日前，亞信公司宣布，與河南移動(dòng)正式簽署合同，基于亞信OpenBOSS解決方案為河南移動(dòng)開發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(BOSS)，計(jì)劃于奧運(yùn)會(huì)舉辦前上線。系統(tǒng)建成后可以滿足河南移動(dòng)4000萬(wàn)計(jì)費(fèi)用戶話務(wù)量增長(zhǎng)以及業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，滿足其對(duì)集團(tuán)類業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、奧運(yùn)業(yè)務(wù)和其他新業(yè)務(wù)快速開發(fā)和上線的要求。
目前，河南移動(dòng)BOSS支撐的計(jì)費(fèi)客戶數(shù)接近3000萬(wàn)，月處理話單數(shù)達(dá)到60億張，月處理各類業(yè)務(wù)工單接近2億張。亞信針對(duì)河南移動(dòng)用戶量大、業(yè)務(wù)辦理量大、系統(tǒng)處理能力要求高的情況進(jìn)行充分的系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)，在系統(tǒng)架構(gòu)上采用先進(jìn)的雙中心體系架構(gòu)以及應(yīng)用服務(wù)的分組部署，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面優(yōu)化、提速，使系統(tǒng)處理能力有大幅提升，保證河南移動(dòng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不會(huì)因?yàn)橛脩袅�、業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)而受到影響。
系統(tǒng)建設(shè)會(huì)遵循中國(guó)移動(dòng)BOSS3.0規(guī)范，完成BOSS3.0部署的專項(xiàng)工作：客戶服務(wù)應(yīng)用部署、BOSS與DSMP接口改造、欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制、門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)一致性管理機(jī)制。另進(jìn)一步完善和明晰河南移動(dòng)BOSS系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)邊界和外部接口、系統(tǒng)功能及系統(tǒng)指標(biāo)等基本定位與要求，從而為河南移動(dòng)業(yè)務(wù)組織、管理及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)等工作提供持續(xù)、有效的運(yùn)營(yíng)支撐。系統(tǒng)建設(shè)會(huì)結(jié)合CRM理念對(duì)BOSS和客服系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)客戶信息統(tǒng)一視圖。新增、強(qiáng)化渠道管理、客戶服務(wù)、訂單與服務(wù)請(qǐng)求管理、資源管理、基礎(chǔ)功能等功能域的功能。強(qiáng)化集團(tuán)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和奧運(yùn)需求等業(yè)務(wù)需求的支撐能力。
隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)越來(lái)越趨向于多元化和個(gè)性化，隨之而來(lái)的是對(duì)資費(fèi)的需求越來(lái)越多元化和個(gè)性化。亞信針對(duì)河南移動(dòng)原有BOSS系統(tǒng)資費(fèi)模型在靈活性上存在的較大限制，在系統(tǒng)建設(shè)中提出了全新的移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)模型，通過(guò)把營(yíng)業(yè)、計(jì)費(fèi)、帳務(wù)處理的資費(fèi)、產(chǎn)品進(jìn)行了有機(jī)的整合，形成全新的產(chǎn)品管理。滿足日新月異的資費(fèi)需求。系統(tǒng)開發(fā)，全面使用亞信自主研發(fā)的APPFrame框架進(jìn)行前臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)，使得應(yīng)用系統(tǒng)靈活性、擴(kuò)展能力上有了很大提升。
河南省是中國(guó)人口最多的省份之一。截至2007年底，河南省的人口總數(shù)約9800萬(wàn)人，生產(chǎn)總值達(dá)到15058.07億元人民幣，位居中國(guó)第五。河南省目前有手機(jī)用戶3100萬(wàn)，手機(jī)普及率為31%。此次與河南移動(dòng)簽署B(yǎng)OSS建設(shè)合同，使亞信在移動(dòng)BOSS市場(chǎng)份額達(dá)到10家，約30%。這是亞信近兩年“專注核心業(yè)務(wù)，加強(qiáng)研發(fā)和創(chuàng)新、加強(qiáng)服務(wù)理念”這一戰(zhàn)略思路有效執(zhí)行的重大收獲。
亞信總裁兼首席執(zhí)行官?gòu)堈袂灞硎荆骸拔覀兎浅８吲d能擴(kuò)大在中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)份額，為河南移動(dòng)提供我們的系統(tǒng)和服務(wù)。亞信領(lǐng)先的BOSS解決方案為運(yùn)營(yíng)商提供了可靠、可升級(jí)的功能，能夠滿足用戶增長(zhǎng)的需求，以及靈活地適應(yīng)快速變化的終端用戶需求。亞信創(chuàng)新、一流的產(chǎn)品將推動(dòng)中國(guó)電信行業(yè)發(fā)展，同河南移動(dòng)簽署的合同將進(jìn)一步鞏固我們?cè)谥袊?guó)電信軟件和服務(wù)解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)先地位�！�
