“在網(wǎng)上花1000元買的羽絨服有很濃的味道,客服說(shuō)不是質(zhì)量問(wèn)題,退不掉、穿不了,太無(wú)奈了。
“網(wǎng)上團(tuán)的美容卡,到店后竟然要額外支付300元,網(wǎng)頁(yè)上怎么不標(biāo)明?”
“網(wǎng)上買來(lái)的手機(jī)說(shuō)什么肯定保真,結(jié)果還是假的,店家就是不給退貨還電話騷擾要求給好評(píng)!”
“網(wǎng)上買的電話充值卡,打開(kāi)根本用不了……”
“一個(gè)訂單等了26天,至今還沒(méi)發(fā)貨,訂單狀態(tài)一直是‘正在發(fā)往分撥中心’,這是什么速度啊?
近幾年電子商務(wù)迅猛發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)在給消費(fèi)者提供方便的同時(shí),種種問(wèn)題也凸顯出來(lái),相關(guān)投訴不斷增多。商品真假難辨,質(zhì)量難保證,發(fā)貨慢……如果你也有過(guò)類似的鬧心事、委屈事,或者您知道哪些內(nèi)幕,請(qǐng)聯(lián)系我們:010-68579889轉(zhuǎn)315或發(fā)郵件至12315@cntv.cn
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我的權(quán)益我做主,2013年315晚會(huì)期待您的參與!
2013年3•15晚會(huì)