2月26日,西班牙巴塞羅那世界移動(dòng)通信大會(huì)(MWC2013),中興副總裁許明講到了未來(lái),“未來(lái)的中興不僅是一家電信設(shè)備與手機(jī)制造商,它還將是一家提供智慧分享服務(wù)的公司。技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí),我們更關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新。我們將以一種截然不同的方式工作!
此時(shí),中興正在遭遇有史以來(lái)最艱難的時(shí)刻。2012年財(cái)報(bào)預(yù)告顯示,中興全年巨虧預(yù)計(jì)25~29億元,第四季度的虧損達(dá)8~12億元,相比第三季度稍有放緩。
中興內(nèi)部開(kāi)始反思!斑@兩年,中興在戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行上確實(shí)存在問(wèn)題。”中興通訊總裁史立榮承認(rèn)。為此,管理層集體降薪50%直至全面恢復(fù)盈利。另一方面,中興決定通過(guò)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型來(lái)扭轉(zhuǎn)困境。
去年,中興內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整,資源向市場(chǎng)空間和利潤(rùn)率都遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的政企網(wǎng)部門傾斜,人員數(shù)量與資金投入擴(kuò)充了三四倍。
2005年,中興開(kāi)始進(jìn)入政企網(wǎng)市場(chǎng),與華為、思科、IBM等ICT廠商展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)。中興選擇的進(jìn)攻路線即:選取交通、政府、能源等6大垂直細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行拓展。比如,在軌道交通信息化領(lǐng)域,目前已開(kāi)拓國(guó)內(nèi)40多條線路。
中興沒(méi)有采取廣撒網(wǎng),而是首先選擇在應(yīng)用規(guī)模大的行業(yè)占領(lǐng)高點(diǎn),再向其他行業(yè)輻射。投資原則上,只有在某個(gè)領(lǐng)域成為專家,中興才會(huì)大規(guī)模立項(xiàng),避免頭腦過(guò)熱的爆發(fā)式發(fā)展,而是滾雪球。
中興承擔(dān)的北京政務(wù)網(wǎng)從2011年開(kāi)始建設(shè),是全球首個(gè)基于TD-LTE的專網(wǎng)。2012年除夕夜,北京市利用這張無(wú)線專網(wǎng),監(jiān)控了市內(nèi)煙花爆竹的銷售與燃放情況。
許明預(yù)計(jì),未來(lái)三年內(nèi),全球政企網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到萬(wàn)億級(jí)美元。中興的政企網(wǎng)業(yè)務(wù)每年將以30%的速度增長(zhǎng),3—5年內(nèi)有可能與運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、終端業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)三足鼎立,在公司總營(yíng)收中占比約15%。
和中興以往業(yè)務(wù)相比,政企網(wǎng)市場(chǎng)的商業(yè)運(yùn)作模式需要借助渠道的力量:比如中興的合作伙伴中國(guó)全通(控股)有限公司的主要業(yè)務(wù)是衛(wèi)星通訊、無(wú)線數(shù)據(jù)通訊、呼叫中心等的應(yīng)用解決方案及服務(wù),其解決方案應(yīng)用于社會(huì)公共安全,以及城市應(yīng)急通信及城市綜合管理等多個(gè)領(lǐng)域。
政企網(wǎng)對(duì)服務(wù)的要求更高,中興之前的收入?yún)s更多的來(lái)自產(chǎn)品和設(shè)備;此外,在渠道方面,政企網(wǎng)市場(chǎng)客戶分散,技術(shù)基礎(chǔ)不一,設(shè)備提供商無(wú)法面面俱到,必須從直銷轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N,如何運(yùn)用好渠道,成為決勝關(guān)鍵!斑@都需要時(shí)間,以及合作理念和文化的磨合!痹S明說(shuō)表示。
政企網(wǎng)業(yè)務(wù)是中興擺脫困境的突破口。但這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)有很多盤踞多年的強(qiáng)敵。中興的老對(duì)手——愛(ài)立信、華為也一直對(duì)ICT市場(chǎng)虎視眈眈,并在加速轉(zhuǎn)型步伐。2011年,華為成立了“企業(yè)業(yè)務(wù)”部門,并在去年為此招募了超過(guò)一萬(wàn)人的龐大團(tuán)隊(duì)。
顯然,這并不是一個(gè)藍(lán)海。但另一方面,這個(gè)市場(chǎng)上還沒(méi)有占據(jù)主導(dǎo)地位的廠商,市場(chǎng)集中度較低,參與者兩極分化,一邊是大量中小企業(yè),而另一極是思科、IBM這樣的IT巨頭。
許明坦承,對(duì)于中興這樣的傳統(tǒng)電信商來(lái)說(shuō),來(lái)自企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)考驗(yàn)至少還來(lái)自兩個(gè)方面——產(chǎn)品成熟度和盈利能力。新進(jìn)入者需要通過(guò)不斷開(kāi)拓項(xiàng)目來(lái)讓自己的解決方案趨向成熟,從中短期來(lái)看,這要求廠商面對(duì)寬泛的市場(chǎng)進(jìn)行足夠的聚焦。至于盈利能力,規(guī)模效應(yīng)在政企網(wǎng)市場(chǎng)同樣適用,中興一方面要盡快擴(kuò)大規(guī)模,獲得與現(xiàn)有市場(chǎng)參與者同樣的規(guī)模效應(yīng),另一方面又要避免由于盲目追求市場(chǎng)份額而不顧盈利目標(biāo)。
在這種情況下,合縱連橫成為了必然的戰(zhàn)術(shù)選擇。
2011年7月,中興聯(lián)手中國(guó)全通,對(duì)政府和行業(yè)專用通信網(wǎng)形成研發(fā)、系統(tǒng)集成及服務(wù)合作,包括在北京聯(lián)合建立TD-LTE創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。兩個(gè)月后,中興通訊面向政務(wù)專網(wǎng)發(fā)布了“智慧城市解決方案”,首次在城市建設(shè)中引入了云計(jì)算平臺(tái)。此外,為了強(qiáng)化定制服務(wù)的能力,不久前中興通訊還提出了“生態(tài)圈”伙伴計(jì)劃,并與10多家“生態(tài)圈”伙伴簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
對(duì)于推出建設(shè)生態(tài)圈的初衷,許明解釋,目前政企市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)已經(jīng)不能完全依靠硬件產(chǎn)品來(lái)支撐,更多的行業(yè)定制化軟件逐漸被應(yīng)用。客戶的需求重點(diǎn)逐步從單純的硬件設(shè)備更多的遷移到軟件應(yīng)用上,因此,硬件產(chǎn)品加載行業(yè)應(yīng)用軟件所融合形成的綜合方案成為了競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。中興通訊單靠自身力量,無(wú)法完全滿足眾多行業(yè)的客戶應(yīng)用需求,必須和各個(gè)行業(yè)內(nèi)的ISV合作,形成分工合作的信息化“生態(tài)圈”。
實(shí)際上,與軟件大佬聯(lián)姻已是電信圈內(nèi)的潮流。一個(gè)典型的例子是,愛(ài)立信有越來(lái)越多的員工正在從瑞典總部斯德哥爾摩向美國(guó)硅谷遷移。
“在瑞典的員工更熟悉GSM等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng),但他們需要在美國(guó)硅谷這個(gè)市場(chǎng)更多地接觸和了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),畢竟現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度都改變了!睈(ài)立信全球CEO衛(wèi)翰思說(shuō)。
中興通訊“生態(tài)圈”計(jì)劃中的伙伴,將在定制產(chǎn)品、融合方案、市場(chǎng)支撐、服務(wù)創(chuàng)新、資本融資等多個(gè)方面得到中興通訊全方位的支持。例如在對(duì)安全性能要求最苛刻的煤炭行業(yè),中興和合作企業(yè)的方案在全國(guó)煤炭和礦山行業(yè)占比超過(guò)50%。
2012年上半年,中興政企網(wǎng)銷售收入同比增長(zhǎng)了70%,業(yè)務(wù)從國(guó)內(nèi)第一張基于TD-LTE的無(wú)線政務(wù)專網(wǎng),延伸到智慧城市、智能交通、智能電網(wǎng)、智慧醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。而除了在國(guó)內(nèi)與運(yùn)營(yíng)商及政府、企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴,中興通訊已在美國(guó)、印度、巴西、日本、俄羅斯、英國(guó)、法國(guó)等全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)成立了專門的政企網(wǎng)營(yíng)銷和服務(wù)機(jī)構(gòu),國(guó)際市場(chǎng)需求也在逐步加大。
許明預(yù)計(jì),中興的政企市場(chǎng),在2015年收入將達(dá)到60億美元。