想看“紅魔”曼聯(lián)在英超的精彩比賽，但又總是因不想熬夜而錯過？想欣賞科比在湖人的精湛球技，卻發(fā)現(xiàn)自己正在上班？眼看著電視劇中張智霖和胡杏兒感情充滿糾結(jié)，卻有朋友突然邀約不得不外出？更有才交完天價網(wǎng)費，卻發(fā)現(xiàn)780元的包年產(chǎn)品鄰居已用了多年！生活中每天都充滿這樣或那樣的錯過，這樣的錯過有時候雖然如此微不足道，但也總是會給我們帶來一點遺憾和后悔。
針對這一問題，最近記者了解到，以“至貼心，最啱心”（粵語，意即最貼心最合心意）座右銘的廣東有線已注意到了用戶這些生活小遺憾，并根據(jù)實際情況，打破常規(guī)，提供了一系列的個性化廣電特色服務(wù)，盡其所能兌現(xiàn)著對用戶的“貼心”承諾。
據(jù)介紹，目前廣東有線提供除基本電視收視服務(wù)外還有：互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容提供，個性化的付費電視服務(wù)，還有高清互動電視服務(wù)，因而用戶選擇廣東有線的系列服務(wù)，前面所述遺憾與后悔就會不再有。
作為貼心服務(wù)的延伸，廣東有線旗下視訊寬帶創(chuàng)造性提出“多屏合一”概念，將電視屏，顯示屏乃至多個電視屏在“三網(wǎng)合一”概念下匯集成一個屏，在給用戶提供互聯(lián)上網(wǎng)的同時，賦予更多的價值提升。從2009年開始，廣東有線視訊寬帶即為廣東有線用戶開辟電視收視第二終端，實現(xiàn)電視屏與顯示屏合二為一；繼而發(fā)力網(wǎng)絡(luò)視頻的優(yōu)化處理，使用戶一屏眾覽多頻道，再加上海量的電視劇及電影資源，既解決了部分用戶想要一邊上網(wǎng)一邊看電視，還要看多個電視節(jié)目的煩惱，又可以幫助部分用戶解決家里電視“不夠用”而“打架”的困惑，遇到精彩節(jié)目只恨電視少的遺憾就不復(fù)存在了。
“隨著三網(wǎng)融合的不斷推進，廣東有線視訊寬帶作為廣電旗下領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)運營商，深感任重而道遠，我們時刻不敢怠慢，不斷關(guān)注并且盡力滿足用戶在互聯(lián)時代的新需求，尤其是在內(nèi)容服務(wù)上的創(chuàng)新就是我們貼心服務(wù)的具體表現(xiàn)”，廣東有線視訊寬帶相關(guān)負責(zé)人如是說。
記者了解到，廣東有線的民生無憾貼心服務(wù)還包括以下內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)免費游戲加速；最新影劇免費點播；購多功能高清機頂盒送500G移動硬盤，提供多種支付方式供用戶選擇；值得一提的是視訊寬帶上門收費服務(wù)，用戶不僅可避免停機困擾，還可享受足不出戶，自定義時間地點，尊享一對一的貴賓服務(wù)。
在這讓物價飛的年代，廣東有線在不斷提高服務(wù)質(zhì)量的情況下，還能保持穩(wěn)定的價格與高性價比，實在讓人感到驚喜！
為了豐富和兌現(xiàn)用戶貼心承諾，廣東有線正在“三網(wǎng)合一”和建設(shè)廣東文化大省，全省一張網(wǎng)的環(huán)境下，密鑼緊鼓地進行國家下一代廣電網(wǎng)（NGB）的建設(shè)，有線寬帶寬帶的騰飛指日可待，短期之內(nèi)，消費者即可體驗到不一樣的上網(wǎng)感覺，超越4M讓視訊寬帶飛起來。
記者在廣東有線的某營業(yè)廳隨機采訪了用戶劉先生，“我是廣東有線的老用戶了，寬帶也是用的視訊寬帶，聽說現(xiàn)在流行高清電視，我就來體驗一下，感覺不錯，所以就辦理這個業(yè)務(wù)，還且還有優(yōu)惠，1480元即可暢享視訊寬帶一年和高清機頂盒”，從劉先生那笑意飛揚的臉上，我們可看到廣東有線民生無憾貼心服務(wù)的社會魅力�！艾F(xiàn)在他們寬帶和付費電視性價比已是不錯，待廣電網(wǎng)絡(luò)日臻完善后，相信我們普羅大眾受惠更多”劉先生補充說。
看來在廣東有線持續(xù)給力就要在民生下為消費者提供更多的貼心服務(wù)，讓民生無悔無憾，讓幸福錦上添花。能給消費者確實的利益才是真正好，否則“神馬都是浮云”！如果大家厭惡了那些錯過，或者后悔了使用高價，嘗試轉(zhuǎn)換到廣東有線的服務(wù)，也許是個不錯的選擇。
