“質(zhì)量是贏得用戶口碑，打開TD終端市場的必要條件。”在這個(gè)共識(shí)的指導(dǎo)下，中國移動(dòng)展開了2012年TD的規(guī)模發(fā)展計(jì)劃。
媲美競品260萬補(bǔ)貼壯大終端產(chǎn)業(yè)鏈
在中國移動(dòng)2012年宣傳會(huì)上，中國移動(dòng)副總裁沙躍家表示今年要投入更多的資源做3G的宣傳。TD終端作為產(chǎn)業(yè)鏈中最接近用戶的一個(gè)環(huán)節(jié)，更是發(fā)展的重點(diǎn)。據(jù)了解，今年以來TD終端產(chǎn)品款型和數(shù)量進(jìn)一步豐富，上半年通過中移動(dòng)測試的TD終端新增86款，比去年同期增長28.7%，在庫的TD手機(jī)累計(jì)已達(dá)450款，累計(jì)銷量超過50萬臺(tái)的TD手機(jī)共44款，其中過百萬臺(tái)13款。
TD終端不僅僅在推出時(shí)間與市場同步，在價(jià)格方面，讓利于消費(fèi)者，在質(zhì)量性能方面，TD終端也足以與其他制式產(chǎn)品相媲美，這也極大提升了TD終端的市場競爭力。加強(qiáng)對(duì)TD終端性能和質(zhì)量的把控，是中國移動(dòng)積極推動(dòng)TD終端產(chǎn)業(yè)鏈不斷發(fā)展的核心舉措，并有效支撐了中國移動(dòng)TD用戶發(fā)展及流量經(jīng)營戰(zhàn)略。
據(jù)中國移動(dòng)終端公司透露，通過網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、終端的端到端協(xié)同，TD手機(jī)現(xiàn)網(wǎng)表現(xiàn)明顯提升，語音業(yè)務(wù)接通率從97.29%提升到99.02%。
中國移動(dòng)將通過統(tǒng)一TD終端質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一測試內(nèi)容，提升TD終端質(zhì)量，改變TD終端質(zhì)量差的形象。同時(shí)，為從源頭上保障TD終端產(chǎn)品的通信質(zhì)量，加快產(chǎn)品上市進(jìn)度，中國移動(dòng)終端公司針對(duì)聯(lián)芯、展訊、Marvell、MTK等業(yè)界主流TD芯片廠商的解決方案開展質(zhì)量優(yōu)化和提升，2012年上半年產(chǎn)品研發(fā)周期縮短近一個(gè)月，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)確保了產(chǎn)品上市進(jìn)度。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨著TD終端性能不斷優(yōu)化，質(zhì)量不斷提升，用戶普遍反映，手中的TD手機(jī)如今確實(shí)擁有了更穩(wěn)定的系統(tǒng)、更長的待機(jī)時(shí)間和更好的通話質(zhì)量。
而在今年上半年業(yè)績發(fā)布會(huì)后，中國移動(dòng)還宣布將把TD手機(jī)的補(bǔ)貼金額提高至260億元。加大了對(duì)TD終端的補(bǔ)貼力度。
把握2億市場缺口開展全渠道建設(shè)
根據(jù)中國移動(dòng)公布的最新運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，中國移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)6.83億戶，3G客戶總數(shù)為6707.9萬戶。假設(shè)每年有30%的用戶換機(jī)，那么中國移動(dòng)換機(jī)市場每年將近2億戶。如此龐大的換機(jī)用戶要選擇什么樣的手機(jī)對(duì)中國移動(dòng)來說挑戰(zhàn)非常大。因此，中國移動(dòng)必須緊緊抓住這次換機(jī)潮，做大TD終端的規(guī)模。
目前，中國移動(dòng)在TD終端上采取普及型全力沖量的策略。做大3.5寸、4寸屏終端的標(biāo)準(zhǔn)配置產(chǎn)品規(guī)模，主要力推800MHz+3.5寸的入門級(jí)智能機(jī)，4寸+1GHz以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)為主打的智能機(jī)以及4寸以上+1G雙核以上的高性價(jià)比雙核產(chǎn)品，同時(shí)注重國際、國內(nèi)品牌兩條普及智能產(chǎn)品線的迅速發(fā)展。
TD終端
在TD終端渠道運(yùn)營上，中國移動(dòng)堅(jiān)持走“扁平化、精細(xì)化、集中化”建設(shè)和運(yùn)營，推進(jìn)自有渠道實(shí)現(xiàn)由服務(wù)向“銷售+服務(wù)”轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)低成本、高效益運(yùn)營。
自有渠道方面，終端合約計(jì)劃銷售的核心渠道，實(shí)現(xiàn)包括“六統(tǒng)一”全網(wǎng)營業(yè)廳連鎖化經(jīng)營，統(tǒng)一品牌形象、產(chǎn)品管理、信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、考核監(jiān)督、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)施營業(yè)人員量化績效薪酬，提高終端銷售積極性；開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高營業(yè)人員銷售技能。
社會(huì)渠道方面，將加強(qiáng)全國大型連鎖渠道、區(qū)域終端賣場、優(yōu)質(zhì)指定專營店等終端主力銷售渠道的合作與拓展；改善渠道的系統(tǒng)支撐能力，實(shí)現(xiàn)營業(yè)系統(tǒng)的全面接入，增強(qiáng)渠道終端銷售能力；加強(qiáng)酬金集中化、規(guī)范化管理，以酬金管理為杠桿提高渠道終端銷售積極性和能力；加強(qiáng)渠道集中運(yùn)營分析監(jiān)控，建立分級(jí)分層的管理規(guī)范。
電子渠道方面，實(shí)現(xiàn)自有門戶網(wǎng)站終端合約計(jì)劃和裸機(jī)統(tǒng)一銷售，制定統(tǒng)一政策和營銷方案；進(jìn)行中國移動(dòng)淘寶旗艦店建設(shè)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的合約計(jì)劃和終端銷售；拓展優(yōu)質(zhì)的他建他營渠道（如京東商城）進(jìn)行終端和卡號(hào)銷售。
