勢，在云計(jì)算領(lǐng)域的目標(biāo)就是為客戶提供從云計(jì)算產(chǎn)品到云計(jì)算服務(wù)的整體方案。
在云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)層面，中國電信已經(jīng)規(guī)劃了“4+2”的全網(wǎng)云資源布局，2就是兩個(gè)大型的綠色云數(shù)據(jù)中心，內(nèi)蒙古云基地就是其中之一，另一個(gè)在貴州，4就是四個(gè)大規(guī)模云資源池，分別部署在北京、上海、廣州和成都，可以滿足客戶應(yīng)用承載、平臺(tái)構(gòu)建等各種需求；其次產(chǎn)品方面，中國電信將聚焦在計(jì)算、存儲(chǔ)、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）三類基礎(chǔ)云產(chǎn)品的服務(wù)提供，同時(shí)兼顧客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）、網(wǎng)絡(luò)的需求，通過產(chǎn)品和服務(wù)的融合打造面向客戶的云服務(wù)提供平臺(tái)，把中國電信的云計(jì)算能力開放給更多的開發(fā)者和最終用戶。
根據(jù)客戶的需求不同，中國電信在內(nèi)蒙古云基地打造了互聯(lián)網(wǎng)館、行業(yè)館、地方館、綜合館、中國電信館、能力轉(zhuǎn)售館六類主題館的概念，提供差異化服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)館提供的是整樓、整層的租用服務(wù)；在行業(yè)館將根據(jù)行業(yè)的需求，提供基于云的整體應(yīng)用解決方案服務(wù)，利用云的特性更好地支持業(yè)務(wù)發(fā)展；在地方館，給客戶提供的是中國電信最高品質(zhì)的運(yùn)營服務(wù)，同時(shí)可以提供現(xiàn)場實(shí)施服務(wù)、遠(yuǎn)程操作管理、自助服務(wù)開通等服務(wù)；在中國電信館將提供公有云服務(wù)，并提供內(nèi)部平臺(tái)的承載服務(wù)，王峰表示，云計(jì)算既可以滿足電信級(jí)平臺(tái)的高標(biāo)準(zhǔn)承載要求，更能滿足大部分客戶的應(yīng)用或平臺(tái)的承載要求。
王峰認(rèn)為，只有專業(yè)、聚焦才能做出優(yōu)秀的產(chǎn)品，因此在應(yīng)用開發(fā)層面，中國電信鼓勵(lì)更多的伙伴一起來參與，利用中國電信的云計(jì)算平臺(tái)開發(fā)好的云應(yīng)用，通過廣泛合作的方式更好地滿足客戶多樣化需求。同時(shí)中國電信也致力于和行業(yè)客戶合作，共同探討適合不同行業(yè)的云計(jì)算整體解決方案提供。
對(duì)于內(nèi)蒙古云基地的未來規(guī)劃，王峰表示，內(nèi)蒙古云基地發(fā)展勢頭很好，首批4座數(shù)據(jù)中心已經(jīng)正式投入運(yùn)營，百度等國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭成為首批入駐客戶，未來內(nèi)蒙古云基地將是中國電信規(guī)模最大的云計(jì)算資源池提供地，向客戶提供計(jì)算、存儲(chǔ)的產(chǎn)品能力，并結(jié)合全網(wǎng)資源為客戶提供內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）、抗拒絕服務(wù)攻擊（DDoS）等增值服務(wù)。同時(shí)內(nèi)蒙古云基地也將是中國電信內(nèi)部平臺(tái)的重要承載地，大量的內(nèi)部平臺(tái)將在2014年逐步遷移到內(nèi)蒙古云基地。
