中國電信讓世界觸手可及！作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商，中國電信不僅致力于讓信息通信服務(wù)成果普惠全社會,更始終堅持“做有責任心的企業(yè)公民”,秉承“全面創(chuàng)新、求真務(wù)實、以人為本、共創(chuàng)價值”的理念，回報社會,服務(wù)客戶、關(guān)愛員工、回饋股東，努力把企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟、社會、環(huán)境發(fā)展融為一體,推動整個社會的和諧與進步。
中國電信保障通信點亮生活
中國電信多年來擔負著保障國家通信安全暢通的任務(wù)，為重大社會活動的成功舉辦提供支撐，為重大活動提供通信保障服務(wù)，圓滿完成歷年重大節(jié)日、北京奧運會、服務(wù)博鰲、神州七號發(fā)射與運行、國慶60周年慶典等重要通信保障任務(wù)。作為合作伙伴，將為2010年世博會、廣州亞運會提供高水平通信保障和高品質(zhì)信息服務(wù)。在2008年的汶川大地震、冰雪災(zāi)害等重大災(zāi)害與突發(fā)事件中，為黨和政府指揮搶險救災(zāi)提供值得信賴的通信保障。在遭受重大災(zāi)害損失的情況下，盡最大努力保證通信暢通，以最快速度恢復(fù)災(zāi)區(qū)通信，踐行國家主體電信運營商的使命和責任。
今年8月，甘肅舟曲泥石流牽動全國人民的新。災(zāi)后次日，中國電信立即開通114尋親熱線，客戶撥打0941-118114后，中國電信號碼百事通將對其家人、朋友進行外呼，協(xié)助尋親，并幫助救援機構(gòu)和受災(zāi)人員家屬確認受災(zāi)人員身份、所處位置及是否安全等。
此外，中國電信還在舟曲縣城多處設(shè)置了免費報平安電話，免費讓客戶報平安，并為災(zāi)區(qū)電信客戶提供免費充電、手機維修、業(yè)務(wù)開通、免費補卡等服務(wù)。對于已被泥石流吞噬的中國電信營業(yè)廳，為使災(zāi)區(qū)的電信用戶及時辦理各種業(yè)務(wù)，中國電信快速組織人員在人流量較大的地區(qū)搭建了臨時營業(yè)廳，擺放桌椅，配備客戶經(jīng)理為客戶提供熱情服務(wù)。同時，對漫游至災(zāi)區(qū)的客戶提供開機和免停機、免催繳服務(wù)。中國電信的愛心給災(zāi)區(qū)點亮了聯(lián)系的通道，為舟曲提供了堅實的通信保障。據(jù)統(tǒng)計自泥石流洪水災(zāi)害發(fā)生以來，中國電信已經(jīng)累計向災(zāi)區(qū)發(fā)送公益短信13萬條，并在災(zāi)區(qū)設(shè)立20個服務(wù)臺席和50部免費流動電話，為災(zāi)區(qū)群眾提供通信便利。
中國電信各個分公司紛紛舉辦愛心捐贈活動，將中國電信的愛心傳遍整個中國。
中國電信廣西公司機關(guān)黨委和機關(guān)工會今年2月份發(fā)起組織“電信與您血脈相連”新春獻血獻愛心活動。愛心活動得到了廣大員工的積極響應(yīng)，從公司高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，共95人獻出了愛心，共奉獻了28500毫升鮮血。中國電信懷著感恩的心，勇?lián)鐣熑�，書寫拳拳仁愛，相信‘施比受更快樂’！�?/P>
9月份，北京電信就在今年秋季高校開學之際積極開展愛心捐助活動，捐贈高校范圍達30多所，捐贈手機數(shù)量總計2萬部，并且捐助的2萬部手機均配備中國電信189號卡以及充值卡，并提供親情號等一系列優(yōu)惠政策，方便初入北京的新同學與家人、朋友溝通。
中國電信拉動消費 增加就業(yè)
回望2009年,席卷全球的金融危機是人們心中最深刻的記憶,中國經(jīng)濟也受到了巨大影響。中國電信認真貫徹落實科學發(fā)展觀,與各級政府共同推動國家和地區(qū)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略,應(yīng)對金融危機的沖擊。通過在信息化規(guī)劃和研究、綜合信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息資源開發(fā)利用等領(lǐng)域的全面合作,提升政府信息化、企業(yè)信息化、農(nóng)林信息化、社會公共領(lǐng)域信息化應(yīng)用,加快信息化人才培養(yǎng),推動“兩化”融合,促進經(jīng)濟和社會又好又快發(fā)展。
為拉動社會信息消費、提升經(jīng)濟整體運行效能貢獻力量,中國電信全面實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,不斷豐富綜合信息服務(wù)產(chǎn)品,充分詮釋了“聚焦客戶”的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略。在公眾客戶方面,大力發(fā)展天翼3G業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù),將CDMA、Wi-Fi等服務(wù)整合到“我的e家”品牌中,將豐富、具體、可延伸的產(chǎn)品與服務(wù)奉獻給廣大客戶;在企業(yè)用戶方面,繼續(xù)豐富“商務(wù)領(lǐng)航”、“號碼百事通”的服務(wù)內(nèi)涵,為企業(yè)開辟了新的信息之路。
為緩解社會就業(yè)壓力,通過管理層降薪等措施,積極響應(yīng)國家號召,認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院、國資委的各項促進就業(yè)政策措施,從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的實際需要出發(fā),加強與高校的戰(zhàn)略合作。目前，已與清華大學、中國人民大學、上海交通大學、復(fù)旦大學、北京郵電大學、南京郵電大學等10所高校簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,進一步加大應(yīng)屆畢業(yè)生招收力度,為離校未就業(yè)的高校畢業(yè)生提供就業(yè)見習機會,為在校大學生和研究生提供暑期實習機會,創(chuàng)造良好的工作和學習發(fā)展環(huán)境。
節(jié)能降耗 打造“低碳經(jīng)濟”
節(jié)能減排是一項基礎(chǔ)管理工作,所涉及的都是一些日常生產(chǎn)、管理中的事,沒有廣大員工思想上的認同,將很難有成效。因此提高員工的節(jié)能意識非常重要。
中國電信通過多種手段,宣傳節(jié)能減排的意義。以宣傳畫、宣傳標題、漫畫、宣傳片等方式,通過EIP、前后端網(wǎng)站等載體,向員工發(fā)出“全員行動,節(jié)能減排”的倡議書。積極宣傳節(jié)能降耗重要性和具體節(jié)能建議,如電腦不用要關(guān)機;上班時間鍛煉少,多走樓梯精神好;辦公紙張多利用,正反兩面都不空;合理開啟空調(diào)溫度,開空調(diào)時不要開窗等,激發(fā)普通員工節(jié)能降耗的責任心和積極性。
2009年,在全世界節(jié)能減排的呼聲中,中國電信加大節(jié)能產(chǎn)品開發(fā)力度,通過提供豐富的信息化應(yīng)用,協(xié)助各行各業(yè)提高運行效能。在11月召開的首屆世界低碳與生態(tài)經(jīng)濟大會暨技術(shù)博覽會中,中國電信展出的服務(wù)低碳經(jīng)濟的電子政務(wù)、數(shù)字環(huán)保、平安城市建設(shè)、數(shù)字景區(qū)、信息田園等行業(yè)信息化應(yīng)用,以令人驚嘆的節(jié)能減排降耗數(shù)據(jù),贏得各界的贊賞。
聚焦農(nóng)村完善信息應(yīng)用
“政府牽頭、企業(yè)參與、合力推進、多方共贏”，是中國電信推進農(nóng)村信息化的基本方針。其中一條主線是立足企業(yè)實際，大力開拓農(nóng)村市場，另一條主線是聚焦客戶需求，通過信息化服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，為農(nóng)民提供“用得上、用得起、用得好”的綜合信息服務(wù)。
中國電信致力于投入資金解決“兩個一公里”問題，即“最初一公里”和“最后一公里”。首先，積極推進信息服務(wù)平臺和內(nèi)容整合，解決“最初一公里”的問題。截至目前，江西、廣東、四川、湖南等20個省級“信息田園”平臺已建成，實現(xiàn)接入手段多樣化，并實現(xiàn)內(nèi)容共享；其次，充分利用“有線+無線”結(jié)合的方式，加快推進農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效解決用戶接入的“最后一公里”問題。從2004年至2009年累計投入建設(shè)資金超過190億元，完成54147個行政村與自然村的“村通”任務(wù)，超出國家原定目標任務(wù)的40％。截至2009年年底，南方21省已有大部分行政村通光纜，三分之二以上的行政村通寬帶，所有行政村已經(jīng)實現(xiàn)村村通電話。
為了普及農(nóng)村文化建設(shè)，中國電信聯(lián)合各地政府、IT和終端廠商，借助各地政府“信息大篷車”，結(jié)合“文化下鄉(xiāng)”、“電影下鄉(xiāng)”等活動，大力開展“送信息下鄉(xiāng)”活動。目前借助已建立的鄉(xiāng)村信息服務(wù)站和農(nóng)村教室，已經(jīng)組織了近萬場各種形式的培訓(xùn)，累計培訓(xùn)達300萬人次，極大激發(fā)了農(nóng)民對信息化應(yīng)用的熱情。同時，還不斷豐富個性化應(yīng)用以滿足縣、鄉(xiāng)、村不同客戶群體的差異化需求：在縣級層面，提供網(wǎng)絡(luò)資源、系統(tǒng)集成、商務(wù)領(lǐng)航、信息化建設(shè)咨詢等服務(wù)；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面，加快實現(xiàn)電子政務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的延伸；在村級層面，通過綜合信息服務(wù)站和網(wǎng)絡(luò)教室、聲訊、短信等方式，提供多樣化、實用化服務(wù)。
中國電信作為中國通信業(yè)的“百年老店”，在我國通信業(yè)發(fā)展過程中，曾經(jīng)起到了“脊梁”的作用。未來，隨著國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的逐步深入和國民經(jīng)濟信息化進程的不斷加速，中國電信將以全新的多業(yè)務(wù)、多網(wǎng)絡(luò)、多終端融合及價值鏈延伸，為客戶提供便捷、豐富、個性化、高性能價格比的綜合信息服務(wù)，對信息社會和人們的信息生活，產(chǎn)生更加廣泛而深遠的影響，更好地實現(xiàn)為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)的目標，以誠摯的愛心回報社會，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻！
