針對這一問題，記者曾走訪過不少中小企業(yè)。得到的答案卻是驚人的相似：“怕上當，怕耗費數(shù)月時間考察市場最終買到的卻仍然是不適合自己的產品，有時甚至還退訂無門！“ 的確，目前國內云服務市場龍蛇混雜，再加上各種標榜價格優(yōu)惠的促銷活動（甚至還會出現(xiàn)”明降暗漲”的黑心促銷）層出不窮，缺乏專業(yè)知識的中小企業(yè)很容易陷入選擇的誤區(qū)。面對這種情況，市場有關“云計算也應有三包政策，實現(xiàn)無條件退換”的呼聲也時有出現(xiàn)。但是，此前，這種呼聲也就僅僅是呼聲，并未引發(fā)云服務提供商的響應，中小企業(yè)選購云產品依舊面臨“后顧有憂”的尷尬局面。
然而，6月25日，記者卻意外的在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了這樣一則消息：“中國電信天翼云推出夏日促銷活動，首家承諾15天內無條件免費退換！”中國電信竟然開業(yè)界先河，推出”免費退訂“的政策。記者立刻聯(lián)系了中國電信天翼云市場人員，得到了肯定的答復：從6月25日起到7月15日，天翼云將推出大型的優(yōu)惠促銷活動。其中，特別推出“15天內無條件免費退訂”的新政策，希望能為中小企業(yè)免除后顧之憂。與此同時，天翼云方面還為用戶特別定制了了三重連環(huán)禮，包括注冊有禮，官網(wǎng)（www.ctyun.cn）注冊即可獲得100元代金券；充值有禮，會員現(xiàn)金充值即可享受返還優(yōu)惠，最高可達3500元；訂購有禮，會員訂購即可享受買6送2，買12送6的優(yōu)惠。
對于為何敢于首推“半個月免費退訂”的全新促銷策略。天翼云方面在回答記者時特別強調了兩點：一是對自己的產品服務有信心，敢于第一個吃螃蟹；二是對中小企業(yè)需求有深刻的了解，希望以此真正促進中國云市場的良性發(fā)展！
“天翼云是中國電信運營的云業(yè)務品牌，有著最完善的網(wǎng)絡資源，是國內最大的IT托管及云服務提供商，我們提供的是運營商級別的高品質產品和服務。這讓我們有十足的信心，敢于喊出免費退訂的口號。我們希望通過這次活動，找到一種兩全其美的雙贏的促銷策略，通過讓利給中小企業(yè)，進一步贏得她們的信任，規(guī)范市場，使中國的云計算市場盡快走向良性發(fā)展的軌道！“
