移動寬帶的真正價值，來源于向用戶提供豐富多彩的內(nèi)容，幫助運營商吸引更多用戶，進一步拓延產(chǎn)業(yè)鏈。因此，基于內(nèi)容的精細化運營，可以說是運營商必備的煉金術(shù)，以挖掘移動寬帶這個巨大的金礦。
HSPA網(wǎng)絡(luò)的部署和數(shù)據(jù)卡的普及，使移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的帶寬瓶頸被打破，移動寬帶業(yè)務(wù)步入快速發(fā)展時期。此前基于GPRS/UMTS網(wǎng)絡(luò)的粗放式運營模式，將越來越無法滿足移動寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。
傳統(tǒng)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)粗放式運營主要體現(xiàn)在幾個方面：收入來源單一，運營商主要收取接入費用；計費方式單一，主要是按流量計費或包月計費；業(yè)務(wù)單一，沒有根據(jù)用戶分類來提供差異化的產(chǎn)品。
在移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展初期，粗放運營模式可以迅速開通業(yè)務(wù)，打開市場，有助于培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。但是，在進入移動寬帶運營時期，隨著用戶數(shù)的增加，P2P等新業(yè)務(wù)的引入，以及大量SP/CP的涌現(xiàn)，促使運營商必須超越傳統(tǒng)的粗放式運營模式而開展精細化運營。
精細化運營的內(nèi)涵
對于移動寬帶運營商來說，精細化經(jīng)營是指針對移動寬帶的網(wǎng)絡(luò)特點，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，細分客戶需求，并提供差異化且有競爭力的移動寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，使網(wǎng)絡(luò)利用率達到最優(yōu)和企業(yè)利潤實現(xiàn)最大化。具體說來，運營商可以從以下幾個方面來實現(xiàn)精細化運營。
*用戶策略的精細化管理
由于HSPA技術(shù)有助于降低傳輸成本和運營支出，多數(shù)運營商能夠針對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，推出更優(yōu)惠的數(shù)據(jù)套餐。比如Vodafone英國的移動寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，3GB流量包月低至15英鎊。這個價格接近Vodafone英國家庭寬帶的14英鎊無限包月。顯然，移動寬帶已經(jīng)對WiFi和固網(wǎng)寬帶構(gòu)成了威脅。我們不難想象，這必將促使移動寬帶用戶的大規(guī)模增長。
用戶的大規(guī)模增長，使對用戶需求的深度細分，并提供差異化服務(wù)，成為移動寬帶實現(xiàn)商業(yè)價值的關(guān)鍵。運營商只有對用戶進行深入的消費模式和購買潛力分析，探索出新的商業(yè)模式，才能真正創(chuàng)造價值。
這時，構(gòu)建一個智能核心網(wǎng)，能夠產(chǎn)生并管理基于用戶級別的運營策略，是運營商實現(xiàn)精細化運營的先決條件。通過基于用戶級別的策略生成和控制架構(gòu)，運營商可以實現(xiàn)針對不同用戶采用流量包月、業(yè)務(wù)捆綁、內(nèi)容計費等不同的收費模式。運營商還可以讓用戶在線修改自己的業(yè)務(wù)包組合，調(diào)動用戶的積極性，幫助運營商提高市場占有率和增加收入。
*產(chǎn)業(yè)鏈的精細化管理
在移動寬帶時代，新的移動增值產(chǎn)業(yè)鏈將不再是運營商一家獨大的局面，SP/CP的加入延展了產(chǎn)業(yè)鏈。而且，SP/CP在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位越來越高。這雖然有利于激活整個產(chǎn)業(yè)鏈并擴大運營商未來的盈利空間，但也對運營商在產(chǎn)業(yè)鏈中的核心地位提出了挑戰(zhàn)。
運營商要想控制產(chǎn)業(yè)鏈，保住和提高話語權(quán)，就要在產(chǎn)業(yè)鏈的各個成員之間建立起多贏的關(guān)系。毫無疑問，這是移動運營商目前面對的難題。其實，運營商直接擁有終端用戶，具有天然的優(yōu)勢成為整個產(chǎn)業(yè)鏈的倡導(dǎo)者和控制者。
依賴于這個先天的優(yōu)勢，通過智能核心網(wǎng)來識別和統(tǒng)計SP/CP的內(nèi)容和流量，運營商不僅可以制定合理的分成模式，從傳統(tǒng)的代收費模式向代計費模式轉(zhuǎn)變，刺激內(nèi)容提供商的熱情，使得各種創(chuàng)新的無線業(yè)務(wù)源源不斷的推出；還可以對不良SP和非法內(nèi)容進行控制，從而在整個市場形成良性循環(huán)。
*運營模式的精細化管理
廣告是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)最重要的商業(yè)模式之一。同樣地，在移動寬帶時期，廣告也將成為一種重要的商業(yè)模式。過去，廣告主投放廣告的主要形式是在門戶網(wǎng)站上投放條幅廣告。而現(xiàn)在，他們希望移動廣告能夠更精確有效地投放到其潛在的目標客戶群面前。而這一目標的實現(xiàn)取決于受眾的覆蓋范圍和廣告投放的精準度。
移動運營商利用智能核心網(wǎng)所提供的BusinessIntelligent技術(shù)，可以實現(xiàn)移動廣告的精準營銷。首先，成功的移動寬帶運營商會擁有龐大的活躍用戶群，這在用戶規(guī)模上能夠滿足廣告主的需求。其次，智能核心網(wǎng)還可以提取用戶在使用業(yè)務(wù)過程中沉淀下來的用戶偏好、生活方式等豐富的信息，通過BusinessIntelligent系統(tǒng)分析，得出廣告的精準目標受眾，滿足廣告主對于精確性的需求。最后，智能核心網(wǎng)通過廣告插播、WAPPUSH等方式，給終端用戶帶去實惠、值得信賴、有價值的廣告信息。
*業(yè)務(wù)的精細化管理
移動寬帶時期，P2P業(yè)務(wù)占網(wǎng)絡(luò)總流量的60%以上。而且，移動寬帶通常是包月收費，不是按流量收費，這導(dǎo)致P2P流量有進一步增加的趨勢，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不同程度的擁塞，為運營商帶來巨大的煩惱。同時，P2P業(yè)務(wù)對其它數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)造成沖擊，使這些業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量難以保證，終端用戶滿意度下降。例如，基于P2P的VoIP就對運營商的正常話音業(yè)務(wù)產(chǎn)生侵襲。
在業(yè)務(wù)的精細化管理中，讓運營商頭痛的是，很多P2P協(xié)議采用動態(tài)端口和私有協(xié)議，有的甚至通過加密、偽裝HTTP等手段來逃避檢測，致使傳統(tǒng)的防火墻、ACL等很難對P2P流量進行更好的防范和監(jiān)控。
華為智能分組核心網(wǎng)可以通過對協(xié)議特征字、應(yīng)用層消息、業(yè)務(wù)模式等進行識別，確定用戶使用的P2P/VoIP技術(shù)及行為；再利用相應(yīng)的業(yè)務(wù)策略，對P2P/VoIP流進行管理和控制；實現(xiàn)用P2P/VoIP業(yè)務(wù)吸引用戶，又防止這些應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)和其他業(yè)務(wù)帶來沖擊。
為精細化運營提供“核心”保障
上述精細化運營的各個方面歸根結(jié)底，要求運營商進行內(nèi)容運營。這對移動寬帶核心網(wǎng)提出了新要求，即具備強大的業(yè)務(wù)感知和用戶策略控制能力。
以前的智能核心網(wǎng)在提供業(yè)務(wù)感知的時候，會帶來一些問題。首先，業(yè)務(wù)感知需要對數(shù)據(jù)包進行深層解析，會額外占用大量的系統(tǒng)資源，導(dǎo)致設(shè)備容量和性能嚴重下降。其次，用戶的業(yè)務(wù)信息獲取、策略控制和計費策略配置等功能，需要很多不同的設(shè)備實體或接口實現(xiàn)，部署時往往出現(xiàn)設(shè)備和接口不匹配，導(dǎo)致設(shè)備改動成本高，升級和維護成本高。最后，設(shè)備供應(yīng)商必須有快速響應(yīng)機制，滿足移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜多樣和快速變化。
華為推出的新一代的高性能智能分組核心網(wǎng)IPN（IntelligentPacketNetwork），使得這些問題迎刃而解。為了減少業(yè)務(wù)感知對網(wǎng)絡(luò)性能的影響，IPN系統(tǒng)采用多核分布式架構(gòu)，引入獨立的業(yè)務(wù)解析引擎。信令處理、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)和業(yè)務(wù)感知模塊分別基于不同的處理器內(nèi)核，不同模塊基于網(wǎng)絡(luò)的流量模型靈活調(diào)配。這不僅可以實現(xiàn)卓越的業(yè)務(wù)解析能力，并且對系統(tǒng)的容量和性能影響最小，解除了運營商的后顧之憂。
出于保護運營商投資的考慮，IPN完全順從標準架構(gòu)和接口協(xié)議，充分保證了設(shè)備采購、業(yè)務(wù)構(gòu)件對接和業(yè)務(wù)升級的方便性和部署靈活性，降低了綜合成本，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。另外，IPN基于強大的華為高端路由器NE40E平臺，有著充分的業(yè)務(wù)擴展空間，可以快速定制開發(fā)創(chuàng)新分組業(yè)務(wù)，助力運營商贏得市場先機。
華為IPN面世以來，已經(jīng)成功應(yīng)用到包括T-Mobile、Telefonica、Orange、Telenor、TeliaSonera在內(nèi)的多家主流跨國運營商，協(xié)助運營商逐步改變以往的粗放運營模式，進入到移動寬帶的精細化運營時期。
